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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéCela fait 2 années de suite où mon rdv est reporté et je dois prendre à nouveau des dispositions pour qu'il y est quelqu'un à mon domicile. La personne à la prise de rdv n'a pas été aimable et j'envisage de résilier mon contrat d'entretien. Les rdv au matin ou à l'après midi ne m'arrange pas du tout. Je ne peux pas prendre une matinée de congé pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique. Bon travail
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien m’a contacté avant le rdv, la pannes a été résolu merci
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéInsatisfaite de l'intervention chez moi, le technicien qui est intervenu ne savais pas gd chose jai meme cru que c'était un faux employé d'engie
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSalariés à l’écoute ! Et de bon conseils
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéClient depuis 15 ans, Acceuil téléphonique à la limite de la correction. M'indiquant qu'il est tout à fait normal qu'à l'issue d'une opération d'entretien ma chaudière tombe en panne 1 heure après le départ de l'agent d'entretien ! Et que je n'ai qu'à remettre de l'eau pour voir si cela fonctionne. J'ai demandé a avoir un responsable et l'on me répond qu'il me contactera par mail quand il sera disponible...j'attends toujours !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRV fixé par tel. et honoré par le technicien. Le technicien connaît l'appareil dont il a fait l'entretien annuel. Je n'ai pas d'avis technique sur la réparation elle-même.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaites des services
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéL'intervenant à appelé 30 minutes avant de passer ce qui m'a permis de bien m'organiser pour le recevoir. Agréable et professionnel je suis très satisfaite du service apporté.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéEntretien à faire avant l'hiver 2022, repoussé 2 fois et réalisé au printemps 2023.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est passé relancé ma chaudière était très pédagogue et professionnel, pas comme le précédent qui a fait un travail douteux lors de mes précédents dépannages.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAgent venu à domicile parfait
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéOn m'a remplacer une pièce d'un montant de 94,92 € , résultat, avant J'étais obligé d'évacuer 1 litre d''eau chaque jour, maintenant je suis obligé de retirer 1/2 litre chaque jour. Pour avoir un rendez-vous, --- Comment faire pour l'avoir.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéGentillesse et compétences super
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéOui autant la prise en charge ainsi que le technicien, ils ont été accueillant et efficace, merci à eux.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention Technicien Très competent
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Technicien professionnel et très courtois.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéGentil. sérieux , connait sont sujet.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSuper technicien qui a bien répondu à mes questions et qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma nouvelle chaudière
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