Gustave Rideau Saint Herblain

Avis clients de Gustave Rideau Saint Herblain

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Calculé à partir de 1 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    SAS ALU RIDEAU

  • Description

    Découvrez Gustave Rideau, le n°1 de la véranda aluminium en France. Gustave Rideau ce sont aussi des extensions, des pergolas, des carport, des pool houses, des abris de terrasse et des abris de piscine, sur mesure et totalement personnalisables.

  • Adresse

    213, route de Vannes 44800 SAINT-HERBLAIN

  • Website

    https://www.gustaverideau.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    les délais ont été respectés, le travail a été propre et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon projet, personnalisé et de bon conseils, un bon suivi du projet, Très bonne installation par une équipe très professionnelle et de qualité. Très satisfait du résultat

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ayant suivi votre projet. En espérant que vous profitez toujours autant de votre réalisation. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Vraiment rien a redire beaucoup de professionnalisme Encore merci !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est toujours au rendez-vous. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Un accueil et un conseiller au top, bienveillant et à l'écoute. Pas une seule fois nous nous sentions obligé de quoi que ce soit. Merci pour vos précieux conseil et notre belle création.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ayant suivi votre projet. En espérant que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé abri terrasse très agréable, avec gain de chaleur appréciable au printemps et à l'automne tout à fait ce que l'on recherchait

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre abri de terrasse vous satisfait pleinement, c’est primordial pour notre équipe. Bonne journée, Clémence du service Relation Client

  • 1 / 5 1
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    Votre métreur s' est trompé en mesurant les côtes que nous avions demandés lorsque la signature du contrat.La hauteur demande était 2.6 m et ldans ke momont de a pose la hauteur était 2.4 m sous plafond.C'est comme si vous commandiez une voiture 1,6 et on vous délivre une voiture 1,2!. Je trouve que cela est inacceptable et si on veut vraiment dire les choses c' est du Vol.

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    Mme et M. Andoni, Nos projets sont réalisés sur-mesure. Pour des raisons techniques et de faisabilité de la pose, les dimensions des projets peuvent évoluer afin qu'ils puissent s'adapter au mieux à l'existant. Un boitier électrique installé sur la façade de votre maison à 2,6 m nous a en effet contraints à modifier les dimensions de votre pergola. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

    Réponse de Stéphane H
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    C' est faux. Justement car les projets se font sur mesure, dans aucun cas votre entreprise ne m'as averti que la hauteur sous plafond soit 2.4 m .Concernant le boîtier électrique dans la façade ce n'était pas le problème. Je continue mon action en Justice.

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  • 5 / 5 1
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    Belle réalisation convenant bien à ce que je souhaitais Une pièce de vie lumineuse et agréable Bon contact et suivi par les intervenants Réalisation suite à conseil de mon frère qui avait fait appel à la société Rideau pour une véranda sur Orvault

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfaite des prestations de Véranda Gustave Rideau, en tout; écoute, délai, pose mais aussi suivi du SAV. Merci à Véranda Rideau pour sa réactivité et son professionnalisme.

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    Bonjour Mme Duteil, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée à vous, Clémence du service Relation Client

  • 1 / 5 1
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    moins 10 sur 20. le maçon qui a fait la dalle a défoncé la dalle à la mini pelle. Mr menez commercial véranda rideau nous a confirmé qu'il rectifierait cela, mais cela n'a jamais été fait. Nous avons avisé le service client qui n'a rien fait non plus. quand j'ai dit qu'on n'allait pas en rester là on m'a simplement précisé: Attention monsieur RIDEAU EST UN SAIGNANT. qu'en pensez-vous et avez-vous un conseil a nous donné. après plusieurs relances auprès du service client et du commercial à quimperlé nous attendons toujours.

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  • 5 / 5 1
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    Une satisfaction totale à toutes les étapes Un.excellent rapport qualité prix Je recommande sans hes

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    Bonjour M. Violle, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre satisfaction. Bonne journée, Clémence du service Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Léger problème avec la teinte du soubassement , je contacterais le commercial .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien que ce soit au niveau commercial que lors de la pose. Personnels très attentifs et compétents. La véranda correspond à notre attente et est de grande qualité. Nous avons été très bien guidé dans ce projet.

