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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait que ca continu mci....
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersProblème solutionné rapide et très bien.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn très gentil technicien qui m'a très bien tout expliqué!
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Tous le personnel et très gentil et compétent. Merci
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersAppel le matin même pour annuler le rendez vous En nous demandant d'être disponible à partir de 17h00.... Ma femme avait pris en repos sa matinée pour le rendez vous ! Après 2 nouveaux appels par ailleurs très sympathique et professionnel, ns avons accepté un nouveau rendez-vous à 14h00 le jour même. Intervention effectuée pour le devis.... Mais irréalisable par vos services, surprenant j'ai eu des avis contraire de vos confreres
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersL équipe de monteurs très professionnel, travail soigne , je recommande la société engie home services
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel à l écoute ponctuel donnant des conseils pertinent
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bon contact téléphonique , technicien très compétent et professionnel, le seul bémol c'est le changement de certains points importants dans le contrat qui n"a pas été communiqué aux clients et qui change le prix de la facture neanmoins ENGIE HOME SERVICES (surtout CLEMENT CHAUFFAGE) est à l'écoute et reste proche de ses clients de ce fait ils font ce qu'il faut pour les satisfaire et les garder
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersune personne agréable sérieuse dans son travail
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, poli et respecueux
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention avec beaucoup de sérieux
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention effectuée dans la journée. Je suis très satisfaite car mon problème a été résolu rapidement et le l’heure du rendez-vous a été respecté.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l’heure du rdv sur site. Réponse professionnelle à mes questions sur une nouvelle installation de climatisation réversible. Établissement du devis sous 15 jours à 3 semaines maximum.( à confirmer ).
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl semble que la fixation de la date d'intervention soit souvent problématique. Dans le passé, une date était fixée en ligne mais une autre date était donnée dans l'avis écrit ou par téléphone. De plus, cette dernière fois, il y a eu trois changements dans l'heure initialement convenue en ligne. Il semble y avoir un problème avec la façon dont vous fixez les rendez-vous.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait rien à dire ,bonne présentation , ensemble parfait 5 etoiles
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé dans le créneau donné (08h10). Mais il serai bien de prévenir le client par sms de la position de la visite dans le créneau imparti. (1,2,3,...)
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Intervention du technicien pour un devis (dans l'immédiat) très positive : aimable et compétent et empathique, ainsi que la personne qui l'accompagnait. Par contre, contact téléphonique avec la plateforme (et non avec l'agence de mon domicile) : aimable, courtois mais pas très pro (estimation des frais et contrat d'entretien très très très approximative !! pour ne pas dire totalement erronée). Dans ce cas, il vaut mieux ne rien dire . Heureusement qu'ensuite, il y a eu le Technicien ! Merci.
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