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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDifficile d'avoir le bon interlocuteur, la plate forme n'a pas toutes les informations et le pouvoir de décision.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien censé m’appeler la veille pour me donné une fourchette d’horaire afin que je prévois quelqu’un à mon domicile, le technicien qui appel 15 min avant, un technicien qui se permet de se mettre debout dans mon placard, qui se fait prendre en photo, un technicien qui passe toute l’intervention à râler, qui me fait des tâches noire au sol avec les liquides qu’il a sorti de la chaudière….
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDiscrétion et efficacité que dire de plus
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent avec un contact rassurant de par son calme et la précision de son intervention
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a un point négatif à vous signaler Votre technicien n’a pas pris en compte ma demande de positionner en hauteur le compresseur, solution qui permet pourtant de mieux le protéger des intempéries et de tirer moins de goulottes et qui est adoptée par tous mes voisins. S’agit-il d’une politique d’entreprise ou bien est il possible de prendre en compte cette demande dans votre devis
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe seul bemol est que je ne peux beneficier d un contrat d entretien : appareil à plus de 2 m de haut. Je le regrette beaucoup, car cliente chez Engie depuis tres longtemps et contente des prestations, je ne pourrai beneficier de leur competence
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top. Pour l intervention Ç est autre chose. Ma chaudière certes peu entretenue est visitée. On me dit que le bloc de chauffe est hs et que la réparation devrait coûter 3000€. La chaudière tombe en panne 30 min après l intervention. On me promet un devis soit dans la soirée soit le lendemain matin au plus tard. Tjrs rien 36h après. Je n ai plus besoin de vos services sachant que mon plombier exécute la réparation pour 900€. Je vous remercie.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention sérieuse et personnel agréable. La chemise plastifiée et la multitude de brochures publicitaires luxueuses remises lors de la visite est un gaspillage énorme et contribue à la pollution de notre planète. C est dommage !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sérieux
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique et très bon technicien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant très agréable et qui travaille très bien 👍🏼
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention bien passée et conseil d'utilisation parfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et réactif
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéplutôt satisfaite généralement mais la l'augmentation je ne comprend pas du tout!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAlors personne très sérieuse et compétente je pense que lorsque l’on demande un rdv pour installer une climatisation il faudrait juste demander au client si la climatisation est à installer à l’étage et si on doit mettre le moteur sur le mur et si il faut monter sur le toit pour le faire car vous ne le faites pas et ça ferait gagner du temps au client et à ENGIE
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien de qualité, de bons conseils qui prend le temps d'expliquer. Top !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifié👍
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMon RV a été reprogrammé par tel à 8 h car je vis seule et je travaille à plein temps. Pas de RV entretien le samedi, ni fin de journée. Donc l'accueil tel me dit OK pour 8 h. Pendant que j'était en ligne avec votre accueil pour réclamer l'absence de technicien. J'ai reçu un message vocal à 8h37 disant à votre domicile dans 45 mn ! Le technicien est arrivé à 9 h 05 sans raison valable il est reparti à 10 h 10 J'ai pu prendre mon poste à 11 h à l'hôpital d'Avignon au lieu de 9 h. Je ne suis pas satisfaite. Je sais que la planification des interventions peut s'organiser entre les clients qui travaillent et ceux qui ont plus de temps libre. Vous n'êtes pas les seuls à devoir vous adapter à cet état de fait. Je souhaite que le prochain RV soit honoré dans les temps programmés. Une réponse de votre engagement à cette requête serait bienvenue. Salutations
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAucune remarque sinon beaucoup de professionnalisme
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