Avis clients de Gustave Rideau Vertou

Evaluations clients Gustave Rideau Vertou

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  Tout s'est super bien passé

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANONYMOUS C.

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  GR ne répond pas aux remarques... Deux mails sans réponse... Suivi peu performant

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par DOMINIQUE L.

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  Très bien conseillé par le commercial, sans forcer la vente, suivi de chantier et installation conforme à nos ententes.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 13/10/2023 par NICOLAS R.

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  mlse en place suivi et execution correcte bien

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 26/09/2023 par HENRI S.

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  très satisfait du travail bien fait. des ouvriers très compétents et très sympathiques et rapides.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 16/04/2023 par SUSAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dans l'ensemble, pas de soucis concernant le projet. Mais, des demandes de retour d'expérience comme celui-ci où on dirige le client dans ses reponses. Par exemple, bien peu de questions sur le produit, après quelques semaines d'usages...

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 31/08/2023 par CYRILLE P.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre témoignage. Vous faites allusion à notre récente étude de satisfaction que vous avez reçue. La solution de collecte avis Avis Vérifiés sur laquelle vous venez de déposer cet avis permet à nos clients d'exprimer leur ressenti par une note et un commentaire publiés en ligne sur cette page : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/gustaverideau.com. Bien cordialement, Clémence

  Réponse de Cyrille P

  

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  Oui, très bien. Pas d'étude sur le ressenti produit ??? J'ai par exemple un bruit très désagréable lorsque je manœuvre les lames de ma pergola. Pour ça, pas d'étude ???

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  Professionnelle a tout niveau

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARIE D.

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  La pergola Bioclimatique est tombé en panne 1 mois 1/2 après son installation (la lame centrale c'est décalé et à abîmer une autre lame). il y a eu un délai de 3 mois pour que les 2 lames soient changées ainsi que le vérin alors que l'on nous avait donné un délai d'1 mois et demi. Mais nous sommes très content de notre pergola

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 08/07/2023 par FABRICE G.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire globalement positifs. Nous sommes navrés pour votre mécontentement concernant le délai. Certains composants sont plus longs à avoir, notamment si ils nécessitent de passer en fabrication. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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  J'ai déjà donné mon avis ce matin que l'on m'a refusé; je n'ai rien à ajouter.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN-LOUIS B.

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, la solution de collecte d'avis Avis Vérifiés que nous utilisons est certifiée par la norme NF Service. Les avis déposés par nos clients doivent donc respecter certaines règles à savoir : - Le contenu textuel incite à l’achat chez un concurrent. - Le contenu comporte des injures ou des grossièretés. - Le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou mal écrits au point d’en être inintelligible. C'est peut-être la raison pour laquelle votre avis a été refusé. Je reste à votre écoute au besoin, Clémence

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  Très beau projet et La société Gustave Rideau nous a donné satisfaction à 100000%. Rien à redire tout était parfait de A à Z. Du commercial à la pose de notre abri de piscine, ils nous ont donné pleine satisfaction. On les recommande pour tout.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANONYMOUS C.

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  Notre projet de véranda s'est très bien passé, et correspond parfaitement à nos attentes.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIER G.

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  Très content de l'ensemble (véranda et pergolas) a recommander

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par YANNICK P.

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  Nous ne pouvons donner une note positive suite à notre achat de véranda + store de toit car nous sommes en litige avec vous à cause du store de toit qui ne donne pas satisfaction du tout, il ne correspond pas à nos attentes et à ce qu'on nous avait proposé verbalement à la vente, il y a des passages de lumière partout autour du toit, et la toile ne coulisse pas dans les rails comme convenu, il y a des prises au vent et la toile bouge énormément.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/05/2022 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour Mme Labourdette. Votre conseiller a été très précis. Le store de toiture est une protection solaire qui laisse passer la lumière (contrairement à un volet). Vous avez signé le bon de commande, n'avez émis aucune observation dans l'année qui à suivie et n'avez émis aucune réserve lors de la réception du projet après la pose. Ce motif ne justifie donc aucunement l'impayé en cours. Nous vous demandons une nouvelle fois le paiement intégral de votre produit. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

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  Vos intervenants sont très professionnels et qualifiés. La réalisation est conforme au projet.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/10/2022 par DOMINIQUE M.

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  Toute l équipe est très efficace et sympa rien à redire

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par ANONYMOUS G.

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  tout s'est bien passé avec le commercial ;le métreur ainsi que les services de pose. Par contre le suivi de la commande ,du délai votre collaboratrice est hors course : malpolie, refusant de répondre aux questions ,etc...... voila je voulais vous en faire part

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/09/2022 par PATRICE W.

