Gustave Rideau La Roche Sur Yon

Avis clients de Gustave Rideau La Roche Sur Yon

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 30 avis obtenus sur les 12 derniers mois

78 avis depuis le 25/05/2018

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Informations Gustave Rideau La Roche Sur Yon

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  • Société

    SAS ALU RIDEAU

  • Description

    Découvrez Gustave Rideau, le n°1 de la véranda aluminium en France. Gustave Rideau ce sont aussi des extensions, des pergolas, des carport, des pool houses, des abris de terrasse et des abris de piscine, sur mesure et totalement personnalisables.

  • Adresse

    132, route de Nantes 85000 LA ROCHE SUR YON

  • Website

    https://www.gustaverideau.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Gustave Rideau La Roche Sur Yon

  • 5 / 5 1
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    Très simplement prise de contact et une pose parfaite

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  • 3 / 5 1
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    Lors de la commande, nous avions précisé que chantier pas avant le 20 septembre. Mi-Août le dernier jour que vos bureaux travaillaient, on nous prévenenait du chantier pour début septembre par sms. Soit disant prévenus par téléphone (souci de messagerie au même moment) mais pas reçu sms ni mail ni courrie, ni joint sur le fixe avant. Problème arrangé. Le 18, l'artisan qui intervenait essaie de nous joindre avec insistance mais on était dans l'avion, arrivés en France le 18, on contacte l'artisant qui nous dit que le chantier commence le 19 à 8h. Heureusement que nosu avions précisé pas avant le 20. Début de chantier ok, pas de souci. Au moment de la pose des rideaux, il s'avère qu'ils sont trop grands, l'artisan a refait une commande pour une livraison 1 mois plus tard. Il serait bien que lors de la prise de commande, le commercial prennent en note les numéros de portables, de fixe, une adresse mail pour être bien joignable. Pour payer les acomptes, l'entreprise avait bien réussi à nous joindre par courrier.

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  • 5 / 5 1
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    Les dates, les délais, et la qualité du produit ont été respectées. Qualité de l'accueil téléphonique et des intervenants de terrain.

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien passé dans l'ensemble à part un petit problème de reglage

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité du produit. Respect des délais. Prestations de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Très bien organisé, tous les artisans ont bien suivi le chantier Problème de fuite d'eau du carport réparé par les monteurs : travail très bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Problème au niveau du commercial, par contre excellent travail des poseurs, compétents et agréables

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  • 4 / 5 1
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    Personnel sympathique et efficace Les travaux se sont effectués dans les délais prévus Je recommande cette société

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  • 2 / 5 1
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    Plusieurs retards par rapport à la date d installation annoncée, installation imparfaite (pb joint d'étanchéité)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon acceuil , bien conseillés , respect de notre choix et enchantés du service , je les recommande sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci pour tous les intervenants Nous la faisons visiter cela vous amènera peut être de nouveau clients

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  • 5 / 5 1
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    Les matériaux sont de qualité ainsi que la réalisation. L'équipe de monteurs est très sympathique et leur travail est soigné. Je recommanderais avec plaisir les vérandas Gustave RIDEAU. Seul bémol le départ du commercial pendant que notre dossier était en cours a retardé la réalisation du projet et a été très mal géré.

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  • 3 / 5 1
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    mauvais relationnel avec le chef d'équipe , le commercial n'a pas donné suite a notre reclamation concernant les "copeaux" de metal dispersé au fond du bassin provoquant des taches noires . pas de réponse a notre mail .

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  • 5 / 5 1
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    Projet bien conçu et mise en place par des équipes de professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Excellent travail équipe compétente et rapide famille et amis conquis un neveu devrait bientôt passer commande

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  • 5 / 5 1
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    projet réalisé conformément à nos attentes

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  • 3 / 5 1
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    J'ai une "certaine expérience" de la Sté Rideau : avant cette véranda en 2023, j'ai déjà fait installer 2 autres vérandas (2007 et 2012) et mes proches ont réalisé également 4 autres projets avec la Sté Rideau. Je note une certaine régression dans le service, particulièremet lors de la pose (impression d'aller au + vite, nombreux espaces sans joint ...) ainsi que dans la relation avec le service planification (essai de trop imposer les date et heure de livraison sans trop d'envie d'adaptation ...)

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfait de la prestation , très bien accompagnés par le commercial, les monteurs du produit très agréables et professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Les mécaniciens était très gentil et on même écrit une notice pour votre collègue

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  • 5 / 5 1
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    Notre projet à très bien été étudié et la réalisation est conforme. A voir dans le temps comment notre véranda vieillit. Pour l'instant, c'est une pièce très agréable et très appréciée. Nous n'avons pas fait installer les volets roulants et c'est une erreur. Lors de grosses averses, l'eau rentre beaucoup par les baies vitrées. Nous n'y avions pas pensé. Alors, je vous invite à les faire poser, c'est un confort supplémentaire.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, aucune mauvaise surprise....de vrais pros

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    Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Belle journée à vous, Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Projet conforme à mes attentes. Personnel compétent, agréable et réactif. Très contente de cette réalisation. J'ai recommandé plusieurs fois l'entreprise pour des futurs projets.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre projet ait été mené à bien et nous espérons que vous en profitez pleinement. Connaissez-vous le site des ambassadeurs Gustave Rideau ? En tant que client, vous pouvez vous créer un compte, réaliser des actions et être récompensé avec des points à utiliser dans notre boutique cadeaux. Pour s'inscrire, c'est par ici : https://ambassadeurs.verandarideau.com/sign-up Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Projet rondement mené, très satisfait de l'abri et du SAV réactif

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre projet ait été mené à bien et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Travail très soigner, très satisfait à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    RAS, des réponses rapides et adaptées à la situation, avec prise en charge par Gustave Rideau conformément au devis initial. Bravo, c'est une belle entreprise digne de notre confiance!

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  • 1 / 5 1
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    Suite à l’intervention SAV pas d’amélioration dans le bruit signalé.

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    Bonjour, lors de la dernière intervention, le technicien a constaté le support (fixation des rives et des chevrons). Il est prévu semaine 23 que les poseurs interviennent. Ceci est indiqué sur le bon d'intervention que vous avez signé. L'équipe de pose prendra directement contact avec vous quelques jours avant leur visite. N'hésitez par à joindre notre service SAV au mail sav@alu-rideau.fr pour toutes interrogations. Clémence du service Relation Client

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    Bien mais actuellement quelques éléments ne tiennent pas

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    Très bien satisfait du résultat

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  • 4 / 5 1
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    nous sommes content de la véranda mais il y a un problème de bruit quand l'alu ce dilatte entre le chaud et le froid cela la fait claqué

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel sérieux, réalisation de la pose impeccable, matériaux de qualité toujours nikel au bout d'an an.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    extrêmement satisfait de tous les intervenants:commercial,bureau d'étude,poseurs délai d'exécution un peu perturbé par le covid,sinon les travaux se sont parfaitememt déroulés

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre expérience avec autant de précisions et de sympathie. Nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes malgré les délais rallongés à cause du COVID. Clémence du service Relation Client

    Réponse de Henri S
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    merci Clémence pour ces éloges,je le dis à qui veux bien l'entendre que ma véranda est une réalisation Gustave Rideau et que j'en suis pleinement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Le projet correspond exactement nos attentes. Cela presque 2 ans que nous en profitons, c'est une vrai pièce de détente. Nous avons l'impression de vivre dans le jardin. Encore merci Gustave Rideau

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre expérience avec autant de précisions et de sympathie. Nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes et nous sommes ravis de constater que vous profitez toujours autant de votre projet Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    tout etait parfait tres content de tout

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

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    Je suis très satisfait de ma véranda. Les quelques petits problèmes mineurs que j'ai rencontrés au fil du temps ont été bien pris en compte. Je recommanderais Gustave Rideau à toute personne désireuse d'installer une véranda.

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    Bonjour, Je prends bonne note de votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire malgré les problèmes mineurs rencontrés. Profitez bien de votre réalisation. Bonne journée,

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    Très bien rien redire

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

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    Produit conforme à la commande. Pose réalisée avec soin. Super 🤙

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    L'opération s'est parfaitement déroulée, un commercial efficace qui a fourni des plans clairs et nets pour la réalisation de la maçonnerie. Le métreur est intervenu dans les délais indiqués, la livraison et la mise en place sans problèmes.

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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client

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    tout s'est bien passé , rien à dire

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

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    Nous sommes satisfait de la prestation, les intervenants ont exercé avec professionnalisme, nous recommandons Gustave Rideau

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et le transmettrons aux équipes ayant suivi votre projet. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client

    Réponse de Margot N
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    Nous profitons pleinement de cette réalisation, merci à toute votre équipe. Mr FEVRIER nous a bien conseillé et une personne très à l écoute. Merci à tous

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    Nous sommes très contents de notre extension Gustave rideau vous avez répondu à nos attentes

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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre projet d'extension se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client

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    Très bien personnel très professionnel dévoué et sympathique.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client

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    Très satisfaite du prix du délai respecté et du professionaliisme des installateurs

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    Bonjour Mme Billotte, Merci de nous faire part de votre satisfaction, Bonne journée, Clémence du service Relation Client

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    très satisfait de l'équipe je recommande

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    Commercial respectueux aux conseils judicieux, délais de réflection, qualité des matériaux irréprochable, délais imposés par moi même respectés, professionnalisme et efficacité des différents corps de métier, bref, que du bonheur…

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    Bonjour M. Prix, Je vous remercie pour ce commentaire constructif et précis. J'espère que vous profitez de votre réalisation comme il se doit ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos ! Je vous souhaite une bonne journée, Clémence du service Relation Client

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    Très satisfait, techniciens compétents, je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons de bons moments dans votre nouvelle pièce à vivre. Clémence du service Relation Client

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    Connaissant déjà pour une véranda à Piriac sur mer je ne peux qu être satisfaite du projet a l Aiguillon sur Mer. Que se soit maçon ou électricien votre équipe est très bien. Et je ne peux que la recommander

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    Bonjour Mme Rabier, Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience et nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, Clémence du service Relation Client

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    Super

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    Résultat fidèle au projet qui respecte complètement notre maison vendéenne.

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    Bonjour M. Barcq, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, profitez-en bien. Bonne journée, Clémence du service Relation Client

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    trés bon produit ,contente du résultat fini ,je recommande

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    tres bien

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    Très bons conseils, entreprise serieuse qui propose ddes véanda de très bonne qualité pour un prix maitrisé. Les promotions sont les bienvenues en plus. Enfin un montage très professionnel par du personnel qui connaissent leur metier. Je recommande +++

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. N'hésitez pas à nous envoyer des photos ! Clémence du service Relation Client

  • 5 / 5 1
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    qualité du matériel, expertise

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    Délais respectés - écoute permanente du vendeur - installateurs sympathiques et compétents

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