Gustave Rideau Lyon

Avis clients de Gustave Rideau Lyon

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 14 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18 avis depuis le 06/04/2019

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Informations Gustave Rideau Lyon

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  • Société

    SAS ALU RIDEAU

  • Description

    Découvrez Gustave Rideau, le n°1 de la véranda aluminium en France. Gustave Rideau ce sont aussi des extensions, des pergolas, des carport, des pool houses, des abris de terrasse et des abris de piscine, sur mesure et totalement personnalisables.

  • Adresse

    114 Route nationale 6 69720 SAINT BONNET DE MURE

  • Website

    https://www.gustaverideau.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Gustave Rideau Lyon

  • 5 / 5 1
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    Projet conforme à nos attentes.L'équipe qui a installé notre carport a été efficace malgré l'erreur dans la livraison des matériaux ce qui a retardé l'installation définitive. Nous recommandons Gustave Rideau .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    extra

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Du commercial au poseur en passant par le métreur tout le monde est très compétent et professionnel Je recommande les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Équipe de pose super Problème d'étanchéité Équipe SAV inexistante obligé d'insister pas de réponse aux mails les poseurs bien plus réactifs que le bureau SAV

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le projet très bien pendant les travaux le résultat est bien mais un peut déçu sur quelques petites choses on aurait aimé un suivi de Gustave rideau 2 rdv fixer mais qui n on jamais eu lieu dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour globalement positif. Je transmets votre point d'alerte au service concerné. Nous vous souhaitons de nombreux bons moments dans votre nouvelle réalisation. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien coordonné : mesurage - fabrication pose en revanche le temps entre la signature et la pose est très longue est de 11 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction globale. Concernant le délai, il peut varier si vous rencontrez par exemples des difficultés dans l'acceptation du permis de construire et/ou si les travaux de maçonnerie ne sont pas réalisés dans les temps (indépendant de notre intervention). Nous vous souhaitons de nombreux bons moments dans votre nouvelle réalisation. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très contents de notre abri de terrasse . Pièce complémentaire agréable. Très satisfaits du résultat . Coulisse bien. Étanche. Pause et finition satisfaisants. Un peu de difficultés pour vous joindre pour de petits soucis de réglage d'une porte ... Quel est le numéro à faire ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre projet d'abri de terrasse :) Vous pouvez joindre notre service SAV au n° suivant : 02.51.36.62.82. Toute l'équipe Gustave Rideau vous souhaite une excellente journée ! Clémence du service Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Pas trop mal finition a revoir doit être adapter avec la pente de la terrasse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Techniquement parlant, rien à signaler. Commercialement, tout est à revoir. J'attends toujours le geste commercial promis. Voir mon dernier contact avec Clémence. En attendant, je ne fais pas de pub pour Gustave Rideau, ils causent mais n'agissent pas. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour, je vous remercie pour votre retour globalement positif. Le commercial avec qui vous étiez en contact ne fait plus partie de nos effectifs et je n'ai pas de trace d'un éventuel geste à effectuer. Avez-vous un écrit de sa part ? Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

    Réponse de Eric B
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    Bonjour, Alors, quant est-il du geste commercial ?

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Une inexactitude sur le calcul des espaces vitrées mais ce petit pb a été résolu. Très heureux de cette Veranda

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le SAV est d'une inefficacité déconcertante. Aucune planification lors des interventions de pose et encore moins pour les interventions sous garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service SAV. À ce jour, tout est résolu. La dernière intervention date d'octobre 2022. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations supplémentaires, nous vous encourageons à nous contacter directement au 02 51 36 62 22 afin que nous puissions en discuter et trouver une solution appropriée. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Belle réalisation qui répond à notre. Attente

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  • 4 / 5 1
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    La question porte sur un magasin ? Mes relations commerciales avec la société Rideau se sont passées à mon domicile, avec un commercial rigoureux et compétent, avec de surcroît des conseils pertinents.

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    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour M. Chenavier, Votre expérience globale nous intéresse. Merci de nous l'avoir partagée. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle pièce à vivre. Clémence du service Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Très bonne qualité de produits installation également parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, tout était parfait, le produit, les délais, la pose

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