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Résumé des avis
i-Run Paris Mathurins inspire surtout une expérience fluide et rassurante, avec un établissement où les clients retiennent l’accueil, la disponibilité et des conseils jugés vraiment utiles. Plusieurs avis décrivent un accompagnement attentif, notamment pour préparer une sortie running ou choisir une paire de chaussures.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et prise en compte des besoins!"
"Très bons conseils"
"Professionnels et de bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueillant"
"Très bon accueil"
"MIła i profesjonala obsługa"
Expérience en magasin
"Globalement, tout va bien. Cependant, il est étrange qu'il n'y ait pas de tapis de course pour tester le confort des baskets ni d'analyse de la…"
Globalement, tout va bien. Cependant, il est étrange qu'il n'y ait pas de tapis de course pour tester le confort des baskets ni d'analyse de la foulée pour choisir les chaussures adaptées. Je pense que c'est indispensable pour un magasin de running. De plus, je trouve que le personnel devrait être plus impliqué et proposer des conseils au lieu d'attendre que le client en fasse la demande. Mais dans l'ensemble, tout est bien ici aussi ; tout le monde est poli et accueillant.
"Bon accueil vendeurs à l’ecoute"
"Bonne boutique avec une équipe attentive"
Réactivité
"Top réactif et à l’écoute"
"Des vendeurs toujours disponibles et très attentionnés avec de très bons conseils"
"Agréable et calme. Bon accueil et conseils utiles"
Choix
"Beaucoup de choix, très bon conseil"
"Gros choix de chaussures. Vendeurs sympas et pro."
"Du choix et des Conseils très pro sans pour autant pousser à la conso"
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Anonymous A.
18 juil. 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils
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Armelle B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBoutique très agréable avec beaucoup de choix
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Anonymous G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéGlobalement, on retrouve tout ce dont on a besoin et le personnel est gentil. En revanche, tous les vendeurs n'ont pas le même niveau ni le même degré de professionnalisme. J'ai eu 3 expériences avec vos vendeurs: 1) Pour ma montre Coros: le vendeur a été génial et a pris le temps de bien m'expliquer chaque aspect de la montre. Je me suis senti accompagné. 2) Pour mon premier achat de chaussure: je suis arrivé au magasin en demandant de l'aide. J'ai expliqué au vendeur que je débutais la course, que j'étais en surpoids et que j'avais pris des chaussures usées pour lui montrer la position de mon pied à l'intérieur de celle-ci. Le vendeur m'a dit que ça ne servait pas de regarder à l'intérieur de la chaussure. Ensuite il m'a recommandé la Adidas Adizero Boston 3. Chaussure absolument pas adapté pour un débutant, en surpoids, dont les talons penchent vers l'intérieur. Résultat: des douleurs qui apparaissent aux chevilles dès la 3ème courses. 3) Pour mon 2ème achat de Asics: je suis donc retourné au magasin pour acheter une nouvelle paire de chaussure. Je suis tombé sur le même vendeur. Entre temps, vous aviez reçu une machine pour analyser l'implémentation du pied. Résultat, j'ai une légère pronation ! Ce qui est visible en regardant l'intérieur d'une de mes basket. Donc le vendeur aurait pu regarder ma chaussure la première fois. Ensuite, le vendeur a manqué gravement de professionnalisme cette fois ci. Premièrement, il préférait débattre de la coupe du monde de foot avec ses collègues plutôt que de s'occuper de moi. Ensuite, il a usé d'une technique commerciale peut honnête en me disant qu'il pourrait me "faire quelque chose sur le prix de la nouvelle paire", alors que nous étions en période de vente privée... Lorsque je lui ai dit "Mais nous sommes en période de solde déjà, vous allez faire un effort supplémentaire ?", il a souri et m'a dit "non non, c'est de ça dont je parle". Je me suis senti moqué et non respecté.
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Herve F.
15 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Nora H.
15 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, boutique bien tenue, vendeur à l’écoute malgré le monde
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Karim R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéSuper expérience, le vendeur étsit vraiment utile et patient
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Jerome D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéNeutre comme l’accueil en boutique.
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Jean-Jacques P.
8 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, conseils pertinent et gamme appropriée à mes besoins, je recommande.
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Z. C.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillée par un vendeur plein de bons conseils et patient. Rien à dire de négatif !
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A. A.
5 juil. 2026
Avis vérifiéExperience pas incroyable. Vendeur semblait désintéressé complètement, a amené une sélection de chaussures “pour voir laquelle convient” sans aucune explication de pourquoi il proposait ces modèles. Un peu décevant et une expérience … silencieuse.
Réponse de i-Run Paris Mathurins
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le service reçu n'a pas été satisfaisant et que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur. Votre retour est important et nous aidera à améliorer notre prestation. Sportivement, i-Run
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Pierre C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéService rapide et pro, super quoi
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Anonymous A.
3 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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De oliveira A.
2 juil. 2026
Avis vérifiéGreat customer support, I had my feet. evaluated by the seller and great tips to buy my tenis shoes.
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Charles N.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès grand choix et bon accueil. En semaine les vendeurs sont très disponibles et de bon conseil
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Samir B.
29 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Veronique G.
29 juin 2026
Avis vérifiéLe vendeur avait pressé ! Heureusement, je savais ce que je voulais
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A. A.
29 juin 2026
Avis vérifiéI asked to prepare tax refund form, I bought 2x and they prepared for 1. I reqlized about it at airport. So you picked mu 40 euro! Not recommend.
Réponse de i-Run Paris Mathurins
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Malheureusement, votre avis ayant été déposé de manière anonyme, nous ne disposons pas de la visibilité nécessaire pour retrouver votre dossier et vérifier ce qu'il s'est passé concernant votre demande de détaxe. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone en nous communiquant les 2 numéros de commande concernés. Cela nous permettra de faire un point sur votre situation et de vérifier les éléments de votre dossier. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour étudier votre demande. Sportivement, i-Run
Réponse de A. A.
Here is the all information I have. N15021*04 Tax Free Form / İşlem No: 11023379359009183433 * Mağaza Referansı (RFR): FR24443158860 * İç Takip Numarası (Global Blue): 92852_LP ACCESSOIRE Garmin Forerunner 265 Music - 46 mm / Taille : TU Ticket No. 13325098
Réponse de i-Run Paris Mathurins
Bonjour, Merci pour les informations communiquées. Après vérification, le numéro de commande que vous nous avez transmis (13325098) correspond à une seule commande contenant un seul produit : une Garmin Forerunner 265 Music. Dans votre précédent message, vous indiquiez avoir acheté 2 articles et que la détaxe n'aurait été établie que pour l'un d'entre eux. Or, à ce stade, nous ne retrouvons qu'une seule commande et un seul produit associés aux références communiquées. Sportivement, i-Run
Réponse de A. A.
Hi, if there is a platform where I can upload/provide you the document, I can send it. I have a prepared document by you. It is obvious that the quantity is “2”. But somehow the cashier prepared it like I bought only one. There may be some mistakes on your platform. For the clarify the issue I can provide any detail and information regarding to the issue. She should prepare it for 2, not for just 1. I have a document that I purchases 2x but same document icludes just 1 tax refund information. My mail address is ogzhndmrbs17@gmail.com if ypu can reach me I can provide the proof.
Réponse de i-Run Paris Mathurins
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et comprenons votre déception. Afin de faire le point sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Sportivement, i-Run
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Louise B.
29 juin 2026
Avis vérifiéBoutique avec de supers équipements et un personnel accueillant et de bons conseils !
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Pierre F.
28 juin 2026
Avis vérifiéBel accueil et très bon conseil
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Anonymous A.
28 juin 2026
Avis vérifiéConseils mauvais
Réponse de i-Run Paris Mathurins
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les conseils fournis n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos préoccupations plus en détail afin que nous puissions mieux vous accompagner. Sportivement, i-Run
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