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    Bonjour M. Robert, Nous vous remercions pour votre message. Nous le transmettrons bien entendu à l'ensemble des équipes qui ont suivi votre projet. Votre satisfaction est notre priorité. Clémence du service Relation Client

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    aucun retour du sav

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    Bonjour, l'intervention SAV est prévue semaine prochaine. Je me tiens à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

    Réponse de Aimé D
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    bonjour, je n'ai eu pour le moment aucune information concernant une intervention. cordialement.

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  • 3 / 5 1
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    Un peu triste

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    Bonjour M. Morin, nous savons que vous vous êtes beaucoup investis dans le suivi de votre projet. Toutefois nous n'avons pas détecté de problématiques particulières qui pourraient expliquer votre message, pouvez-vous nous en dire plus ? Bonne journée, Clémence du service Relation Client

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    Très satisfaite du résultat de notre véranda

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    Veranda et produit de qualité, quelques soucis avec la date de livraison et commercial très présent au départ et inexistant lors des soucis de planning de livraison. Dommage car le produit est de qualité ainsi que les techniciens du montage sont très pro

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    Bonjour M.Goudin, je vous remercie pour ce retour globalement positif. Nous sommes navrés pour votre ressenti et pour ce contretemps qui a duré lié au retard du métrage. Nous en ferons part aux équipes concernées. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Très bien pour les conseils, la vente, la pose mais ZERO pour le S.A.V. je n'ai pas résolu mon problème mais je ne désespère pas. Des problèmes de santé important s font que je relégué ce problème de véranda au second plan mais dès que possible je reviens à la charge !!!!! Fort heureusement ce n'est pas un gros problème, mais tout de même.....

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    Bonjour, je vous remercie pour ce retour globalement positif. Nous avons en effet bien noté votre demande de rail, et nous nous rapprochons du service concerné pour satisfaire votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

    Réponse de Gilbert L
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    Avec mes remerciements. Salutations. Catherine Garcia

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    Installation rapide. Delai respecter.

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    Merci pour votre retour Mme Sacchi. Je vous souhaite un bon week-end, Clémence du service Relation Client

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    nous faisons une bonne publicité de vos service pour nous personnellement nous en somme très satisfait et du suivi commercial de m maxime pillet

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    Bonjour M. Foutel, votre commentaire sera transmis aux équipes. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre réalisation. Clémence du service Relation Client

    Réponse de Audrey B
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    merci beaucoup nous somme très satisfait de la qualité amitié m et m foutel jean pierre

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    Compétence à l'écoute du client belle réalisation

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  • 5 / 5 1
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    Suite a l'intervention de la SAV, nous sommes tres contents de Veranda Rideau.

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    Bonjour M. Gates, Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. N'hésitez pas à nous envoyer des photos ! Clémence du service Relation Client

    Réponse de Marthe T
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    Désolé, mais je dois changer d'avis. L'humidité est entrée dans la véranda, et le parquet est gondolé. Votre SAV a refusé d'envoyer un technicien dans un premier temps. Après un message menaçant de ma part, le SAV a changé d'idée, et va envoyer un technicien lundi. A voir la suite de l'affaire. Je suis prêt à engager un expert pour établir votre responsabilité.

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    Excellent contact et suivi commercial - belle réalisation conforme à nos souhaits - Oubli des poseurs d'une descente de gouttière ( vu avec le commerçial pour cette finition ) - nettoyage succint en fin de chantier ( limailles , petits morceaux ... ) - Satisfaction globale positive.

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    Réponse de gustaverideau.com
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    Bonjour M. Brion, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis pour votre satisfaction globalement positive. Nous ferons part de votre message à notre équipe de pose quant au nettoyage des chantiers. Bonne fin de journée, Clémence du service Relation Client

    Réponse de Sophie H
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    Merci de m'informer de la pose de la descente gouttière manquante. Cordialement. G.Brion

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    Très bien s'intègre très bien à l'environnement

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    Bonjour M. Marathe, J'en suis ravie. N'hésitez pas à nous envoyer des photos ! Bonne fin de journée, Clémence du service Relation Client

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    Site à recommander

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    tous à été réalisé conformément au projet

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