Avis clients de Fontaine Les Dijon

4.6 / 5

Calculé à partir de 223 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    ENTREPOT DU BRICOLAGE

  • Description

    L'Entrepôt du Bricolage offre, tout en apportant conseil et compétence, la garantie d'un chantier réussi grâce à des produits à prix "Entrepôts" et toujours stockés en quantités importantes.

  • Adresse

    3 Rue Georges Bourgoin 21121 FONTAINE LES DIJON

  • Website

    https://www.entrepot-du-bricolage.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Fontaine Les Dijon

  • 5 / 5
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    comment allez vous ?

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

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  • 5 / 5
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    très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne équipe et magasin bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 4 / 5
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    service drive pratique , service client au téléphone très sympathique,par contre obligés d'y retourner le lendemain car dans la commande donnée manquait un article..en confinement c'est dommage de devoir y retourner.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ? Nous avons opté pour le drive

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

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  • 5 / 5
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    df ds fsd fsdfs fsd fs fs f sfsd f sdfsd fsd f sfsd fds fsdf s

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 5 / 5
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    Le maximum à été fait pour me dépanné en sables 04 du à une rupture de sables en sacs de 35kg Merci à toutes l'équipe du drive

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 4 / 5
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    en confinement, j'ai commandé sur internet, et je suis venu prendre en drive. Fiable et souple en même temps, c'est exceptionnel. Bravo !Par contre le délai entre la commande et la disponibilité est trop long. 2 à 3 jours seraient bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide malgré le covid 19.Un article manquait dans ma commande (ce qui peut arriver) mais une solution a été trouvé rapidement par une personne qui se nom Virginie et que je remercie pour son efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    sssss sssssssss ssssssdfksfsdfk fksnfd fsds,ns fskfsn fs

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 4 / 5
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    Service bien organisé en cette période de confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

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  • 5 / 5
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    Je fréquente 2 magasin de cette chaîne et franchement, accueil, conseil et accompagnement client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un vendeur à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH O. *

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  • 5 / 5
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    Commande en drive, rien à redire, très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras en ce qui le concerne juste merci pour votre service

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 5 / 5
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    dommage que toutes les marchandises commandées ne soient plus en stock le jour de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    de vrais pros, une équipe attentive !Des commerçants qui ont une éthique.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 3 / 5
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    J'ai été contacté lors de la préparation pour me dire que ma commande serai incomplète. Lors de la prise en charge la personne qui m'a apporté ma commende n'était pas au courant. Je n'ai pas eu d'avoir, vu la période compliquée j’attends avant de réclamer mon avoir. Seul petit soucis sur cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément survenu avec votre commande.La crise sanitaire impacte notre gestion, et peut causer quelques problèmes. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour maintenir un service optimal.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Bien reçu et produit conforme. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Merci à tous les équipes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème sur la livraison par elle même, mais les produits commandés, notamment des lames de clôture en bois, n'étaient pas vraiment en bon état. C'est l'inconvénient des drive : on ne voit pas ce qu'on achète.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très sympa et performant

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel professionnel et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 1 / 5
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    Commande internet avec livraison 15j après avec la moitié des produits.Attente pour récupérer ma livraison, puis attente pour faire le remboursement des produits manquants, puis attente pour aller au magasin essayer de trouver des produits de remplacement...puis au final erreur sur la commande internet....re-re-re-attente pour remboursement, au final je m’apercevoir chez moi pdts casser...

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Sébastien,Merci de nous avoir fait part de votre commentaire.C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments survenus lors de votre visite.La crise sanitaire impacte notre organisation, et cela peut créer quelques ralentissements, nous nous en excusons. Nous faisons notre possible pour nous améliorer.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Personnels très sympathique et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Mes paillons ne seront pas très occultants, je ne pouvais pas en juger sans les avoir vus en réel puisque commandés via internet et récupérés en drive.Les attaches transparentes commandées n'étaient plus dispos donc je vais devoir attendre un réapprovisionnement pour pouvoir poser mes paillons.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et le personnel est tjs agréable et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    La livraison prévue et livrée dans les temps. Personnel accueillant et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin avec des vendeurs tres compétents

