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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait. Technicien ponctuel, compétent et sympathique.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCette année, le technicien qui a fait l'entretien est celui qui m'a installé le climatiseur. Et l'entretien a duré bien plus longtemps avec plusieurs test au niveau de l'appareil à l'intérieur et dans la loggia. Technicien très professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficilement joignable par téléphone . Ca gâche un peu le service
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème technique non parfaitement résolu.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, conseils donnés
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne au telephone agreable et rigolote. Technicien efficace et sympas.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierscela dure depuis l'installation de la chaudière en novembre 2020. Il a fallu l'intervention depuis début octobre 2021 de deux plombiers et trois techniciens pour s'apercevoir début décembre qu'il manquait une pièce à la chaudière ( UN GROUPE DE SECURITE) qui était prévu lors de l'installation de cette chaudière au mois de novembre 2020. Depuis début décembre 2021 je téléphonai à l'agence Engie qui me signalé chaque fois qu'il n'avait pas reçu cette pièce, vers le 15 Janvier 2021 j'ai téléphoné à la société FRISQUET ou un responsable très étonné par ce que je lui racontais m'a informé que cette pièce sur demande de la société ENGIE pouvait m'être envoyé dans les 48 heures. Vous avez reçu la pièce que vers le 14 janvier 2022 cette situation a été regrettable pour mois et mon épouse agrée de 80 ans ?
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierscompetant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaire et technicien très gentil et très agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn panne depuis octobre 2021, ma pompe à chaleur n'aura été remise en service qu'en janvier, suite à de multiples appels téléphoniques et courriels restés pour la plupart sans réponse. Au téléphone, il a été prétexté d'une indisponibilité du matériel nécessaire aux réparations, commandé auprès d'un fournisseur. Une fois le technicien sur place, il m'a indiqué qu'il s'agissait d'un manque de personnel pour procéder aux réparations...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'attente souvent très long au téléphone
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a mal fait son travail car 10 minutes après son départ je me suis aperçue d’une fuite de la chaudière, du coup mon placard est inondé avec toutes les denrées alimentaires et personne ne peut intervenir de nouveau pour réparer cette erreur. J’ai un bébé de 5 mois et je ne peux même pas me servir de l’eau sans que la chaudière ne fuie.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvos techniciens sont au top (120 sur 100) mais la logistique est nulle
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, comme d'habitude
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersentreprise serieuse et fiable mais je trouve que certain technicien sont plus competent que d autre pour la meme prestation il verifie et demonte plus de materiel ce qui evite des fois une 2 eme intervention dans les semaines a venir
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’entretien a été réalisé. Néanmoins, le technicien n’a pas nettoyé après son passage (pas mal de poussière) alors que les autres le faisaient, il a aussi oublié de remettre un cache qu’il avait enlevé.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTous ces très biens passés. Très sérieux
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