Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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Cristian F.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonne communication concernant le suivi de la commande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Cristian, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive concernant la communication autour du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Daniel C.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à les partager. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Philippe F.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil du responsable rayon plomberie
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le conseil de notre responsable rayon plomberie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients bénéficient d'un accompagnement de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Philippe L.
30 mai 2025
Avis vérifiéTransaction parfaite.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transaction s'est parfaitement déroulée. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Patrice H.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfait (prix, accueil, personnel du magasin) merci
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de l'accueil et du professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Pierre L.
27 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes allés l'acheter directement en magasin.Personnel très sympathique
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir d'entendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique en magasin. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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G. G.
27 mai 2025
Avis vérifiéPour avoir déjà commandé différents produits par internet j'estime que la durée expédition est trop longue. Je parle uniquement de la durée et non du produit ni du magasin que je continue à fréquenter
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et sommes désolés d’apprendre que la durée d’expédition n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la rapidité dans vos commandes. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et restons à votre disposition pour toute question. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. G.
26 mai 2025
Avis vérifiéCommande rapidement prise en compte Produits (sac d'enduit) arrivé dans un bon état RAS
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapidement prise en compte et que vos produits sont arrivés en bon état. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres projets à venir, n'hésitez pas à nous solliciter. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Jean paul G.
22 mai 2025
Avis vérifiéEfficace et agréable
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean Paul, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre efficacité et notre service agréable répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Dominique B.
21 mai 2025
Avis vérifiérelation avec le client très professionnelle
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre relation client très professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cet esprit d'écoute et de service. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à partager, nous sommes là pour vous aider. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Bruno T.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande invalidable à cause d'une erreur de transcription de mon mail lors de la création de la carte de fidélité. Le jour de la commande je devais avoir 30 euros de crédité sur ma carte , donc pas de commande validée pas de 30 euros. Le lendemain je vais au magasin, pas concerné.... Je téléphone au service client qui rectifié mes données personnelles et m'aide à finaliste ma commande en me précisant que je serai crédité des 30 euros comme convenu ultérieurement. Résultat commande passée et payé et les 30 euros jamais crédité. Aucune réponse à mes mail de réclamation. En bref pour acheter ça va pour le reste il font le mort.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Bruno, Tout d'abord, désolé pour la réponse tardive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention et nous comprenons votre frustration concernant le crédit de vos 30 euros. Nous vous remercions d'avoir souligné la réactivité de notre service client lors de la correction de vos données et nous prenons vos remarques très au sérieux. Le crédit de 30euros est désormais disponible sur votre carte de fidélité. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Alain G.
19 mai 2025
Avis vérifiéComme souvent, le produit état de stock disponible, et le jour de la livraison on me dit qu'il il y'a pas, et aucune substitution proposer, à part le remboursement, mai encore un aller retour de plusieurs kilomètres pour rien et c'est pas la première fois !!!!
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'absence de produit au moment de la livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Clementine R.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, bons conseils
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Clémentine, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié de bons conseils et que votre expérience ait été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à progresser. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Thierry L.
10 mai 2025
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à mon attente
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Patrick L.
9 mai 2025
Avis vérifiéRien a redire,c'est parfait,personnel accueillant,et les prix sont interessant
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et nos prix intéressants. Vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez des idées pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Rene L.
9 mai 2025
Avis vérifiéras
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Rene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou précision, nous sommes là pour vous accompagner. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Caroline C.
8 mai 2025
Avis vérifiéRetrait facile. Location véhicule très pratique et à un bon tarif
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le retrait a été facile et que notre service de location de véhicule vous a satisfait. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir des solutions pratiques à nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Pascal G.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Thierry R.
4 mai 2025
Avis vérifiéPERSONNEL TRES SYMPATHIQUE
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Marie pierre R.
3 mai 2025
Avis vérifiéCommandé pas prête. Amabilité de la personne à l’accueil très limite (moi je ne porte pas de produits lourds, je vous préviens) heureusement rattrapée par la première caissière qui m’a indiqué qu’ils étaient en manque de personnel. Attendu 30 mn que ma commande soit prête
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Marie Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la préparation de votre commande et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service et sommes ravis que notre caissière ait pu vous apporter le soutien nécessaire. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique