Avis clients de Gustave Rideau Coignières

Evaluations clients Gustave Rideau Coignières

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  etude rapide, corrections de ma part (suite avis bâtiment de France) , 2em étude rapide et précise , chiffrage ok , exécution propre et dans les temps .

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 27/04/2023 par VERONIQUE B.

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  Conseils, suivi et informations yout au long du projet sont appréciables Équipe technique compétente et aimable.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 10/05/2023 par MICHEL B.

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  Bien mais délais trop longs un an car le maçon qui travaille avec Gustave Rideau nous a beaucoup retardé sur 2022 et 2023 alors que le projet aurait pu être réalisé en 6 mois. Travaux intérieurs véranda du maçon un peu grossiers pour les finitions par hontre extérieur Très bien. Heureusement notre commercial Antoibe Daeron nous a bien conseillé à tousniveaux et le rendu final véranda est très beau. Espérons que nous n'aurons pas d'infiltrations d'eau et ee dégradations avec le temps. Pour le moment nous en profitons-en avec famille et amis. Merci à tous Joëlle et Philippe

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/02/2022 par PHILIPPE B.

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  Très bonne expérience. Du rdv avec le commercial jusqu'à la pose de la pergola. Tout s'est déroulé dans les temps, aucun contretemps. Remerciements tout spécialement à M. Dulac pour ses conseils et sa disponibilité. Je recommande cette société pour son sérieux et son suivi.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANONYMOUS H.

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  le commercial a été à notre écoute et nous a accompagné dans notre projet. Nous sommes très satisfaits de la réalisation. Très bon suivi. L'équipe de Gustave Rideau s'est occupé de l'administratif : déclaration auprès de la mairie.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/10/2022 par THIERRY F.

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  Très bon travail des intervenants.Très bonne qualité du matériel.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/10/2022 par DENIS M.

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  Tout s'est déroulé comme prévu par le commercial.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN-YVES H.

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  Très bonne entreprise, bon échange du 1 er rdv jusqu'à la pose. Facil à joindre et très réactif. Livraison et équipe de pose au top. Juste un point pas top c'est que les plastiques se rayent très vite.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/05/2022 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai récemment eu le plaisir de faire appel aux services de Gustave Rideau Je suis ravi de partager mon avis positif sur cette entreprise. Tout d'abord, le service client de Gustave Rideau est impeccable. Dès le premier contact, j'ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme. L'équipe était très à l'écoute de mes besoins et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. La qualité des produits proposés par Gustave Rideau est tout simplement remarquable. De plus, l'installation de a été réalisée de manière professionnelle et efficace. Les techniciens de Gustave Rideau étaient ponctuels, compétents et ont fait preuve d'un grand souci du détail.. Le résultat final était tout simplement magnifique !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/11/2021 par GIANLUCA M.

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  Expérience malheureuse, si c’était à refaire, on ne choisirait pas GUSTAVE RIDEAU pour réaliser notre projet…Mais l’avis de leurs clients ne les intéresse pas vu que pour eux, la fin des travaux signifie obligatoirement la satisfaction du client ! Pas d’avis pour le moment sur les matériaux, trop tôt, on verra après quelques mois, années. Seul point positif, il est indispensable de le noter, les poseurs, enfin des collaborateurs qui savent ce qu’est un client, que ce dernier doit être respecté, qui ont de l’empathie et pour qui le dialogue est indispensable. Votre réponse de fin mai à notre avis de fin février est fort éloquente et n’apporte aucune information complémentaire sur l’ensemble de nos commentaires. Vous pensez comme déjà indiqué que la satisfaction client ne peut être que positive car le PV de constat de fin de travaux a été levé sans réserve. La satisfaction d’un client se mesure de la signature du contrat à la fin des travaux en tenant compte de l’ensemble des problèmes rencontrés, mais malheureusement pour vos clients, cela vous indiffère totalement. Fin des travaux=satisfaction clients, quel mépris pour vos clients. Le plus grave, vous essayez de rejeter vos erreurs sur votre client, c’est inadmissible. Quand vous répondez à un client, il est nécessaire d’être le plus précis possible et employer des termes qui reflètent la réalité. De nombreuses tentatives ? On va reprendre les 3 appels de votre poseur : la première un samedi après-midi pour le lundi suivant, désolé, vos clients ne sont pas à votre disposition ; la seconde, une opération chirurgicale était prévue le jour proposé, nous n’avons donc pas les mêmes priorités si vous êtes encore à reprocher à vos clients de ne pas pouvoir être présent quand vous essayez d’imposer des dates de travaux, et enfin pour la troisième, tout était OK. Ces remarques désobligeantes ne sont pas dignes d’une société qui se dit « proche » de ses clients. A l’inverse, voulez-vous qu’on échange sur les nombreuses relances de paiement reçues alors que vous n’aviez pas respecté vos engagements de livraison des matériaux (erreur sur un rideau, dimensions erronées, pas de contrôle qualité chez G.RIDEAU ?) ? Vous avez mis en place un contrat qui vous lie au même titre que votre client, mais vous êtes incapable de le respecter même quand vous êtes responsable de cette faute inadmissible vous ne pouvez rester au-dessus de tout et le pire, vous êtes incapable de présenter des excuses spontanément. La seule chose qui p

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 04/03/2021 par PASCAL P.

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  Mon extension est une passoire thermique car l'étanchéité entre le cadre des coulissants et leurs chassis n'est pas au niveau des performances d'ouvrants du 21-ème siècle. Individuellement les materiaux sont de bonne qualites , l'installation est aussi de bonne qualite, il est malheureux que le manque d'ingienerie sur l'etanchetite des ouvrants rende l'ensemble insatisfaisant.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2020 par CHRISTIAN P.

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  Le commercial de bon conseil, des petits incovénients à la pose latte volet roulant endommagé, poseur et suivi après vente très bien tout à été réglé. Merci pour ce confort.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/10/2019 par PASCAL D.

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  Oui, je recommande votre entreprise. Oui, c'est ce que j'attendais. Et je vous en remercie encore.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/10/2020 par MARYSE J.

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  le projet correspond à notre attente personnels sérieux et compétents rapidité SAV

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/06/2021 par DANIEL A.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est intacte. Merci pour ce retour ! Bonne journée, Clémence du service Relation Client

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  Planning d'intervention tenu sans retard, La veranda est conforme à notre commande et l'installation s'est faite sans soucis avec des poseurs à l'écoute et très sympa.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 27/01/2021 par PHILIPPE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre satisfaction quant à la réalisation de votre projet et nous espérons que vous continuerez à passer de bons moments dedans. Très bonne journée, Clémence du service Relation Client

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  Projet tres bien realisè avec partneaire de maçonnerie très professionel et tres qualifiè. Delai impeccable. Rapport qualitè prix tres elevè.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 28/11/2020 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre satisfaction quant à la réalisation de votre projet et nous espérons que vous continuerez à y passer de bons moments. Très bonne journée, Clémence du service Relation Client

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  La veranda correspond à notre attente

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/10/2020 par DANIEL G.

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  le projet pas si mal, même si plusieurs non conformités ont due être corrigées. Par contre qualité du vitrage et surtout de l'étanchéité laisse à désirer

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/10/2020 par LAURENT M.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour globalement positif. Si vous rencontrez des problèmes d'étanchéité, contactez rapidement notre service SAV au 02.51.36.62.82 ou par mail sav@alu-rideau.fr . Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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  Nous avons vraiment été très satisfaits de l'intervention de Gustave Rideau à notre domicile. Le chantier a été réalisé dans les temps et l'équipe venue pour le montage à fait preuve de professionnalisme en réalisant un travail de qualité. Nous avons conseillé cette entreprise à nos enfants et si c'était à refaire, nous n'hésiterons pas un instant à avoir recours à nouveau à leurs services.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 25/09/2020 par JOEL T.

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  Notre projet s’est très bien passé.La commerciale de véranda rideau à été au top tout et notre écoute tout le long des travaux. Je recommande véranda rideau

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 30/07/2020 par SERGE R.

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  Des promesses sur le parrainage non tenu et des suivis de chantier très léger.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/05/2020 par JULIE B. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre promesse de parrainage et par le suivi de votre chantier qui vous a semblé insatisfaisant. Le système de récompense du parrainage a connu des évolutions durant cette période, les critères ont été renforcés (notamment, les coordonnées de votre filleul doivent être inscrites sur le site des ambassadeurs http://ambassadeurs.verandarideau.com/ avant ou dans les 2 semaines suivant sa prise de contact avec l'entreprise). Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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  Bonjour, certes les conditions on changer à cette période mais rien n a été fait pour valoriser mon parrainage ! Par contre le commercial et l entreprise en a bien profité !

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  Réalisation parfaitement réalisée dans les délais. Équipes maçonnerie très compétente ainsi que l'équipe Gustave Rideau pour l'installation.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/04/2019 par ISABELLE J. *

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  Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre témoignage avec autant de précisions et de sympathie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client

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  Tout est parfait, du projet, du délai ( hors covid), de la pose au confort quotidien.La véranda est " ma cabane" où je passe beaucoup de temps.Un vrai bonheur qui a un coût, certes, mais complètement amorti.Relations parfaites de A à Z.Un grand MERCI.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 02/05/2019 par BENJAMIN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage. Nous sommes ravis que le projet réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite de beaux moments passés dans votre véranda. Clémence du service Relation Client

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  Bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 30/08/2019 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

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  Très bonnes prestations

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 24/04/2019 par CLÉMENCE R. *

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  Super satisfait merci belle véranda propre et solide et de qualités

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 16/04/2019 par CÉCILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre message ! Bonne journée, Clémence du service Relation Client

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  Très professionnel du début à la fin, le commercial, le metreur et les poseurs. Je suis ravie de ma véranda que j’utilise depuis maintenant deux ans .

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2018 par LAURENT B. *

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  Accueil sympathique, conseils pertinents et réalisation soignée.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 17/09/2018 par EMMANUEL L. *

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  Compétences rapidité et soin du travail bien fait

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 18/10/2018 par ZACHARIE D. *

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  Qualité, efficacité... et le sérieux !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 06/11/2018 par ÉLÉONORE J. *

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  Toutes les phases ont été traitées dans les temps et comme il se doit !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 25/09/2018 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique