Résumé des avis
Le magasin de Margencel est apprécié pour son personnel toujours sympathique et compétent. Les clients soulignent la rapidité des services et la qualité des produits proposés, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Margencel
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Arréter de forcer les commentaires ! sous peine d'avoir des commentaires comme le mien, j'ai mis 5 étoiles y'a rien de plus à dire non ? STOP AU FORCAGE DES COMMENTAIRES
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tres bien
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Une petite erreur dans la commande mais très vite corrigée. Personnel très aimable
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Commande prête à l'heure prévue. Service impeccable.
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Très bien
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Je ne connaissais pas, j'ai été agreablement surpris !
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bien juste un peu d'attente la personne était en pause
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personnel très aimable
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Rien à dire pour l'accueil mais la marchandise fût décevante. Il s'agissait d'une porte préformé dont il n'y a rien à dire mais le cadre n'était raboté que sur la moitié, les paumelles n'étaient pas encastrées correctement parce que les trous ne sont pas adaptés, les vis non centrées avaient les têtes qui ressortaient, les tenons du cadre n'étaient pas affleurés et enfin un coin supérieur est ébréché sur 5cm.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jacques, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre mécontentement quant à la qualité de votre commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec notre service client. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en magasin. Nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerApparemment la marchandise n'est pas contrôlée à la réception ou stockée et manipulée sans précaution. Client BAO et Entrepôt depuis plus de 30 ans je suis interpellé par ce manque de professionnalisme. lors de mon dernier passage, Les portes en exposition à Margencel étaient dans un état déplorable .
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Très bonne accueil du personnel
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Excellent
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j'ai passé ma commande par internet extrêmement professionnelle et d'une efficacité à toute épreuve
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Rapide. Choix des horaires pour aller chercher la commande. J ai apprécié la possibilité de payer au magasin en allant chercher la commande.
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au telephone j ai ete tres bien accueilli l hotesse m a propose de mettre les articles de cote pendant e attendant le lendemain que je puisse les chercher, aurelien m a tres bien accueilli pour la coupe du bois, et des renseignements et commandes tres professionnels tous juste l histoire du masque que je porte n est pas selon eux conforme
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Bien, juste dérangé par un autre client pénible et impatient
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Produit conforme à ma commande prête dans les délais. Merci
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Très bien
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Très bien
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Réservation par téléphone à l'accueil sans règlement obligatoire, alignement du prix sans problème sur prix d'une autre enseigne. Personnel agréable et disponible.
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super bien accueillie
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Les informations transmises lors de ma commande ne sont pas suivie en magasin Margencel par 2 fois (location véhicule commande) ! L'hôtesse est par 2 fois pas très courtoise concernant les pré-rotative de location (covid ok mais tout de même). On nous informe une fois que tout est payé que nous ne pouvons pas être 2 dans le véhicule ? Nous sommes un couple vivant ensemble ? Cela pourrait être dit avant ! Cela nous évitez de perdre notre temps ! D'autre part, la même hôtesse nous informe qu'il n'est pas possible de mettre la ventilation ? Climatisation en pleine hiver ok mais la ventile ? Aucune visibilité si nous ne ventilons pas = danger ! Pas très courtoise en sommes. Nous n'avons pas aimé le ton ! La personnes lors de la commande en ligne impeccable. La personne à l'accueil très bien mais la 3 eme un peu rude et peu délicate même avec ses collègues ? Sommes nous mal tombé par 2 fois ? Nous sommes clients depuis un petit moment maintenant.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nos collaborateurs font habituellement de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients et nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec l'un des membres de notre équipe. Soyez assuré que vos remarques seront évoquées lors d'une prochaine réunion. Un dispositif sanitaire a été mis en place pour la sécurité de tous et bien entendu, il existe des tempéraments. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et nous ferons de notre mieux pour continuer d'améliorer la qualité de notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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