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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et sympathique avec un personnel compétent, toujours prêt à aider. Commandes faciles à préparer, produits variés et bonne disponibilité font de cet endroit une expérience appréciée.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMon magasin de bricolage habituel, j'en suis toujours satisfait
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSans problème. Personnel très pro et sympa. Merci.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommande passée sur le site et retirée au magasin.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. MERCI
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la commande drive. Respect de l'heure. Personnel accueillant
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéRayon peinture : J’ai été accueillie par deux charmantes jeunes femmes qui connaissaient très bien leurs produits. Merci pour tous vos conseils.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison un peu lent mais la commande était complète et le prix très attractif
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme. une arrête abimée
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPetit pb lors d un retour de produit cependant équipe réactive et qui a tout mis en œuvre pour régler rapidement le problème.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiénickel. Comme toujours.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité du personnel. Magasin très bien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande sur le site. Accueil toujours sympathique lors du retrait.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai beaucoup apprécié le fait que ce soit vos équipes qui ont chargé les pellets dans le véhicule
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande Web OK, retrait en magasin et accueil magasin OK, mais service au téléphone déplorable.
Réponse de Fontaine les Dijon
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande répond à vos attentes, nous regrettons de lire que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre SAV. Sachez que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre commentaire sera donc transmis auprès du service concerné pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme, seul bémol, je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’arrivée de commande en magasin. Pensez à bien regarder sur votre espace client…
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSimplicité d'achat sur le site. Très bon accueil pour récupérer la commande.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les produits, mais commande passée le matin (vers 9h30) pour un enlèvement sur place entre 16h et 17h. Arrivé à 17h, commande non prête. Après un bon moment d'attente, je me suis résolu à me servir et charger moi-même. C'est la première fois que cela arrive, j'espère que ce sera la dernière.
Réponse de Fontaine les Dijon
Cher Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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