Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéR A S !! travaux réalisées correctement dans les délais prévus .
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais pris rendez-vous pour l'intervention sur la chaudière ET le ballon d'eau chaude thermodynamique mais le technicien n'a réalisé qu'une seule des 2 interventions! C'est pas faute tous les ans de rappeler pour que les 2 interventions soient planifiées sur la même date pour éviter de poser des congés pour les interventions... Aucun suivi de dossier... et je trouve que l'accueil téléphonique s'est dégradé depuis quelques temps alors qu'avant c'était un point fort d'Engie Home service!
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, suivi du dossier avec explications claires et détaillées, qualite des intervenants, installation très propre.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien pédagogue expliquant clairement toutes les étapes de son intervention. Du bon boulot, une bonne écoute du client, quoi de plus ? A l'année prochaine bien sûr !
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn service de qualité.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéOu on vient faire un entretien tous les 14 mois et demi, ou on vient au bout de 4 mois ... ???
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiédommage que mes deux appareils n ont pas été verifier en meme temps l apres-midi du 28/03/2023 comme c etait prevu lors du rendez-vous !!!!
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès très satisfait du travail du monsieur, qui est intervenu chez moi. Il a fait la chaudière. Je lui ai parlé de la VMC et il la réparer de suite vraiment très satisfait de la personne qui est intervenu chez moi.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très clair dans ses explications
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiérendez vous rapide merci
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait son travail ,toujours a l'heure RAS à chaque intervention ,
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPonctuel aimable ,
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite aussi bien de la communication téléphonique que de l’intervention du depanneur
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié1 journée de perdue pour rien. Technicien non habilité pour la mise en route de la nouvelle chaudière commence cela était prévu.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien nous a conseillé de réduire la température de l'eau qui est à 60, mais nous ne savons pas comment faire !!
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et consciencieux.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, sympathique, qui a su répondre à mes questions. Laisse l'espace propre en partant.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien était très professionnel et de très bon conseilles. Merci encore pour votre réactivité ! C’est un plus ! On paye mais on sait pourquoi ! Alors merci
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse qui est à l'écoute du client
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
