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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses conseils et la rapidité du service. Les clients soulignent l'efficacité et la disponibilité de l'équipe, ainsi que la praticité du retrait en magasin. Les produits sont conformes aux attentes, avec une large gamme de références.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiévendeurs sympa et capables
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiétrès bien reçu tout ces bien passe
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéArticle non disponible, contrairement au valeur du stock, je ne recommanderais sûrement pas la commande via internet. La solution proposer : dispo à Annecy, si vous le voulez, vous aller le chercher; sympa comme réponse !!
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement de vous savoir déçu par cette expérience. Nous entendons vos remarques, et sommes désolés si le produit commandé sur notre site internet a finalement fait l'objet d'une rupture de stocks. Les produits en stock sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Par conséquent, il peut exister une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous nous laisserez une deuxième chance, sachez en tous cas que votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéCommande sur internet, retrait facile en magasin
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRAS, produit conforme, délai respecté
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéParfait rien a rajouter
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNiveau bois, il semble d'excellente qualité ! Niveau accueil du magasin d'Aubenas, IDEM ! Je recommande les 2 !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEmployés agréables et bien sympathiques au drive
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEn fait c'est un complément de commande. Heureux d'avoir retrouvé le même carrelage qu'il me manquait. Ce qui est déplorable c'est que lors de mon précédent achat, beaucoup de carreaux étaient cassés. Ce qui m'a obligé à repayer, et faire 159km pour compléter mon achat. Je n'ai ouvert les paquets de carreaux qu'un mois après les avoir achetés.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépas eu de problème
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCommande de plaques Fermacell faite en click and collect pour gagner du temps. Arrivée à l'heure prévue, déjà du temps de perdu pour que le magasin vérifie ma commande. Celle-ci n'était pas prête. J'ai du entrer dans la cour des matériaux, où deux vendeurs m'attendaient. Mais ils ont du chercher les plaques, mais très bon chargement dans ma voiture, rien à dire les concernant. Ensuite j'ai été bloquée par la voiture devant. Je ne vois pas l'intérêt du click and collect dans ces conditions, je n'ai gagné aucun temps.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvie, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience sur notre point de vente n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et le vôtre fera l'objet de discussions en interne pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéproduit conforme, emballage sérieux, livraison rapide.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPas d'attente pour récupérer ma commande. Impeccable. Seul bémol, ticket sur ordinateur et pas de vérification du nombre de points acquis.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure exactement comme prévu.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiébeaucoup d 'attente alors que peu de clients dans le magasin
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre visite. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre dernière expérience sur notre point de vente. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'être efficaces et de répondre de la meilleure des façons aux demandes de nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéreçu en 4 jours. livraison impeccable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et serviable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ'avais loué un camion pour transporter une palette de pellets achetée au même endroit. Bien que arrivé avec un quart d'heure de retard, l'accueil au Sav à été impeccable, et le camion était chargé de ma commande et prêt à partir. Que demander de plus ?
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