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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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M. P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison rapide.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Michele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt à L'Entrepôt du Bricolage Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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J. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour. Quand un article est manquant le réapprovisionnement est très très long (plusieurs semaine d'attente )
Réponse de Château-Thierry
Cher Jules, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous sommes navrés de n'avoir pu honorer votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, raison pour laquelle nous avons à coeur de leur proposer la plus large gamme de produits possible. Il arrive cependant que certains articles ne soient plus disponibles. Les avis de nos clients sont autant d'opportunités de nous améliorer et le vôtre nous incitera à anticiper certaines ruptures de stocks pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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S. G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin au top, commande prête et retrait rapide ! Merci au Bati
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P. G.
22 oct. 2024
Avis vérifiéDemande de livraison en point relais. Passage à domicile sans prévenir.... absence... relivraison 6 jours plus tard... sur palette pour un colis d à peine 5 kgs..
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J. B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéNous n’avons toujours pas reçu cette commande. Même après vous avoir appelé pr deux fois.. nous n’avons aucune nouvelle. Très déçus
Réponse de Château-Thierry
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous sommes à votre disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger et tenter d'en savoir plus sur le statut de votre commande, si celle-ci ne vous a pas été livrée entre-temps. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour leur offrir le meilleur suivi possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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C. H.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBon conseil. Bon matériel.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Christian, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience et nous sommes ravis que tout se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Stephen de L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry.
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S. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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W. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJe connaissais le produit pour en avoir vendu, lorsque j étais vendeur à l époque de l entrepôt du bricolage de saumur , n existant plus ,car vendu il y a 6 ans.
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P. H.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait renseignements bien fournis commandé et délais respecté
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S. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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N. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéOuvriers à l'écoute des clients
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C. P.
13 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait du magasin de Château Thierry
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J. D.
13 oct. 2024
Avis vérifiétoujours impeccable.
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T. G.
13 oct. 2024
Avis vérifiéCommande passée sur internet, à l’heure convenue pour récupérer ma commande celle-ci n’était pas prête!!
Réponse de Château-Thierry
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre retrait au drive de notre point de vente ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction et que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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N. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéOuvriers très compétents, et reactifs
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M. P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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Q. D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéCommande prête en temps et en heure. Merci à Vincent pour m'avoir porté le sac de sel.
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A. J.
9 oct. 2024
Avis vérifié20 mn à attendre, à la caisse, une commande effectuée préalablement par internet. C'est long ...
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G. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, toujours bien reçu, commande complète et soigneusement préparée, prête à emporter. Merci.
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M. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. L’ayant commandé, je l’ai réceptionné rapidement.
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