Avis clients de Margencel

Évaluations clients Margencel

• 5 / 5

  

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  Sans souci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le top du top Rien a redire

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête très rapidement et parfaitement conforme. Personnel attentif et à l'écoute. Merci encore !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a toujours quelqu'un de très professionnel pour nous renseigner. Une hôtesse nous dit bonjour en arrivant.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La palette préparée était un peu instable pour effectuer le trajet jusqu’à Evian

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Marc, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec le conditionnement de votre commande. Des actions de formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande passée le 21/12. Délai prévu : de 3 à 10 jours. Le 23/12 en fin d'après-midi je recevais votre appel me signalant que ma commande était arrivée et donc disponible. Bravo pour votre rapidité.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande faite par téléphone, le temps de faire la route commande prête. Service top

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Un petit peu compliqué. Mais la situation a vite été résolue grâce à la bonne volonté d’ 1 monsieur qui a compris que 200kg dans une petite voiture était impossible.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Raymond, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, mais nous réjouissons de constater que l'un des membres de notre équipe a fait de son mieux pour répondre à vos attentes. La qualité du service proposé à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel charmant et serviable, dommage qu'il puisse avoir autant d'attente.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le fait de pouvoir louer un véhicule pour ramener les marchandise à la maison est appréciable. Cependant, personne ne m'a prévenu qu'il manquait des éléments dans le camion car ils n'était pas en magasin. De plus, leur gestion du stock laisse à désirer. Il m'annonce avoir des portes et en fait il n'y a plus rien en magasin.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jules, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Bien que nous soyons ravis de lire que vous avez apprécié la mise à disposition d'un véhicule de location pour acheminer vos achats jusqu'à votre domicile, c'est avec regrets que nous apprenons le désagrément rencontré au niveau de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les articles indisponibles font l'objet d'un remboursement. Notre SAV est à votre disposition pour échanger, tout comme notre équipe sur notre point de vente. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Les produits amenés rapidement comme prévu.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est facile

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel crome Matériel sans défaut Très rapides dans la préparation de la commande

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est top c'est dommage que l'on ne sache pas un peu à l'avance de l'horaire de livraison car il faut attendre toute la journée la marchandise maintenant c'est quand même facile de prévenir le client par sms par exemple.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les 3/4 de la commande n'était pas disponible???malgré le paiement effectué sur internet et personne vous avertit.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et si l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous espérons que vous accepterez néanmoins de nous renouveler votre confiance. Notre service après-vente reste à votre disposition pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonsoir, plus d'une semaine après que ma commande est était annulée les produits étaient toujours disponible sur le site!!!donc soit il y a un dysfonctionnement au niveau du site soit il n'est pas actualisé.

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin très agréable et très propre

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, personnel compétent

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  blablabla bla bla

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés de découvrir votre évaluation. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse circonstanciée compte tenu des éléments que vous nous soumettez. N'hésitez pas à prendre contact afin que nous puissions échanger. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Gros manque de stock depuis un moment et les prix qui flambe.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Commande rapidement préparée

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gros manque de stock depuis un moment et les prix qui flambent. C'est dommage.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé au magasin pour passer commande de mon article par internet

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  produit sur le site et non en stock . stock faux après 3 jours . commande annulée .

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle il peut y avoir une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, nos collaborateurs contactent le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez tout de même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Renseignements téléphoniques complets, clairs et facilitation de la location d'un camion l'agent avec lequel j'ai discuté a été très accueillant, cordial et à l'écoute. Idem en magasin, très appréciable.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de lenteur pour du drive ! De plus récurent ce n’est pas mon premier … Dommage !!!

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christophe, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Votre satisfaction et au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez de nouveau dû attendre lors de votre dernier retrait auprès de notre drive. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour faire en sorte que votre prochaine commande se déroule dans les meilleures conditions. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Pas aimable On s'est moqué de moi avec ironie

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour René, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre équipe lors de votre dernière visite. Il nous est compliqué de vous faire une réponse circonstanciée eu égard au contenu de votre contribution, néanmoins notre service client reste à votre disposition pour échanger à propos de votre dernière expérience. En espérant que nous aurons quand même la chance de vous revoir sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commandé par téléphone pour livraison en magasin, bons conseils du début à la fin.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage que l'on m'ai refusé de prendre le "petit" solde que j'avais sur la carte de fidélité, car je n'étais pas le client de la carte ! Je suis son épouse ! On a beau dire et même présenter une pièce d'identité, ça ne marche pas ! Pour 11€ je trouve cela dommage !! L'entrepôt du Bricolage est une très bonne entreprise tout de même !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent Accueil très sympathique Matériel de bonne qualité

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Au contraire du dépôt d’Amphion.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, accueillant et disponible.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS il n'y a rien à dire juste parfait et réactif.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat sur le site, service rapide et personnel accueillant

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien commande prêt a mon arrivé

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  belle porte pour le tarif

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande en drive !Stock faux ! J’ai du attendre 20min pour qu’on me dise qu’il n’avais plus de stock !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. L'un de nos collaborateurs aurait toutefois dû vous prévenir en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon commerce de proximité

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre site internet n est pas a jour , stock épuisé , commande annulée ...!