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  Bon contact, bon professionnalisme, pergola de qualité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPE G.

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  Prestation conforme au devis et à la commande

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTIAN H.

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  réalisation conforme au projet,, intervenants efficaces, à, l'usage l'abri piscine ne souffre d'aucun défaut. Peut être un très léger bémol par rapport- au commercial, pour une approximation sur certains détails techniques (emplacement des rails), mais c'est un commercial, donc.....

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 09/10/2020 par BRUNO G.

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  Je recommande peu cette entreprise Le produit est bien mais la conception compliquée. Erreur dans la prise de mesures et surtout souci sur l’évacuation du toit de notre pergola. En effet, la gouttière a été placée dans le poteau le plus en hauteur donc quand il pleut toute l’eau se disperse partout au sol et ruisselle jusqu’au point le plus bas en traversant tout le carrelage… Sav qui ne m’a jamais répondu ni même quand on envoie une lrar. Idem pour le commercial. À la pose on a souhaité mettre une réserve sauf que les poseurs nous ont menacés d’envoyer le service contentieux !!!!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par JULIEN C.

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  Très bien conseillé, avec des bons professionnels. Avec des matériaux de qualités.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/10/2020 par CLAUDE M.

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  C'est le service après-vente qui est intervenu sur un carreau de notre véranda. Le poseur très professionnel a très bien fait son travail, rien à redire

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/02/2021 par ELIANE D.

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  content de la société Gustave rideau en général mais des problèmes avec le sous traitant extérieur (maçon, carreleur, placo...) que je ne recommande pas.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/02/2021 par DOROTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2020 par REJANE L.

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  Intervention chez moi, sur la pergolla pour un bruit bizarre. Le technicien est intervenu à la bonne date et à l'heure. Je recommande Gustave Rideau les yeux fermés.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/07/2020 par FRANCK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon contact avec le commercial les poseurs sympathiques et efficaces très satisfait de la réalisation

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/10/2020 par JEAN YVES H.

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  Ras tout s est bien passé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/07/2020 par ANONYMOUS C.

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  L'installation d'une véranda sur notre terrasse s'est très bien passée malgré les délais dus à la pandémie de Cpovid.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/10/2020 par JEAN-MICHEL K.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est intacte. Merci pour ce retour ! Bonne journée, Clémence du service Relation Client

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  Le projet a été très bien géré par votre commercial Mr Goupilleau. Quelques problèmes avec le maçon. Les autres artisans ont été ok.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARTINE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire globalement positif. Nous sommes ravis que votre projet ait été mené à bien et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client

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  Très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 27/11/2020 par JEAN-LUC J.

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  Merci :) Belle journée à vous, Clémence

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  Qualités professionnelles tant commerciales que techniques .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/01/2021 par MAGUY U.

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  Commercial très sympa et à l écoute Prix très attractif SAV rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2021 par LOUIS F.

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  Apres Deux interventions du service après vente.... toujours les mêmes problèmes de fuite de joints et de porte coulissante difficile à ouvrir ....

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2021 par PATRICE D.

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  Bonjour, après vérification auprès du service SAV, nous ne constatons aucune sollicitation de votre part cette année concernant des soucis de fuite. Nous sommes donc étonnés par votre commentaire. Si vous souhaitez qu'une aide vous soit apportée, merci de contacter le service SAV au 02.51.36.62.82 ou par mail sav@alu-rideau.fr . Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client

  Réponse de Patrice D

  

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  A chaque enquête de satisfaction je fais la même remarque.... quand vous avez un étudiant qui pour ses etudes veut savoir votre niveau de satisfaction je trouve cela ridicule.... perso après 2 interventions j ai toujours une fuite en toiture toujours des joints déplacés et toujours une porte qui ne s ouvre pas normalement... pour 25000e je trouve cela deplorable

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  Bon rapport qualité prix. Très professionnel, chantier effectué dans les délais et conformément au projet.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/09/2020 par LAURENT F.

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  Tout s'est très bien passé. Votre commercial vos poseurs ainsi que votre etancheur sont de vrais professionnels. Nous sommes enchantés de notre extension. Très bon produit que je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 21/11/2020 par GUY C.

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  très satisfait de la véranda.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2020 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gustaverideau.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

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  travaux bien effectués pour la pose ( bonne équipe ) mais fuite en cas de pluie forte toujours pas résolu après 2 visites il nous est demandé de faire la réparation nous mème donc service juste 2 étoiles

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2020 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  nous sommes très satisfait ,du travail accompli ,par la maison rideau! ainsi que les artisans qui ont participes à notre projet ,belle réalisation,et d'une bonne qualité ! bravo à toute l équipe

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 10/12/2018 par HENRI V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique