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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses conseils et la rapidité du service. Les clients soulignent l'efficacité et la disponibilité de l'équipe, ainsi que la praticité du retrait en magasin. Les produits sont conformes aux attentes, avec une large gamme de références.
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Alain P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Alain V.
13 juil. 2025
Avis vérifiésamedi 5 juillet je n(ai toujours pas de nouvelles de ma commande.
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Pascal R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéFranchement la seule chose que je peux reprocher ai que le site internet de fontaine les Dijon n'étaient pas à jour car j'ai fait pratiquement 50klm pour acheter la dernière visseuse aeg que je voulais donc le site me disait que il en restait une et quand je suis arrivé au magasin et bien ils en avaient plus . Donc il à fallu que je commande alors que j'aurais pu le faire de chez moi et éviter de faire 50klm en plus je n'ai eu aucun geste de leur part à savoir si j'y retournerai un jour.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'inexactitude des informations sur notre site et le déplacement inutile que cela a engendré. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et sans désagréments. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Pascal R.
Bonjour franchement je ne pense pas revenir mais merci de m'avoir répondu (50klm pour rien en travers de la gorge )
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Jean luc D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu et ça depuis le 20 juin 2025, est ce que je vais la recevoir car cela n'inquiète. Je suis passé au magasin ou je dois l'a réceptionner et on m'a que c'est parti de la maison mère et que c'était la poste qui ne livrait pas( super service public). j'attends de vos nouvelles pour cette commande, merci
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard. Nous sommes désolés des désagréments causés par la livraison et savons combien cela peut être inquiétant. Nous travaillons avec nos partenaires logistiques pour résoudre cette situation. La commande a été retirée le 8 juillet. Nous espérons que vous avez été bien accueilli et que la remise de la commande s'est bien déroulée. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de Jean luc D.
Oui j'ai bien réceptionné ma commande et heureusement que je le vérifie car le colis remi n'était pas le bon ( un store au lieu de ma barre ). Quand beaucoup de personnel s'occupe de plusieurs choses à la foi voila si qui risque d'arriver. L 'accueil très bien , se n'est pas trop grave pour le reste . Cordialement
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Nous vous remercions pour votre tempérance et votre patience. Nous ferons tout pour vous proposer une meilleure expérience la prochaine fois, avec un regard vigilant sur la qualité de préparation.
Réponse de Jean luc D.
Moi aussi je vous remercie pour votre gentillesse et je pense que la prochaine fois sera super car le magasin est très sympa et le personnel aussi.
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Corinne G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéArchie nul le produit que je commandait jusqu'à présent et qui était très efficace à été remplacé par des sachet de vulgaire ail, comme si les mouches étaient attiré par l'ail 🤣🤣n'importe quoi et en plus sur la boîte rien n'est indiqué de se changement. Je vous avait fait de la bonne publicité jusqu'à la et bien là ça va changer.
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Jean marie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Christian R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Vendeurs à l'écoute
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Laurent Z.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCommande tres bien passée, mais délais de livraison tres long
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée, cependant nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin d’information supplémentaire. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Richard H.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Commande passé lors d une commande plus important cet article manquant est venu d un autre magasin. Je ne suis pas facile comme client et pour autant leur sourire et conseil reste présent. Toute l équipe est solidaire pour répondre aux questions.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Richard, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire , nous avons à cœur de trouver des solutions et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire , et bien entendu en gardant le sourire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes . En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Jean marie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Mickael C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéProduit impeccable juste dommage d'avoir eu un probleme pour l'expédition (beaucoup de retard)
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Jean marie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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Georges S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE BIEN PASSER
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et espérons vous revoir bientôt.
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Jean B.
13 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience . Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Adrien N.
13 juil. 2025
Avis vérifiéL'Expert Projets Clients donne de supers conseils, c'est très appréciable. Cependant, certains délais peuvent être longs. Le fait d'avoir qu'une partie des produits en magasin et le reste en entrepôt n'est pas pratique du tout : * Parfois, on aurait envie de voir le produit avant de l'acheter, comparer différents produits etc * On est obligé de trouver un vendeur pour récupérer un bon de commande pour aller chercher le produit à l'entrepot. On perd beaucoup de temps et ce n'est pas efficace.
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Norbert A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéDe l'écoute à la concrétisation des projets des pro
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Guy B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéma commande n'est toujours pas livre a ce jour
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que la commande soit arrivée avec du retard. Grâce à cette commande, vous avez généré des bons d'achat valables pour vos prochains achats. Nous espérons vous revoir et vous apporter satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Vincent P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, commandes rapidement préparer et disponible à l'horaire prévu
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Christophe R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBien Bien, aucun problème à signaler.
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Rachele G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil au monent de la commande
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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