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Résumé des avis
Le magasin à Sallanches est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la disponibilité des produits. Les clients soulignent souvent la facilité de commande en ligne et de retrait en magasin, ainsi que l'efficacité du personnel, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAccueil au top, commande prête en temps voulu , barrières COVID en place , parfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéCommande préparée en avance. Paiement en magasin et retrait très rapide.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétres bien facile et rapide
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiécommande en ligne pour retrait en magasin pour gagner du temps et éviter le monde dans le magasin mais beaucoup trop d'attente pour retirer ma commande : service à améliorer !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Laurent, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du service de retrait proposé en magasin. Nos collaborateurs sont très préoccupés par la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre témoignage pour continuer de nous améliorer, et mettre en place l'organisation la plus efficace possible. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois, service excellent. Commande prête, accueil en magasin super.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéMa commande était prête à temps. Je me suis présenté à l'accueil, où j'ai été bien reçu. On m'a dit que je trouverai ma commande dans la cour des matériaux, où je me suis rendu, avec ma voiture. Il y avait là deux employés. Je me suis adressé à l'un d'eux, qui m'a désigné mes marchandises sans même m'adresser un regard, puis s'est mis à faire semblant d'être occupé tandis que je chargeais seul mes huit sacs de 35 kilos. J'ai pensé alors qu'il n'était pas dans les attributions des employés de la cour des matériaux d'aider les clients à charger les objets lourds. En partant j'ai quand même eu un doute à ce sujet. Je me suis rendu à la réception pour m'étonner de l'absence d'aide. Il m'a été répondu que les employés de la cour étaient là pour m'aider. La personne de la réception a paru très mécontente de leur attitude. Je pense que j'éviterai de revenir, bien que les prix soient plutôt attractifs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Vous offrir un service irréprochable fait partie de nos priorités et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous ne manqueront pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet afin que cette situation ne se reproduise pas. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé en magasin et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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