Avis clients de Château-Thierry

Evaluations clients Château-Thierry

• 4 / 5

  

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  Bien servi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ANAÏS F. *

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• 4 / 5

  

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  Large choix de produits .

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Service securisé compte tenu du Covid 19

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande à 100%

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par DENIS M. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai appelé le jour du retrait (mardi 21/04) pour ajouter 1 seau d'enduit à ma commande mais mon interlocuteur a refusé de le rajouté sous prétexte qu'il était débordé et qu'il fallait que j'attende vendredi la ré-ouverture. Très peu commerçant et peu aimable ce monsieur... pour 1 seau d'enduit..... La concurrence a su me dépanner.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LOUIS B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Thierry,Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.Effectivement en période de crise sanitaire notre organisation se trouve modifiée, et nous recommandons à notre clientèle de vérifier leur commande avant de la valider.Vos remarques sont tout de même entendues.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Eu des problème avec la première commande qui n a jamais été pris en compte deuxième impecable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, il y a tout ce qu'il faut. Les vendeurs et conseillers sont très aimables et disponibles.J'aime beaucoup.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, en cette période de confinement, au top.Très professionnel, accueillant et aimable.Parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à l'habitudeÉquipe professionnelle, à l'écoute, souriante Délais de commande respecté Organisation en drive, avec tte sécurité pendant la période du Covid Bravo à tte l'équipe Je recommande le magasin les yeux fermés Prenez soin de vous À bientôt

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Une traverse clôture demi ronde est vrillée et n'est pas conforme.Obligé de retourner au magasin pour l'échanger.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Le drive s'est bien mais certaine marchandise était abîmé

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par BERNARD J. *

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• 4 / 5

  

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  Vente en version drive, impeccable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympa et a l heure!!!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout été parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe et très bonne organisation surtout en cette période.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de qualité et les meks raisonnables L’équipe de vendeurs etc sur place est à la fois compétente et efficiente, on ne vous pousse pas à la consommation. Un magasin où l’on vous dit bonjour quand vous rentrez, ce n’est plus partout comme cela à Château-Thierry de nos jours.Le parking du magasin est grand et bien agencé. Il y a une carte de fidélité qui est rentable.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Isolement respecté

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  En ce temps de crise sanitaire, très bon respect des gestes barrières!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours quelqu'un dans le magasin pour nous donner des conseils

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par BRIGITTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en toute sécurité

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de livraison :drive

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  créneau horaire respecté, bonne organisation sur le parking

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CLÉMENCE T. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était impeccable. Le magasin se met en 4 pour satisfaire ses clients dans cette période difficile..

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  je suis ravi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par THOMAS A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré le confinement aucune explication débrouillez vous.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par NOËL J. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour,Votre témoignage est bien pris en compte.Nous regrettons de tenir compte de votre remarque.Nous faisons en sorte d'être transparents avec notre clientèle concernant les mesures sanitaires. Sachez que cette situation est inédite, et qu'il nous manque parfois quelques informations également.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par PHILIPPE O. *

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• 4 / 5

  

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  Une semaine pour récupérer 2 produits au drive... Délai trop trop long... Dommage

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NOÉMI H. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Céline,Nous avons bien pris en compte votre retour.Les délais sont allongés car nous avons une forte affluence de commandes. Nous limitons volontairement le nombre de créneau de retrait disponible afin de préparer chaque commande au mieux.Vos remarques nous seront utiles pour continuer de nous améliorer.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  je suis ravi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par RENÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  commande livraison très bien passé... mais dans la boite de ma scie sauteuse manquait la petite scie... j'ai eu un employé très aimable qui m'en a fourni 2... excellent service !

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  je suis ravi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARCEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience recommande a tous délai un peu long

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité. Matériel conforme à la commande. Sérieux.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PAUL P. *

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• 2 / 5

  

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  1heure pour retirer un drive et non respect de la marchandise commandée obligé de payer un supplément

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par VALENTINE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christophe,Merci d'être revenu sur votre expérience.Nous regrettons les désagréments survenus avec votre commande.La crise sanitaire que nous traversons impacte notre organisation, et cela peut créer quelques inconvénients. Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer, et vos remarques sont entendues.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  En période normale je n'aurait pas mis autant d'étoile. Faire un drive pour être sur d'avoir un produit et arriver sur place problème de stock! Au final je me retrouve avec un produit 20 € plus cher. Mais honnêtement, vous êtes là au lieu d'être avec vos familles alors merci ! Et soyez prudent

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par LUCY S. *

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• 5 / 5

  

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  je suis ravi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseils de qualité avec un service client excellent

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Il est anormal qu'une commande passée 8 jours auparavant soit préparée le jour même et qu'on s'aperçoive seulement à cet instant que l'un des matériaux est en rupture de stock. Toute marchandise commandée et disponible le jour de la commande doit être réservée à cet effet.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillants, explique où l on doit remettre la palette une fois qu elle est vide

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très bien organisée, équipe très sympathique.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JACQUELINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et très aimable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs soucieux et à l écoute malgré le contexte

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je sis ravi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée 10 jours avant le retrait en magasin mais malheureusement il manquait un pot de peinture qui me bloque dans l'avancement de mes travaux. Je n'ai aucune nouvelle depuis.Je ne viens pas tous les jours à Château-Thierry car cela représente plus de trente kms aller/retour.Alors si je pouvais être tenu au courant de la disponibilité du produit.D'avance, merci.Cordialement 066302

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GILBERT S. *

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• 4 / 5

  

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  service rapide . Merci, matériau non encore évalué.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ROLAND R. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu d’émail pour la confirmation et retrait de ma commande J’ai téléphoné le jour même pour être sur qu’elle soit prête

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ÉRIC M. *

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• 4 / 5

  

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  J ai acheté une tondeuse et au bout de 30mn les enjoliveurs en plastique s enleves des roue . Pas cool. Onligé de trouver un systeme pour les bloquer genre silicone

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top malgré les difficultés actuelles

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  magasin très accueillant, personnel toujours disponible si besoin !

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait vendeurs très aimables

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par SUSANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Manque dumateriel du au covid

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par DANIELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  je n ai pas compris pourquoi les chèques de réductions ne fonctionnent pas .......

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT POUR UNE RE-OUVERTURE APRES CETTE PERIODE DIFFICILE MAIS J AI EU QUELQUES BAGUETTES ABIMEES ET TORDUES

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe Au top

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tred bon accueil et très bon produit

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire juste extrêmement serviable et très professionnel

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par RAYMOND M. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel parfois trop directif même si les circonstances actuelles ne sont pas des plus agréables pour tous.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARCEL G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour,Nous avons bien pris note de vos retours et sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Nous ne manquerons pas de faire part de ces éléments à nos équipes.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  La date de livraison a été respecté. Les produits correspondent à la commande, certains sacs de mortier ont pris l'humidité. Dommage.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par AIMÉ G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Guy,Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes désolés que certains des sacs de mortier soient humides. Nous conditionnons nos produits pour éviter que ce type de désagrément arrive.Nous saurons nous appuyer sur votre retour pour améliorer notre organisation.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  satisfait du service

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par THOMAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnel au top

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par THÉODORE J. *

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• 4 / 5

  

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  personnel très sympathique

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ROBERT B. *

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• 2 / 5

  

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  2 blocs porte avaient été réservées et payées sur internet elles étaient dans un état pitoyable, sales et montant fissuré et plein de résine. Il a été très compliqué d'en obtenir d'autres qui n'étaient qu'à peine plus présentables...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par GILBERT P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément survenu avec les produits livrés. N'hésitez pas à vous rapprocher directement de notre équipe, qui saura faire le nécessaire pour vous satisfaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  Déplorable comme d'habitude on voit bien que l'équipe se démenent comme ils peuvent mais sont freiné par une mauvaise gestion. D'ailleur peu de personne du début sont encore la...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par VÉRONIQUE H. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour,Merci pour votre commande auprès de notre magasin de Château-Thierry.Vos retours ont bien été pris en compte et nous sommes navrés pour l'attente, liée aux circonstances exceptionnelles.Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos services.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  les employés du magasin très sympa .

