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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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T. P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéLe radiateur est arrivé complètement cabossé sur un côté alors que le carton paraissait intacte… nous n’avons pas effectué de retour car nous ne souhaitions pas rentrer dans des procédures interminables et avions besoin du radiateur urgemment aux vues des températures hivernales. Très insatisfait de la prestation proposée.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de proposer la meilleure expérience client et nous espérons que notre échange et la solution trouvé vous convient. En espérant vous compter de nouveau parmi nos clients. Stephen de L'Entrepôt du Bricolage.
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S. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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S. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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S. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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C. J.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, envoi offert bravo Très bon rapport qualité prix
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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B. V.
14 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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S. C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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S. C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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G. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéService client très réactif suite à un problème. Je recommande
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
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N. H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai demandé au vendeur qu’il me les a commandé rapidement. Bon service.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Que vous manque-t-il afin de nous faire atteindre les 5 étoiles ? Bonne journée à vous, Stephen de L'Entrepôt du Bricolage
Réponse de N. H.
Parfait n’existe pas mais merci
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F. D.
11 déc. 2024
Avis vérifiébien mais attente trop longue
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R. L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu de cafouillage pour lier la commande à la réservation du camion mais au-delà le service est toujours impeccable tant en facilité d’achat qu’au niveau humain, accueil et sympathie
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S. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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R. E.
9 déc. 2024
Avis vérifiéService et conseils au bati au top. Toujours accueilli avec le sourire. Merci.
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C. F.
8 déc. 2024
Avis vérifiéBon magasin, les vendeurs sont compétents et très présents….et le service click and collect est tres efficace sur le site et quand on va chercher ses achats
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L. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéparfait, roue de remplacement disponible rapidement
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S. C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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K. K.
1 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, commande exécutée dans les temps
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B. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Produit bien emballé et reçu assez rapidement.
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S. F.
25 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil service rapide et efficace super
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