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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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E. F.
7 mai 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle . Alors que les matériaux n'étaient pas disponibles, une personne nous a aider à effectuer la commande en ligne et lors de la réception de la commande, l'équipe a été très réactive.
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S. C.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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P. L.
5 mai 2025
Avis vérifiéJe résume , bon client puisque enorme cuisine etc..... pour un salon de jardin 1390 € quand même cest pas rien , commande passé le 4 avec une vendeuse , livraison 3 à 10 jrs, multiples déplacements, mauvais accueil jusqu'à la 4 ème semaine ou l'on exige le remboursement et la des le lendemain on reçoit un appel notre colis était au final soit disant là ! Par quel miracle ,bref il refont sans notre accord un bon de commande dater du 26 , on demande un geste commercial on comprend que la personne déjeunais 14h30 bizarre mais bon elle devait nous rappeler hors comme d'habitude aucun rappel, alors côté professionnel c'est pas ce que l'on fait de mieux, commande non respecté mieux vaux voir de la disponibilité ailleurs. En attendant mon geste commercial à la hauteur du préjudice d'un mois de galère on verra si j'enlèverai mon commentaire dommage on est en plaine saison
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S. M.
4 mai 2025
Avis vérifiébon matériel niveau prix
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C. P.
2 mai 2025
Avis vérifiéExcellent magasin de bricolage avec des conseils de qualité et des produits de qualité supérieure
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage en magasin. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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S. C.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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J. T.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien. J’ai eu rapidement quelqu’un au téléphone pour gérer un problème de prise de commande en ligne. La personne a pris le temps de refaire toute la commande avec moi au téléphone. Le personnel est aimable et l’entrepôt très agréable à parcourir.
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N. M.
1 mai 2025
Avis vérifiépersonnel accueillant aimable et à l'écoute
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T. M.
1 mai 2025
Avis vérifiéTout était prêt avec la réservation du camion
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I. D.
1 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, disponible et souriante. Tout bien
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G. G.
30 avr. 2025
Avis vérifiéCommandé 26 cartons la veille,le lendemain rendez vous 9 H00,commande pas ramener du magasin,et 2 cartons manquants ,sinon rien à redire , remboursement des 2 cartons, amabilité du service drive et accueil magasin très bien
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S. D.
30 avr. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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T. R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnels compétents et très aimable, je recommande.
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S. C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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N. R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et suivi de commande clair Tarifs raisonnables
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P. P.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et sérieux
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R. H.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est disponible et compétent
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Q. D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéCommande prête en temps et en heure. Un employé m'a même aidé à charger.
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S. C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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