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par ALPHONSE M. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai attendu ma livraison plus de 40mn... un des tuyaux pvc était fissuré.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par VÉRONIQUE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour,Nous avons bien pris vos retours en compte et sommes navrés de vous lire.Malheureusement, les conditions sanitaires engendrent un ralentissement des retraits de commande.Notre SAV se tient toujours à votre entière disposition pour échanger : n'hésitez pas à le solliciter en cas de besoin.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Le drive , quand on connait le produit à acheter est très bien et évite l'attente à l'enlévement ordinare

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage, lorsqu'on commande sur internet, que la préparation des article est été oublié

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon magasin

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler. service presque parfait.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Drive parfait, délais d'attente, acceuil très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par PAULETTE G. *

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  J’ai réalisé mes commandes en ligne avec retrait en magasin. L’accueil et le service des employés ont été vraiment agréables ! Pour une première fois, ça donne envie de revenir...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par STÉPHANE G. *

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  Rien à signaler

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ÉDITH C. *

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  il y as du materiel mais beaucoup d attente

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MAURICE S. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.Notre équipe s'excuse pour l'attente lors de votre visite. Les mesures barrières imposées par la crise sanitaire engendre quelques ralentissements. Sachez que nous travaillons à limiter ces désagréments.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Les prix sont tout à fait corrects et rien à redire sur le reste

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par STÉPHANE N. *

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  nous avons des bons de réductions de vos magasins mais vous refusés de les réduire de nos achats...bravo ! belle mentalité.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par BERTRAND R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick,Merci pour votre retour.Vous semblez globalement satisfait de votre visite, néanmoins nous sommes navrés si vous n'avez pas pu profiter de vos bons de réductions. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin de vérifier les conditions d'applications de ces derniers.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Bon rapport qualité prix Au top

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par CHRISTELLE R. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par BERNARD A. *

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  Service parfait et service ultra rapide

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ADRIENNE M. *

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  tres satisfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par FRANCK R. *

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  Idéal! Puis tarif plutôt raisonnable sur la plupart des marchandises.Équipe agréable et pro en général.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ANAÏS B. *

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  Parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MARGOT H. *

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  Commande prête dans le créneau horaire, marchandise conforme et produits de qualité

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par SUZANNE M. *

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  Les stabilisateurs de graviers sont assez cher et le géotextile qui se trouve dessous est coupé à la limite des croisillons. Aucun bout ne dépasse ce qui est dommage. J'en avais acheté chez une autre enseigne : ils étaient moins cher, le géotextile plus épais et dépassant d'au moins 10 cm.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par VÉRONIQUE D. *

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  Personnel aimable mais le drive était mieux organisé pendant le confinementplus d'emplacement de réservé aux véhicules pour le drive et ma commande n'était pas prête.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par ODETTE L. *

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  A mon arrivée, la commande n'était pas prête. Mais je pense que cela est dû à une forte activité ce jour-là. Les employés ont fait preuve de professionnalisme puisqu'ils ont tout mis en œuvre pour préparer ma commande.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par EUGÈNE C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Stephane,En effet, en cas de forte affluence il se peut que la préparation de votre commande ait été retardée.Néanmoins, notre équipe fait son maximum pour que vous puissiez disposer de vos articles à temps. Et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre commentaire.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Très content du service proposé

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par CONSTANCE M. *

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  Ma commande était complète, à l'heure et le personnel a été charmant.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par MARYSE D. *

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  C est un bon magasin mais ça se dégrade par rapport à avant

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ISABELLE B. *

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  Parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MARTIN P. *

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  Produits un peu chers vis à vis de certain magasin tel que Leroy-Merlin.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par PATRICK D. *

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  très bien servi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ALFRED J. *

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  Service très pratique. Commande en ligne, livraison prête en temps et en heure. Pas de perte de temps.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par PÉNÉLOPE C. *

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  Commande disponible dans le créneau horaire, matériel non dispo remplacé par équivalent. C'est parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JULIE C. *

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