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Résumé des avis
Chez Remiremont, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait suit sans stress. Les clients évoquent surtout un accueil chaleureux, des réponses claires et un personnel disponible, ce qui rend le passage rapide et rassurant.
Livraison
"Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un…"
Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un colis qui ne corresponds pas à la commande, qui repart parce qu'il n'y a personne à la maison, et on attends de pouvoir joindre la société de transport qui ne réponds pas et relivre 1 semaine après. Merci de choisir des gens sérieux pour les livraisons
"Rien a redire sur ma commande Livrée dans le délais annoncé"
"Parfait ! Livraison rapide et équipe super sympa !"
Accueil et amabilité
"Personnel efficace et agréable"
"👍 le personnel est accueillant souriant et disponible."
"La personne qui a pris la commande sympa et compétente."
Expertise des équipes
"Tres satisfait ! L'aide à ranger le rondin dans la voiture trés appréciée. Contact trés agréable avec le personnel."
"Toujours un très bon accueil par les personnels."
"Service et vendeurs parfait"
Réactivité
"J ava8s loué une camionnette, celle ci etait chargée et prête à mon arrivée ! L équipe est très sympa !"
"Efficace et rapide"
"respect des horaires accueil du client"
Expérience en magasin
"Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes…"
Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir d'y faire mes achats. De plus, le magasin est ouvert sans interruption de 7 h à 19 h, ce qui était très pratique lorsque j'avais besoin de chercher quelque chose pendant ma pause déjeuner l'année dernière. Autre avantage : si vous avez besoin d'acheter des articles volumineux, comme des panneaux OSB par exemple, vous pouvez louer une de leurs camionnettes pour vous faire livrer à domicile. Un service impeccable à tous les niveaux.
"Magasin de bricolage à recommander Bon relationnel"
"Super magasin, les filles dont au top -en conseil"
Expérience digitale
"Retrait sur place très pratique après commande en ligne."
"Achat effectué par internet, récupération du produit sans problème au magasin"
"Commande facile prix corrects livraison rapide livreur sympathique Frais de livraison corrects par rapport à d'autres sites"
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Olivier D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Alain D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSérieux efficace et personnel serviable
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Christian R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCommande non livréé apres 14 jours
Réponse de Remiremont
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison, et sachez que nous faisons notre possible pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin de mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Christophe B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande.
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Jean francois K.
19 juil. 2025
Avis vérifiéje recommande
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Michel M.
15 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Valery M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe devais recevoir un mail et un SMS pour la livraison mais rien reçu
Réponse de Remiremont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les notifications attends pour votre livraison. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours, ils sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Christophe R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBien Bien, aucun problème à signaler.
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Didier S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Marcel K.
9 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable. Très réactif pour régler les problèmes. A recommander.
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Gilbert T.
9 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, promotion intéressante
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Bernard C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, produit conforme à ma commande
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Olivier R.
4 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel très sympa
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Christophe C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Sur tout le personnel. Que ce soit acceuil,Vendeur ou caisse.
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Bernard C.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Renaud S.
29 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel semble ne pas maîtriser les procédures de base, ce qui génère une expérience client particulièrement frustrante. Concrètement, j'ai été baladé d'un employé à l'autre sans qu'aucun ne puisse m'aider efficacement. Chacun se renvoyait la responsabilité : "Je ne m'occupe pas des remboursements", "Les commandes internet, ce n'est pas mon rayon", "Pour les encaissements, voyez ailleurs"... Cette désorganisation témoigne d'un manque de formation du personnel et d'une coordination défaillante entre les services. Un client ne devrait pas avoir à faire le tour du magasin pour obtenir une réponse ou un service de base. J'espère que la direction prendra conscience de ces dysfonctionnements et mettra en place une meilleure formation de ses équipes. En l'état, je ne recommande pas ce magasin et j'irai voir ailleurs où le service client est pris au sérieux.
Réponse de Remiremont
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans notre magasin. Votre ressenti concernant le manque de coordination et de formation de notre personnel est précieux et essentiel pour notre amélioration. Nous apprécions votre franchise et espérons pouvoir transformer ces retours en opportunités de progrès afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage
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Claude R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès nien
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Lucien A.
29 juin 2025
Avis vérifiéVous étiez en opération avec un bon d'achat de 15 € pour 100 € d'achat je commande un article à 499 € donc je fais un compliment pour faire mes 500 € et en fin de compte la commande a été divisée en 2. donc je n'ai pas bénéficié de 5 x 15 €.. en plus j'ai fait le complément de commande avec une personne de votre entreprise qui savait que c'était dans le but d'atteindre les 500 €.
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Herve G.
29 juin 2025
Avis vérifiéUn peu méfiant dans un premier temps à cause d'une commande en ligne annulée (j'avais commandé une débroussailleuse où il restait un exemplaire qui n'était pas disponible et, même après ma commande, le produit était resté disponible en ligne pendant plusieurs jours), j'ai retenté l'expérience après le remboursement et ce fut bien positif : - démarche facile, - service au téléphone poli et efficace, - retour rapide et gratuit (dans mon cas pour une erreur de description d'un produit). Étant donné la disponibilité de certains produits que j'ai parfois du mal à trouver (notamment de marque Ryobi), je retournerai sûrement chez eux !
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Isabelle E.
26 juin 2025
Avis vérifiéBien
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