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *

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  • 5 / 5
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    Répond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 2 / 5
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    Lieu de livraison pas préciséEt personne pas aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Damien,Merci de nous avoir fait part de votre retour.Nous sommes navrés du désagrément survenu avec votre commande, et vous invitons à vous référer à votre mail de confirmation pour connaître les modalités de votre livraison.Notre équipe met tout en oeuvre pour vous satisfaire et tient compte de vos remarques.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Très bonne organisation de vente , par Drive et par le magasin de Dijon , en cette période délicate de confinement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Habituée de cet surface bricolage, très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Il est prévu dans vos annonces commander puis livrer 2 heures après. Pour mon cas ce fut 2 semaines après. Cherchez l'erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    Récupération de commande internet, très bien, accueil agréable et sécurisé, prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil au retrait drive. Juste point d'indication ( fléchage) a amélioré .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction du service et du produit

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 4 / 5
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    Erreur de référence par rapport à la commande, bien vérifier lors de la réception, et pour le chargement prévoir d'être à deux si produit lourd, car on livre mais on n'aide pas, pas de temps d'attente pour moi, appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Gérard,Nous sommes navrés si une erreur s'est produite dans votre commande. Vous pouvez procéder à un échange si la référence ne vous convient pas.Concernant l'aide au chargement, il est difficile de maintenir ce service tout en respectant les gestes barrières. Mais nous espérons pouvoir très vite vous aider tout au long de vos achats.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    récupération d'une commande au Drive et achat complémentaire dans la magasin le 4 mai

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe toujours souriante et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Une meilleure signalétique afin de se mettre dans la bonne file d'attente aurait permis les 5 étoiles. À bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 3 / 5
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    Commande égarée, presque 1h d'attente...

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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    Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.Notre équipe est sincèrement navrée pour le désagrément survenu avec votre commande.Nous mettons tout en oeuvre malgré la crise sanitaire pour maintenir un service de qualité, dans cette optique vos remarques sont bien prises en compte.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    Une commande payée et validée une semaine à l’avance, on nous annonce un jour avant le retrait au drive, que le produit n’est plus dispo. Si le produit avait été retiré du stock, ce problème ne serait certainement pas arrivé.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 4 / 5
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    Suite à un drive, une hôtesse me prévient du manque d'un article dans ma commande Drive. Sur place, je prends ma facture et mes articles. A la maison, je vois que cette article manquant est sur facture. J'y suis retournée pour me faire rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Stéphane,Nous sommes navrés pour cette erreur lors de votre venue.Notre équipe a pu procéder à la régularisation de la situation.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    Un petit problème avec la commande via internet.Lors de la commande, les produits sont largement en stock.Au moment de la livraison, il y a des produits manquants, alors que la commande a été payée d'avance.Je trouve dommage que les stocks ne soient pas actualisés en fonction de cela.La suite s'est très bien passée, pas de problème de remboursement, accueil charmant, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore monter mon produit, je ne peux pas l'évaluer.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *

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  • 3 / 5
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    Drive mal indiqué sur le parking et il faut entrer dans le bureau pour récupérer notre commande......!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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    Bonjour Michel,Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.C'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque : soyez assuré qu'elle est entendue. Elle nous sera utile pour envisager de prochaines améliorations.Nous espérons que vos produits vous ont donné satisfaction.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    malgré une bonne évaluation ,il manque des produits en jardinage !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 4 / 5
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    Commande via internet avec retrait en magasin pendant le confinement. Bon service. Toutefois un bémol (mais probablement lié à la situation) : nous avions choisi votre magasin car il était le seul à proposer tous les produits dont on avait besoin, en retrait drive , et la veille de la livraison, on nous prévient qu'il manque la moitié des produits souhaités.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 3 / 5
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    Retrait en magasin, la commande n'etait pas prête malgré le RV fixé. Les gestes barrières ne sont pas réservés qu'aux clients.....

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour,Merci de nous avoir fait part de votre retour.Nous regrettons les quelques ralentissements survenus lors de votre récupération de commande.Effectivement la crise sanitaire nous pousse à respecter des mesures d'hygiène, qui peuvent engendrer un léger retard.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Accueil, services, personnel: très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, un peu d'attente malgré l'absence de client et 2 produits manquants mais dans le contexte, très belle prestation commerçante

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 3 / 5
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    Manque de signalisation pour les commandes par internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour,Merci pour votre retour.Vous semblez globalement satisfait de votre expérience, néanmoins votre remarque concernant la signalisation dans notre magasin retient notre attention.Nous ferons le nécessaire pour mieux informer notre clientèle.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande par drive,cette commande était prète le troisième jour,je suis passé prendre cette commande,j'ai été bien recu et la marchandise était prète sur palette par contre le patron devrait regarder un peu plus le personnel car ,ils sont dépassés par le trop de travail et ils sont très fatigués et ca ce voit,alors il faudrait peu ètre embaucher plus de personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

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  • 2 / 5
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    Drive de 40 mn pour réception .nul!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Xavier,Merci pour votre retour.Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de récupération de votre commande.La crise sanitaire nous impose des mesures strictes, ce qui engendre effectivement quelques ralentissements. Nous faisons le nécessaire pour tout de même vous offrir un service de qualité.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Equipe toujours sympa et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour ma première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et disponible malgré le contexte

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Drive très pratique surtout en ce moment pour les personnes vulnérables

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Commande passée 3 semaines avant la réouverture du magasin pour être sur d,avoir les matériaux. On me prévient la veille que ceux ne sont plus disponibles du fait de la reprise ???J'ai donc attendu 3 semaines pour rien. Je pense que ces commandes devraient être réservées dés pris en compte sur vôtre site .Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, bon accueil, Matériel conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin. Personnels sérieux et serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 4 / 5
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    Bonsoir,achat d'un vidage 2 bacs diam. 90 de marque WIRQUIN, modèle HOPY 90.Emballage propre, scellé.Après montage des 2 siphons faible encombrement ( donc ajustage des pièces par découpe ), fuite sur l'un deux.Après démontage, trou sur celui-ci. Et filetage intérieur abîmé.Bouchage du trou à la résine et remontage. Ok.J'ai envoyé un courrier à WIRQUIN pour expliquer mon problème.Cdl

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Pascal,Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pur ces désagréments.En cas de doute concernant l'intégrité de vos articles, nous vous invitons à prendre contact avec notre magasin. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

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    Equipe toujours présente pour vous renseigner , pour vous aider à charger les marchandise .Les prix sont correctes produits de qualité .jusqu'à aujourd'hui c'est un sans faute .D'ailleurs je prends presque tout à l'entrepôt du bricolage en drive .

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour,Merci pour votre retour !Notre équipe est très heureuse de lire vos différents compliments : elle met tout en oeuvre pour vous satisfaire pleinement !Nous attendons votre retour avec impatience !À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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    rapide et accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *

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    Tout s'est bien passé, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Drive efficace et rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    commande par internet bien préparée avec les bons composants

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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    Commande claire et rapide. Le site n'est pas à jour car j'ai commandé 2 paires de gants et à la livraison, il n'y en avait pas. Remboursement immédiat.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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    Il manquait une référence mais le vendeur m'a appelé rapidement pour me proposer un article à la place qui a fait parfaitement l'affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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    Du sérieux , du service, marchandise d'un bon rapport qualité/prix Sourire et amabilité en plus..

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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    Bon accueil, pas de soucis sur la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *

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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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    j'ai commandé sur le site le soir et j'ai pris possession du matériel le lendemain matin à l'heure que j'avais sélectionné. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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    Attente dans petit espace

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Melissa, Nous avons bien pris note de vos retours et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe afin d'optimiser notre espace d'accueil.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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    tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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    RASParfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    La procédure de click and collect devrait être explicitée lors de la commande, car elle n'est pas du tout intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Marc, Nous sommes navrés pour ces désagréments.Toutefois, votre retour est bien pris en compte et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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    Attente trop longue malgré que j'était le seul client en attente Commande passé le matin à 7h

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Teddy, Nous sommes navrés si l'attente vous a parue longue.Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours afin d'optimiser notre service brico-retrait.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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    pas de problèmes comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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    Commande en drive : RAS, avec un accueil agréable :)

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique