Evaluations clients
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Très bonne agence locale. Délai un peu long avant finalisation de la visite technique "maison". Monteurs compétents et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Très bien,service après-vente impeccable,je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Infiltration d'eau dans l'abri de piscine en cas de pluie, utilisation partielle de la surface le reste étant détrempé - Assez déçu
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nos services ont eu connaissance des problématiques que vous nous remontez. Un échange a eu lieu en début d'année avec votre conseiller afin de vous apporter une explication. Je reste à votre disposition si besoin. Clémence du service Relation Client
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Pas de soucis à la commande ni à la livraison et la pose. Par contre le suivi SAV....
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour M. Pignolet, nous sommes navrés de votre ressenti sur le suivi du SAV. Nos services restent à votre disposition pour toute demande particulière. Clémence du service Relation Client
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Un abri qui donne satisfaction au bout d'un an, et un SAV qui fonctionne bien (remplacement de mollettes plastiques défectueuses). Quelques détails à redire cependant, les joints ne sont pas toujours bien enfoncés dans les rainures, les jonctions de balais sont trop écartés. L'accrochage du tympan en position relevé oblige le démontage complet des verrous centraux. D'autre part, même si c'est annoncé, la fabrication de l'abri n'est lancée que lorsque le béton est coulé, les délais de construction de piscine et d'abri sont donc mis en série, ce qui est très pénalisant.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de gustaverideau.comSignalerBonjour M. Bouchot, je vous remercie pour ce retour globalement positif. Nous avons bien noté les points de vigilance que vous soulevez. Nos services restent à votre disposition pour toute demande particulière. Clémence du service Relation Client
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bien mais difficulté à laver les rails coulissants surement possible d'améliorer ce point
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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je conseille de prendre comme nous les 2 rails
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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très professionnel et les installlateurs ont bien expliqué le fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Résultat impeccable. A tous les stades les personnels se sont montrés engagés, compétents, serviables, rigoureux, parfaitement au fait de leurs produits. Les renseignements et conseils ainsi que le respect des délais et la précision rapidité et propreté du montage ont été parfaits.Les prix aussi, corrects, parfaitement respectés sans aucun supplement surprise. Une référence à recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Bon conseil, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Très bonne prestation. Mais je reste dans l'attente de précisions juridiques concernant le statut fiscal des abris de terrasse ; les impôts me disent que c'est "une pièce supplémentaire", contrairement à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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L'abri est apparemment de bonne qualité et il a été bien posé. Il faut cependant voir comment il se comporte sur le long terme. En revanche, je suis peu satisfaite de mes relations avec le service client et le service commercial. Il y a eu 1 mois de retard et un supplément de 600 euros à régler. En dépit de ces péripéties, un geste commercial m'a été refusé à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Montage de l'abri réalisé au millimètre, rapidement et très proprement. Ouverture des panneaux impeccables.Un petit détail de finition résolu 48h après l'avoir signalé,nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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très bien, je recommande cette maison
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Très bon accueil , bonne écoute et compréhension de notre besoin , présentation de plusieurs possibilité et de différents matériaux et de coloris. Première visite a domicile pour visualiser le projet et retour au magasin pour finaliser le projet.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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La prise en compte de mes besoins a été comprise, pour aboutir à un bon résultat.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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j'ai payé à la commande et maintenant on m'ignore - je pense que je vais être obligé par 1 défense de consommateur pour non respect de la vente - livraison étant prévue fin juillet ou début septembre
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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J'ai contacté Véranda Rideau pour remplacer des plaques polycarbonates de ma Véranda. Plus cher par rapport à des devis concurrents j'ai fait confiance à la marque. Très déçu par les finitions, des joints grossiers et les films de protection des plaques à moitié enlevé. Un travail quelconque ne justifiant pas un prix supérieur. Mail envoyé au SAV/Commercial, aucune réponse.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique