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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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G. I.
20 avr. 2025
Avis vérifiéPrix raisonnables . Délai de livraison respecté. Parfait
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F. G.
20 avr. 2025
Avis vérifiéDans de bonnes conditions.
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A. T.
18 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait, conseils et raccompagnement Réception efficace Merci
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F. P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéOn vous annonce un délais de 2 à 3 jours au final j'ai attendu 3 semaines. Ils ont de la chance que la seule concurrence est bien plus cher, pour une bricole faire 45 minutes de route n'est pas intéressant.
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W. H.
13 avr. 2025
Avis vérifiéCommande internet très facile à réaliser Livraison soignée. Livreur courtois et compétent.
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M. D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours très agréable
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C. L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCommande mal passée, article défaillant, aucune proposition de dédommagement pour les dégâts causés par le pétrole qui s’est déversé dans ma voiture et chez moi, et pour finir aucun geste commercial pour l’achat d’un modèle plus cher car l’autre n’était plus en stock. J’ai attendu presque 1h pour le remplacement du poêle. Le vendeur croyait que j’allais récupérer le défaillant une fois celui ci répare… la blague
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F. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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M. S.
8 avr. 2025
Avis vérifiétemps de livraison assez long bien que je sois situe a 40 klms du magasin . de plus ma commande stipulait une livraison en point relay et finalement livraison a mon domicile d'ou une journee a attendre le livreur . grosse boulette de DPD.a part ce couac sur la livraison je recommande quand meme ce magasin
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J. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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M. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAucune déception - Félicitations particulières aux personnels ayant un sens aigu du "SERVICE".
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J. C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnels très professionnels !
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E. S.
1 avr. 2025
Avis vérifiérapide, efficace et accueil aimable
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S. C.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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A. R.
29 mars 2025
Avis vérifiéMon magasin préféré pour retaper mon immeuble !
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S. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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B. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéSite et renseignements parfaits
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E. G.
26 mars 2025
Avis vérifiéamabilité, conseil, accompagnement, conseils, écoute... Et même un geste commercial pour compenser le fait qu'un bobine de câble (la seule qui restait) était déballée! Un sans faute. Le bon accueil est constant au fil du temps, et on sent une vraie volonté de tout le personnel pour que le client soit roi. Une impression qu'on ne rencontre malheureusement plus beaucoup dans les grandes surfaces.
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J. S.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès très bien organisé par la vendeuse au tel. Notre chauffe eau était prêt à l'arrivée. Bravo EDB
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