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Résumé des avis
Chez Entrepôt du Bricolage Moirans, l’établissement revient souvent comme un lieu où la commande se passe simplement et où le retrait se fait sans attente inutile. Les clients décrivent un accueil chaleureux, une équipe réactive et des conseils utiles, avec un suivi qui rassure au moment de récupérer la commande.
Livraison
"Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Le produit est conforme tel que je l'attendais. Il est en place et cela fonctionne."
"conforme rapide"
"Problème surla commande mais résolu le jour même avec arrangement en ma faveur."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Je recommande Accueil très chaleureux et commerçant"
"Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je…"
Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je recommande !
"Personnel très compétent"
Réactivité
"Commande prête avant l’heure indiquée. Personnel toujours très sympathique. Merci beaucoup."
"très réactif"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Commande sur internet récupérée sans aucun souci au magasin"
"Navigation fluide sur le site - paiement sécurisé - Click And Collect rapide"
"Site clair - Navigation et recherche facile"
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C. F.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRetrait impeccable
Réponse de Moirans
Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour ce retour très positif. A bientôt dans notre magasin.
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N. S.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande !!
Réponse de Moirans
Bonjour Nicolas, Merci pour votre recommandation ainsi que votre évaluation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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J. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de Moirans
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes heureux de savoir que votre retrait dans notre magasin ait été positif. Merci pour votre évaluation. A bientôt.
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N. C.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTres facile d'accés et service rapide
Réponse de Moirans
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour d'expérience très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de Moirans
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour positif! A bientôt.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPréparation de la commande via une commande web. Rapide et accueil de qualité. Magasin et personnel au top!
Réponse de Moirans
Bonjour Aude, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre accueil. Toute notre équipe s'efforce de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable que possible. Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre magasin !
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil,produit de qualité
Réponse de Moirans
Bonjour André, Merci pour votre évaluation très positive. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéRapide efficace et personnel disponible et serviable
Réponse de Moirans
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiépris au drive, très bien, la personne de l’entrepôt m'a aidé à la mettre dans la voiture
Réponse de Moirans
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Moirans
Bonjour Hervé, Merci pour votre évaluation très positive. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéCommande dans les delais. Retrait facile. Je suis tres content de ce salon de jardin, solide et beau. Prevoir 1h a 1h30 de montage assez simple
Réponse de Moirans
Bonjour Eric, Merci pour votre partage d'expérience ainsi que votre évaluation. A très vite dans notre magasin.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Moirans
Bonjour Yvan, Merci pour votre commentaire! A bientôt dans notre magasin
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCorrect, rien de particulier à signaler concernant l'enlèvement de ma commande, à part que je n'ai pas reçu le produit que je pensais avoir commandé.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Moirans
Bonjour Serge, Merci pour votre retour positif ainsi que votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéCommande bien passée, matériel conforme à mes attentes.
Réponse de Moirans
Bonjour Sandrine, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expériences ait été positive. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéCe produit n'était pas en stock. Alors j'ai passé commande et vous l'avez reçu rapidement. Il y a eu un problème lors de la livraison mais vous avez très bien géré.
Réponse de Moirans
Bonjour Marie Irene, Merci infiniment pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement, malgré le souci de livraison. Dans notre équipe, nous nous efforçons toujours de trouver des solutions efficaces pour garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ! A très vite dans notre magasin.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéen effet il y a eu des problèmes de disponibilité pour le taille haie télescopique et l'opération a duré une quinzaine de jours avec plusieurs venues au SAV; Je suis un client de plusieurs années et c'est la première (et j'espère la dernière) fois que cela arrivait. Je reste donc client de votre magasin que comme vous le constatez je vais continuer de recommander à mes amis.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis déçu de la couleur des dalles gravillonnees grises: plusieurs nuances alliant du gris au jaune. Sur 322 dalles, 14 étaient jaunes. Lors de la pose je ne m'en suis pas aperçu parcequ' elles étaient mouillées. Par malheur 8 ont été posés en bordure : cela est très désagréable. Après mettre rendu ce matin à Aubenas, le SAV a reconnu qu'il savait ce problème (plusieurs clients avaient déjà exprimé leur mécontentement). Ce matin,j'avais apporte 2 dalles pour bien montrer la différence avec photos à l'appui de mon ouvrage abîmé par cette différence de coloris. J'ai demandé un dédommagement reste sans réponse à ce jour. Je reste fort déçu. Je demande que ce message remonte à la Direction. Cordialement M.Hennequin
Réponse de Moirans
Bonjour Michel, Je viens de prendre connaissance de votre problématique, vous pouvez me contacter , pour trouver une solution.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, équipe toujours efficace !
Réponse de Moirans
Bonjour Christèle, Merci beaucoup pour votre retour très positif ainsi que évaluation. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe technique compétente et efficace. En revanche, le couvre mur acheté est un produit fragile
Réponse de Moirans
Bonjour Francis et Brigitte, Merci pour votre retour sur notre équipe technique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouver nos collaborateurs compétents et efficaces. Concernant le couvre-mur, nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes en terme de robustesse. Votre retour est très important et nous permettra de réévaluer la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin.
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