Evaluations clients Gustave Rideau Lille
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Le rendu est très beau. En ce qui concerne les intervenants, nous sommes très satisfaits du metreur, du livreur et de l'équipe qui a procédé à la pose de la véranda. Par contre nous ne pouvons pas encore profité de notre véranda car le maçon présenté par le commercial n'est toujours pas venu finir le travail pour lequel il a été payé à savoir, l'enlèvement de l'ancien carrelage et la pose du nouveau alors que la pose de la véranda est terminée depuis le 27/09/2024 malgré nos appels et messages qui sont d ailleurs restés sans réponse. Nous regrettons d'avoir fait confiance à cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Aucun problème,bien au contraire .A l’écoute et service plus-que impeccable Un an et demi après toujours aussi satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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J’ai déjà exprimé ma satisfaction, mon entière satisfaction. L’avez-vous oublié ? D.M.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, vous avez récemment exprimé votre expérience à travers notre étude de satisfaction. Cette étude s'appuie sur votre expérience selon plusieurs critères dans l'objectif d'améliorer nos services. Cette dernière n'est pas diffusée en ligne, elle est purement interne. À l'inverse, la solution de collecte avis Avis Vérifiés permet à nos clients d'exprimer leur ressenti par une note et un commentaire publiés en ligne sur cette page : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/gustaverideau.com. En espérant vous avoir éclairé. Bien cordialement, Clémence
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Sans aucun problème Très grande compétence, très professionnels et très à l’écoute Encore un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Toutes les étapes se sont bien déroulées comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Très bon contact avec le commercial , le métreur , l équipe d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par ROCHANE K.
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Conseils, prix, installation, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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bon travail, très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Très satisfaits de notre achat ! Le projet a été très bien géré du début à la fin avec en prime une installation plus vite que prévue et réalisée de façon très professionnelle par les poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Tout c est correctement déroulé de la commande à la déclaration de travaux .Le passage du métreur en temps et en heure puis la livraison le jour voulu .Le montage c est correctement déroulé malgré la météo capricieuse une équipe de monteur très professionnelle et performante
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Un projet sans accros conforme à nos attentes. Un accueil un accompagnement des conseils précieux une équipe de pose très professionnelle Merci Gustave rideau d’être toujours la référence
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Il n'est pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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tres bien dans l ensemble .2 sav en 2 ans
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Un peu déçu, On nous a conseillé de ne pas mettre de volets sur les vitres de la toiture, que l'épaisseur des vitrages étaient tels, qu'ils ne laissaient pas passer la chaleur. Nous voulions mettre des persiennes sur une baie fixe, on nous l'a déconseillé pour le lavage des vitres, qu'il valait mieux mettre un volet et du coup on ne sait pas nettoyer le volet à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre ressenti. Votre véranda est équipée de panneaux 66 mm en toiture avec une isolation renforcée, les volets sur les travées vitrées ne sont donc pas indispensables. En façade, les volets sont plus efficaces que des persiennes mais votre souhait de conserver une baie fixe peut en effet rendre plus difficile le nettoyage du volet côté intérieur. Nous espérons que vous profitez toutefois pleinement de votre véranda. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
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Catastrophe !!!a éviter à prix!!!!retard!!!et travaux non finis et mal réalisé !!!expertise à l’appui !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le délai et le suivi de votre chantier. L'étape de la maçonnerie est gérée par des entreprises extérieures à la notre et nous ne maitrisons malheureusement pas leurs délais et nous ne sommes pas garants de la bonne exécution du chantier. Nous vous rappelons que le choix de l'artisan vous revient totalement. Nous n'avons aucun partenariat d'engagé. Le délai de la réalisation de la maçonnerie a en effet décalé d'autant la date de pose. Une fois le métré réalisé, nous avons tenu les délais d'intervention estimés entre 10 à 14 semaines (hors période de congés). Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client
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J’attends toujours une réponse du commercial 😤😤😤. Vendre c’est bien , le suivi c’est autres choses. Je ne recommande pas Gustave rideau à mes proches
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, je suis navrée pour votre ressenti concernant le suivi de votre demande. Des panneaux en polycarbonate ont été installés sur votre abri de terrasse conformément au bon de commande. La réception du chantier a été réalisée sans réserve, les panneaux étaient intactes. Si vous souhaitez remplacer vos panneaux en polycarbonate, c'est totalement possible mais cette intervention fera l'objet d'un devis. Pour cela je vous invite à contacter le service SAV au mail suivant : savabripiscine@alu-rideau.fr. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client
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Tout a été parfait,commercial,montage par une très bonne équipe qualifiée et très bon matériel.Malgré un service après vente assez long tout c’est bien passé .Je recommande cette entreprise de qualité sans aucun doute…….
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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pour le montage de la pergolas impeccable et le service après vente aussi mais pour ce qui est du METREUR ,cette personne se prend pour le patron et n'a pas tenu compte de mon problème de ma gouttière en façade, j'ai du demander au monteur de me rajouter une tôle vu que le métreur ne voulait pas
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Correct dans l'ensemble. Veranda bien installée et retient la chaleur malgré exposition nord, les jours de soleil.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Travail pas fini ! j'ais fait appel a d'autres maçons donc nous avons payé deux fois pour les même travaux !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes navrés que l'étape de la maçonnerie ne se soit pas déroulée aussi bien que souhaité. Cette prestation est gérée par une entreprise extérieure à la notre. Cependant votre conseiller n'a jamais été informé des problématiques rencontrées et de votre choix de faire appel à un autre artisan. Clémence du service Relation Client
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Efficace rapide et résultat concluant le seul bémol pour moi c'est que une fois enregistré on ne peut pas revenir dessus pour modifier. Sinon rien a dire bravo
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Nos attentes ont été respectées, un projet bien aboutie avec un super rendu
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client
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Les poseurs sont très professionnels et font un super travail. Merci également au commercial .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Votre satisfaction est très importante et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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Infiltration d'eau dans l'abri de piscine en cas de pluie, utilisation partielle de la surface le reste étant détrempé - Assez déçu
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nos services ont eu connaissance des problématiques que vous nous remontez. Un échange a eu lieu en début d'année avec votre conseiller afin de vous apporter une explication. Je reste à votre disposition si besoin. Clémence du service Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique