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Résumé des avis
L'établissement de Sallanches est souvent salué pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et sa rapidité dans le traitement des commandes. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés. Les services en ligne sont également efficaces, permettant une récupération rapide des articles.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres satisfait de ma commande
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès mal acceuillis dans la file d'attente des voitures.il serait nécessaire d'expliquer la procédure de récupération des commandes dans ce magasin dans la confirmation de disponibilité dla commande
Réponse de Sallanches
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés si le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
merci pour la réponse,l'article me convient parfaitement Cordialement JG
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix, grand et propre, et le personnel très disponible et agréable
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrop long... heureusement que j'étais sur place pour avoir le produit que je souhaitais
Réponse de Sallanches
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. Nos équipes font tout leur possible pour faire face à l'augmentation des commandes en ligne et pour offrir un service efficace à nos clients, puisque leur satisfaction est une priorité. Nous regrettons de n'avoir su répondre à vos attentes et espérons que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 25 sacs en ligne, mais quand je suis venu chercher, vous n'en aviez que 13. Le membre du personnel a dit désolé et organiserait un remboursement, mais il ne l'a pas fait. J'ai envoyé un rappel mais je n'ai toujours rien entendu.
Réponse de Sallanches
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il est possible que le remboursement prenne un peu de temps eu égard au flux des commandes en cette période de crise sanitaire, toutefois n'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera de son mieux pour répondre à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est une priorité et que nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéUn peu long pour attendre notre commande
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable ,souriant et agréable .Toujours quelqu’un de disponible pour rendre service ou donner un éventuel conseil .Bref magasin hyper professionnel comparé à la nouvelle enseigne de bricolage qui vient d ouvrir à domancy là par contre à fuir littéralement .Bravo à l entrepôt du bricolage ne changez rien .
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