Avis clients de Gustave Rideau Lyon

Evaluations clients Gustave Rideau Lyon

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  Parfait très pro

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 09/02/2023 par DOMINIQUE C.

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  Excellentes prestations. Résultat au top

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2023 par YANN S.

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  Projet conforme à nos attentes.L'équipe qui a installé notre carport a été efficace malgré l'erreur dans la livraison des matériaux ce qui a retardé l'installation définitive. Nous recommandons Gustave Rideau .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANONYMOUS D.

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  extra

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/08/2022 par ANONYMOUS C.

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  Du commercial au poseur en passant par le métreur tout le monde est très compétent et professionnel Je recommande les yeux fermés

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 19/09/2022 par PHILIPPE E.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEAN B.

• 3 / 5

  

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  Équipe de pose super Problème d'étanchéité Équipe SAV inexistante obligé d'insister pas de réponse aux mails les poseurs bien plus réactifs que le bureau SAV

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 14/04/2022 par JEAN-LOUIS G.

• 3 / 5

  

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  Le projet très bien pendant les travaux le résultat est bien mais un peut déçu sur quelques petites choses on aurait aimé un suivi de Gustave rideau 2 rdv fixer mais qui n on jamais eu lieu dommage !

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/07/2020 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour globalement positif. Je transmets votre point d'alerte au service concerné. Nous vous souhaitons de nombreux bons moments dans votre nouvelle réalisation. Clémence du service Relation Client

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  Tout s’est bien coordonné : mesurage - fabrication pose en revanche le temps entre la signature et la pose est très longue est de 11 mois.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2021 par CHRISTIAN P.

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  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction globale. Concernant le délai, il peut varier si vous rencontrez par exemples des difficultés dans l'acceptation du permis de construire et/ou si les travaux de maçonnerie ne sont pas réalisés dans les temps (indépendant de notre intervention). Nous vous souhaitons de nombreux bons moments dans votre nouvelle réalisation. Clémence du service Relation Client

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  Très contents de notre abri de terrasse . Pièce complémentaire agréable. Très satisfaits du résultat . Coulisse bien. Étanche. Pause et finition satisfaisants. Un peu de difficultés pour vous joindre pour de petits soucis de réglage d'une porte ... Quel est le numéro à faire ?

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2020 par ALAIN R.

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  Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre projet d'abri de terrasse :) Vous pouvez joindre notre service SAV au n° suivant : 02.51.36.62.82. Toute l'équipe Gustave Rideau vous souhaite une excellente journée ! Clémence du service Relation Client

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  Pas trop mal finition a revoir doit être adapter avec la pente de la terrasse

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2021 par BERNARD B.

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  Techniquement parlant, rien à signaler. Commercialement, tout est à revoir. J'attends toujours le geste commercial promis. Voir mon dernier contact avec Clémence. En attendant, je ne fais pas de pub pour Gustave Rideau, ils causent mais n'agissent pas. Bien cordialement.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par ERIC B.

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour globalement positif. Le commercial avec qui vous étiez en contact ne fait plus partie de nos effectifs et je n'ai pas de trace d'un éventuel geste à effectuer. Avez-vous un écrit de sa part ? Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

  Réponse de Eric B

  

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  Bonjour, Alors, quant est-il du geste commercial ?

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  Une inexactitude sur le calcul des espaces vitrées mais ce petit pb a été résolu. Très heureux de cette Veranda

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/07/2020 par YVES B.

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 30/11/2020 par ANONYMOUS R.

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  Le SAV est d'une inefficacité déconcertante. Aucune planification lors des interventions de pose et encore moins pour les interventions sous garantie.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/05/2020 par ANONYMOUS L.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service SAV. À ce jour, tout est résolu. La dernière intervention date d'octobre 2022. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations supplémentaires, nous vous encourageons à nous contacter directement au 02 51 36 62 22 afin que nous puissions en discuter et trouver une solution appropriée. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

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