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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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Loiseau A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéToujours au top
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Loiseau A, Nous vous remercions pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre magasin. Charlotte.
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Thierry B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéÇa c’est très bien passé
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Thierry B, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante. Charlotte
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F. G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéDélai non respecté mais suivi par le service client
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes content d'apprendre que notre service client a su vous accompagner, même si nous regrettons le délai non respecté. Charlotte.
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Jean rene F.
5 févr. 2026
Avis vérifiéVraiment très bien. J'ai passé une commande par internet de 2 plaques OSB avec la location d'une camionnette en précisant le magasin de Château-Thierry. En arrivant au magasin, la location est très bien organisée et rapide. Les plaques d'OSB étaient déjà chargées dans la camionnette. Génial.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jean Rene, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au magasin de Château-Thierry a été à la hauteur de vos attentes. Charlotte.
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S. C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Merci, Charlotte
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S. C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et pour votre note de 5/5 ! Charlotte.
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Mauricette C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLa livraison trop longue
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Mauricette C, Merci pour votre retour concernant la livraison. Nous comprenons que des délais prolongés peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour cette expérience. Charlotte.
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Jerome G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jerome G, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous retrouver bientôt en magasin. Charlotte.
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Veronique B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré la commande passée sur internet pour 13 h. Je suis arrivé à 13 h 15, et j'ai du attendre plus de 30 mn pour l'avoir
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Véronique B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente lors de votre visite. Votre retour est important pour nous, et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. Charlotte
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S. C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! A bientôt ! Charlotte.
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Haim S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéGénial !!
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Haim S et merci beaucoup pour votre retour positif ! A bientôt ! Charlotte
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S. C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Charlotte
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Patrick M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéArticle non disponible. Dommage
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous recherchiez n'était pas disponible. Charlotte
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Cyril L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Cyril L, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, nous sommes ravis de voir que vous qualifiez notre magasin d'efficace, à bientôt je l'espère. Charlotte.
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S. C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Charlotte.
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Delphine B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente retrait rapide et efficace et le personnel très sympathique Merci bcp
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Le message sera transmis à l'équipe. Charlotte.
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Florian G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéNikel
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Florian G, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Charlotte.
Réponse de Florian G.
Tres bien
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S. G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAu top, très rapide et accueillant ! Super prix, je n'ai pas trouvé moins cher !
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapidité et nos prix compétitifs vous ont satisfait. Au plaisir de vous revoir. Charlotte.
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Vincent D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe produit est arrivé cassé, mais rapidement remboursé.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé cassé et nous prenons bien en compte pour les prochaines commandes. Bonne journée et à bientôt à L'Entrepôt du Bricolage.
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Philippe G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMerci à la personne qui nous a aidé à changer les granules dans la voiture et dans la remorque 😊👍
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister dans votre chargement. A bientôt, Charlotte.
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