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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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Thomas J.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien m’a prévenu avant son arrivée. Il m’a donner des explications et répondu à mes questions. Tres bien
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Anthony C.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a bien prévenu et est arrivé à l'heure. L'intervention s'est bien passée.
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Marie francoise G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTravail top, par rapport aux autres prestataires.
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Patrice L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéToujours efficace…
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Alain C.
28 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour absolument rien dire le thenicien m'a très bien expliqué est entretien la chaudière est très bolie mercie
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Pascal G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenu de son arrivée quelques minutes auparavant, bien que le rendez vous était convenu, ce qui est appréciable.. La visite c'est très bien passée et l'installation est prète à affronter l'hiver.
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Didier V.
28 oct. 2026
Avis vérifiéAu point de vue de l'intervention du technicien, c'était parfait. De même pour la prise du rendez-vous. Petit bémol..., le prix de la pièce remplacée (un bloc de sécurité chaudière) a doublé entre le mois de janvier et octobre de 100%
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Michel S.
28 oct. 2026
Avis vérifiéIl m.a tout expliqué le fonctionnement très sympatique
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Anonymous L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéBonne intervention, technicien très professionnel et très compétent Merci
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Mamadou N.
28 oct. 2026
Avis vérifiéJe vous ai noté 7, pour la recommandation, puisque vous commencez à redevenir. ce que vous étiez :: -rapidité de vous avoir au téléphone -rapidité d'exécution pour un rendez-vous C'est qui.n'était.plus.le cas lorsque c'était centralisé Il faut un moment j'avais envi de vous quitter..
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Alde B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTres satisfait du technicien , , trés respectueux, trés professionnel
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Thierry M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Jean-Marie B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéEn panne totale de chaudière, Savelys me propose des chauffage d’appoint en attendant le remplacement de l’appareil. C’est parfait.
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Philippe / muriel R.
28 oct. 2026
Avis vérifiéla personne en intervention, professionnelle
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Josiane D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéToujours bien dépanne et conseillé..merci
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Dominique D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe premier rendez-vous, on m'a oublié, le deuxième j'ai dit que j'étais dispo de 13 h 30 à 15 h 30, (je ne suis pas pas payé des heures non effectuées), donc le technicien n'a pas pu intervenir, il m'a appelé après 15 h 30. Et enfin le 3ème le technicien est bien venu mais pour rien, il faudrait se renseigner de quel type de chauffage les logements sont équipés avant d'envoyer vos employés. Quand à l'accueil téléphonique, la première personne très bien, en revanche la deuxième personne très désagréable limite impoli (un homme).
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Colette S.
24 oct. 2026
Avis vérifiéEntier satisfaction.
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Audrey V.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention conforme a ce qui devait être faite d un point de vue technique. Attention au côté " sans gene".. il faut rappeler que vos techniciens sont chez des clients... on agit pas comme a la maison. ( au retour de manger le midi il serait respectueux de venir prévenir que l on est revenu non pas en passant par le portillon extérieur sans rien dire et en allant se planter devant mon unite exterieure mais en venant le dire en tapant a ma porte ) . Techniciens qui manquent de contact clientèle malgré une bonne connaissance technique.
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Claude R.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant compétant, de bon conseil pour la régulation de la pompe à chaleur dans le but d'économie d'énergie. Intervention du technicien au " top" : très satisfait ! C.R.
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Bertrand P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTravail sérieux dans les temps
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