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Résumé des avis
Sallanches inspire une expérience simple et fluide, avec un retrait rapide, une commande bien préparée et un accueil jugé chaleureux. Le personnel est souvent décrit comme disponible, courtois et efficace, ce qui rend le passage dans l’établissement rassurant et facile à organiser.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé"
"J’ai été bien orientée et bien conseillée et la commande a été prête dans les délais annoncés"
"Intervenant très professionnel et efficace"
Livraison
"Tout s'est bien passé pour la commande et retrait en drive. Personnel très agréable"
"Commande effectuée sur site internet. Avisé livraison très rapide. Aux enlèvements de la commande une dame seule, très gentiment, s'est chargée…"
Commande effectuée sur site internet. Avisé livraison très rapide. Aux enlèvements de la commande une dame seule, très gentiment, s'est chargée d'aller chercher une baignoire et me l'a amené jusqu'à mon véhicule à l'aide d'un chariot. Professionnalisme et gentillesse. Merci à cette dame.
"Rapide, bon accueil, bon produit!"
Accueil et amabilité
"Super magasin à Sallanches. Équipe au top. Les retours échange sont simples et pratique. Merci à vous."
"Service rapide et bon conseil"
"Vendeur disponible et serviable"
Réactivité
"Bonjour;parfois mal organiser et manque d'effectif. je met une bonne note pour l'amabilité du personnel."
"Compétence et serviabilité du personnel."
"Personnel éfficace"
Expérience digitale
"Comme je savais quel produit il me fallait, il a été facile de le trouver sur votre site web. La livraison a été bien pratique, car je n'avais pas de…"
Comme je savais quel produit il me fallait, il a été facile de le trouver sur votre site web. La livraison a été bien pratique, car je n'avais pas de voiture.
"Achat par le biais du site, commande prête à l'heure demandée"
"Commande internet parfaite, retrait dépôt nickel, que du positif"
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon produit, fiable. Et n bon point pour l accueil en magasin
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement ... mais ce n'était pas la bonne référence suite à une mauvaise indication du vendeur en magasin (la référence n'est dispo qu'en ligne). Dommage, je vais devoir m'en accommoder ... ou repasser commande.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommande prête à l'heure indiquée, car commande sur le Web
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide, parfait
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTout était prêt comme prévu
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéService et amabilité irréprochable..merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéProduit en rupture en magasin commandé en ligne livraison rapide Rien à dire très bien 👍
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBien mais matériel fragile
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiécommande et réception nickel
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéservice parfait, les employés ont mis la commande dans le coffre de ma voiture.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiébon conseil aimable
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéCommande faite sur le site internet et récupérer le même jour. C'est très bien organisé, je suis très satisfaite .
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe, très mauvaise gestion des stocks, et ce n’est pas la première fois. Articles présents en stock mais qui n’existent pas . Et en plus lorsqu’on fait la remarque, on se fait envoyer bouler, donc définitivement terminé, le magasin porte à merveille sont nom , commander ailleurs, reçu en 24 h sans problèmes
Réponse de Sallanches
Cher Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour que nos clients reçoivent l'accueil auquel ils peuvent légitimement s'attendre. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéla personne qui m'a accueillie , n' a pas été de bon conseil; vous n'aviez pas le produit en magasin et c'est moi qui ai du proposer de regarder sur le catalogue voir si l'article existait toujours et s'il était possible de le commander
Réponse de Sallanches
Chère Catherine, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéIls sont très professionnels et accueillants.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe, service rapide et personnel accueillant
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéParfaitement bien !
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