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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses conseils et la rapidité du service. Les clients soulignent l'efficacité et la disponibilité de l'équipe, ainsi que la praticité du retrait en magasin. Les produits sont conformes aux attentes, avec une large gamme de références.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, rapport qualité prix.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéUne attente trop longue pour du clic & collect qui est censé nous faire gagner du temps. Le colis était prêt sous le comptoir, il a fallu 15 minutes et deux personne pour me le remettre. Une fois de plus un emballage plastique surdimensionné pour un tout petit produit.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cédric, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la procédure de retrait mise en place sur notre point de vente, et plus particulièrement du temps d'attente rencontré. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarques. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé sur le site de Grenoble une ponceuse girafe. Quelques jours après une employée me téléphone pour m’indiquer que mon article était en rupture de stock et me conseille de voir avec le magasin d’une autre ville. Cette personne était d’ailleurs très courtoise. Je vois donc avec le magasin en question qui lui ne fait pas d’expédition. La personne prend malgré tout le temps de me renseigner et de trouver l’article ailleurs, malgré tout trop loin pour moi. Résultat j’ai trouvé l’artIllégal chez un de leur concurrent.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jules, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas parvenus à acquérir l'article recherché sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous espérons néanmoins que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personnel pro et sympathique.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéArticle commandé par internet sois disant en stock mais jamais reçu
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site e-commerce. En cas de rupture de stock, l'un de nos collaborateurs est censé vous contacter pour vous en avertir. Nous ne manquerons pas de faire le point en interne pour éclaircir la situation. Sachez toutefois que nous restons à votre disposition pour tout renseignement, et que notre SAV sera ravi d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéSite ergonomique. Commande facile. Drive prêt dans les temps. Personnel sympathique. Très bien.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifié<Très bien, la commande était à la réception
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProduit commandé en ligne, paiement validé puis le jour du retrait, l’entrepôt me téléphone pour annuler car plus de stock.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mustapha, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre votre déception suite à cette commande internet. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, par conséquent nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation des stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et tiendrons compte de votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, À bientôt, La Direction
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéService rapide et conforme aux attentes.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiécommande faite sur internet
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCommande passée par téléphone. Vendeur très professionnel. Quand j ai retirer ma commande une personne me l a amenée jusqu'à ma voiture...je recommande cet établissement 🌝🌝🌝
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLe Service le prix le délai de livraison
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéla réception de la commande a été rapide et l'emballage correct
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéEquipe serviable et efficace
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCommande traitée rapidement. Produit conforme à mes attentes
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéService impeccable !
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