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Résumé des avis
L'établissement de Sallanches offre un service fiable avec un personnel professionnel et accueillant. Les commandes sont généralement bien préparées et les clients apprécient la recommandation et la disponibilité des vendeurs.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCOMMANDE TRES BIEN MAIS TEMPS DE RETRAIT SUR PLACE EXTREMENT LONG
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très bien, de bons conseils et accueil agréable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable, service assez rapide.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, messages de suivis réguliers, équipe très souriante le jour de la récupération de la commande … rien à redire !
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et disponible
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne vendeuse
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAvec conseils au préalable sur les matériaux et leur destination (comme d'hab). Personnels attentifs pour client, livraison à l'heure avec VL 1h00 à dispo. Très pro
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillée
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil...très bien renseigné sur les articles recherchés. Facilité d'échange ou remboursement en cas d'erreur. Qualité prix au top !!
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTous les sopts n étaient pas identiques. On a dû venir en boutique
Réponse de Sallanches
Bonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré à la réception de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRapide manque info (mail SMS)quand le produit et dispo
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien très rapide et facile pour le retrait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a réceptionné est très serviable.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas eu ma commande entre midi et 1h car il y avait qu’une personne au guichet et elle préparait une autre commande qui devait être probablement un client après 13h. Vue que j’avais commandé pour : entre 12h30 et 13 h. Je suis partie vers 13h40. Déçu. Je suis revenue le soir , 20 km pour la planète et du temps de perdu, j’aurais du prendre directement au magasin.
Réponse de Sallanches
Chère Isabelle, Merci d'être revenue sur votre dernière visite en point de vente. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Chaque client devrait pouvoir retirer ses articles dans la tranche horaire choisie, et nous ne manquerons pas de mettre en place les améliorations nécessaires pour vous offrir la prestation à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéLa commande a été préparé avec succès Je remercie Fabrice de l entrepôt du bricolage Sallanches très professionnel donc je lui fait entièrement confiance
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéMatériel conforme à mes attentes Livraison au drive très commode, aucun temps perdu
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéUn vendeur peu accueillant. J'ai dû prendre un escabeau pour prendre les dimensions. Ensuite un évier présentant un problème de planéité. Donc perte de temps pour réaliser le travail. Et résultat décevant. J'ai fait un mail au SAV. Ensuite j'appelle pour enregistrer l'évier sur la garantie fournisseur de 10 ans chez Fragranit pas de réponse précise. Etiquette FRANKE déjà partie. Donc très déçue.
Réponse de Sallanches
Bonjour Maryse, Et merci d'être revenue sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec cette commande. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations et nous espérons que notre assistance répondra à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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