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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéil faudrait que les préparateurs verifient les dates d'utilisations des produits afin d'éviter aux clients de payer pour des produits périmés
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jérémie, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. Votre remarque est tout à fait légitime et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe afin qu'elle fasse preuve de la plus grande vigilance. Il s'agit d'un cas tout à fait exceptionnel qui ne reflète pas la qualité habituelle du service proposé à nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire, personnel sympa et réactif
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien,pas de problème
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéaaa
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéC'est parfait, accueil et service au rensez-vous
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été très accueillant et à même proposé son aide pour le chargement dans ma voiture, parfait !
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien , très difficile et physique à pauser il faut le faire en plusieurs fois (14,m) pour nous mais fini c est pas trop mal à voir avec le temps maintenant
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