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Olivier, Et merci de nous avoir écrit. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans notre point de vente, nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Votre commentaire nous permettra de nous améliorer, puisque votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  delai d attente pour le retrait trop long, commande incomplete a la livraison et retour le lendemain pour recuperer le reste

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à l'issue de cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le service qui vous a été proposé sur notre point de vente et entendons votre mécontentement quant aux désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que cela ne se reproduire à l'avenir. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité et l'amabilité du service client sont au rendez-vous.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande préparée dès le début de semaine pour un retrait le samedi, conforme à la commande

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et au service du client

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne gestion de ma commande malgré une rupture produit

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme prévu, je me suis rendu au magasin (30 km) pour me faire dire que la commande avait été subrepticement annulée sans avertissement. Aucune excuse. Aucune offre d'aide. J'ai décidé de ne plus être client.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré. Nous entendons votre mécontentement, d'autant plus qu'un protocole a été mis en place afin d'éviter ce genre de confusion. En cas d'indisponibilité, l'un de nos collaborateurs est censé vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de procéder aux vérifications qui s'imposent, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide et réactif. Commande réservée au drive. Aide pour le chargement, superbe!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je regrette de ne pas avoir reçu un mail où SMS pour m'avertir que des articles étaient manquant

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, nos collaborateurs préviennent nos clients pour leur éviter tout déplacement inutile. Toutefois lorsque un ou plusieurs articles sont manquants, nous les informons lors du retrait. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bien organisé bon service

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée sur le camion prêt à partir ! Procedure de désinfection ! Tout OK

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu tout ces bien passe

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Mis à part un problème de stock, entre le stock théorique et la réalité. Tout c'est bien passé. Les vendeurs sont pros et le personnel du drive efficace. Malheureusement, une étoile en moins, à cause de cet écart de stock.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Commandé 12 bastaings car 27 en stock sur le site internet. Je fais 2h de voiture pour aller les chercher et entendre... Désolé, il n'y en a plus que 4, dont un inutilisable... Merci Margencel !

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour André, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour réaliser les commandes rapidement en fonction de la disponibilité en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  ... "nos collaborateurs vous alertent"... Euh... oui, à 11h59 pour un enlèvement prévu entre 12h et 13h... C'est à dire qu'ils préparent la marchandise juste avant l'arrivée du client et découvrent le problème de stock à ce moment là... Je pense qu'il vous faut afficher le nombre de pièces en stock de manière correcte, et que si un client valide son panier (et paie comme c'était mon cas), le stock devrait être diminué...

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  Rapide, organisé, amical

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  J'ai fait 2 commandes ce jour là. Cela s'est mal passé pour l'autre... Lisez mon avis.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonnjour André, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'une de vos commandes n'ait pas pu être honoré. Toutefois, notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de vos produits. Nous espérons tout de même vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Comme à chaque fois ,les produits nécessaires à mes chantiers sont préparés avec soin ,et dans le créneau d'enlèvement prévu. Le personnel du magasin de Margencel est souriant et professionnel. En vous remerciant.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bien passé service rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Très très bien,compétent

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien servi

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Maximilien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite en magasin. C'est un plaisir de vous savoir conquis par l'accueil de notre équipe, très concernée par la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles suggestions afin que nous puissions nous améliorer et emporter votre 5/5. En espérant que vos articles répondent à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bien

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande preparee a l arrivee personnel agreable

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien je recommande

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Une équipe accueillante et gentille, top!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Bien ma commande était prête dans les temps. Rien à dire sur le magasin et sur l'accueil toujours aimable.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Nous avons effectué une commande de lambris chablis qui a été validée sur internet, et donc payée. Lors de notre venue à l’Entrepôt, arrivés 40mn trop tôt par rapport au retrait prévu, on nous a demandé d’attendre, ce qui est tout à fait normal. Nous sommes partis et avons reçu aussitôt un sms nous indiquant que la livraison était annulée car en rupture de stock ! Cela dénote une très mauvaise gestion des stocks de votre part. Nous n’aurions normalement pas pû payer un produit indisponible !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrick, Merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Toutefois lorsque les produits concernés ne sont plus disponibles, l'un de nos collaborateurs doit vous prévenir en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble que ce processus ne se soit pas déroulé dans les bonnes conditions et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous procéderons aux vérifications nécessaires pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Personnels à notre ecoute

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Mal Produit en stock sur votre site. Je commande 6 paquets. On me rappelle pour m’expliquer qu’il ne reste qu’un paquet a moitié entamé. Le stock n’était pas à jour. Il y a quelques mois je commande 2 fauteuils Relax Lafuma en stock sur votre site. On me rappelle pour m’expliquer qu’il n’y en a plus le stock est inexacte. Bref je limiterai mes achats au petit bricolage. Pour les plus gros achats ce sera Amazon.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gérard, Votre avis a bien été pris en compte. Merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement de vous savoir déçu par votre dernière expérience sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site web correspondent aux articles disponibles dans les rayons de notre point de vente et nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une variation des stocks entre la commande et la préparation. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter un déplacement inutile. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas de réfléchir à des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  très bonne prise en charge

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Produit conforme

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Efficace!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Commande pas prête. Désorganisation totale.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes désolés de vous savoir déçu par cette expérience en magasin. Nos collaborateurs font tout leur possible pour répondre aux attentes de nos clients mais il semble que vous n'en soyez pas convaincu. Soyez assuré que votre commentaire sera évoqué lors de prochains échanges avec nos équipes pour vous donner pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je recommande. Beaucoup de choix, de la qualité et un personnel agréable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Très très bien, personnel très serviable bravo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok pour le click & collect preformant

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Dans le magasin de Margencel, une personne très compétente qui se nomme DAMIEN BLAIS, ce qui n'est pas le cas de tous les employés

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  J ai été renseigné par des vendeuses très agréables

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Arréter de forcer les commentaires ! sous peine d'avoir des commentaires comme le mien, j'ai mis 5 étoiles y'a rien de plus à dire non ? STOP AU FORCAGE DES COMMENTAIRES

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique