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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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Frederic C.
23 mai 2025
Avis vérifiéRéservation et livraison parfaite.
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Philippe B.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Estelle L.
21 mai 2025
Avis vérifiéService client très réactif
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci de votre retour et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous travaillons dès aujourd'hui à l'amélioration de nos services grâce à votre retour. L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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G. B.
21 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En vous souhaitant une bonne journée. L'Entrepôt du Bricolage Château-Thierry
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T. M.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée sauf qu'il y avait un décalage car la commande était marquée en préparation depuis une semaine alors qu'elle était dispo au magasin
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tâcherons de vous contacter la prochaine fois pour vous prévenir. En vous souhaitant une bonne journée. L'Entrepôt du Bricolage Château-Thierry
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A. T.
19 mai 2025
Avis vérifiéUn peu long mais très bien passé.
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S. C.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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Raymond F.
17 mai 2025
Avis vérifiéje suis très satisfait de l'accueil du personnel
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L. P.
17 mai 2025
Avis vérifiérapidement
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T. M.
16 mai 2025
Avis vérifiéMa commande à été préparée a l'ouverture du magasin
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Q. D.
16 mai 2025
Avis vérifiéCommande prête en temps et en heure. Avec en prime une aide au chargement.
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M. L.
16 mai 2025
Avis vérifiéUn Certain manutentionnaire pas trop cool
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J. G.
15 mai 2025
Avis vérifiéras commande bien reçue conforme à la description du site.
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S. C.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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J. S.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait, commande arrivée rapidement !
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F. S.
9 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
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S. C.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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P. L.
7 mai 2025
Avis vérifiéDe l' entrée du bati au passage en caisse , il s'est passé plus de 20 mn donc aucun interet de passer commande: ;au chargement ; le préparateur a préféré s"occuper de 3 charmantes personnes arrivées après moi plutot que me renseigner (je peux comprendre) ; à la sortie la caissiére était affairé à relever l'état d'un vèhicule. Visiblement des choses sont à revoir
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage. Je suis désolé que votre passage ne se soit pas passé dans les meilleures conditions. Chaque client est important pour nous et nous devons prêter la même attention à chacun. Nous ne manquerons pas de faire mieux lors de votre prochain passage. En vous souhaitant une bonne journée. L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry.
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