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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil charmant, explications claires, le technicien prévient de son arrivée et est très agréable. En revanche, beaucoup trop de papier à remplir à la fin de l'installation, les coordonnées auraient pu être préremplies afin que le client n'ait plus qu'à signer.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAu téléphone a l'écoute de notre problème. Le technicien plus que bien ,en plus il nous a refait une installation très propre ,que le plombier qui avait installé la chaudière n'avait jamais voulu nous faire 👍
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéÊtre à l’écoute, c’est très important
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité effectuée par un technicien professionnel.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiél'intervention a été rapide. La dernière facturation de juin dernier est surprenante : le devis du 26/07/2022 mentionne le changement du BOIT.ELEC.CD25/32/45+20 10.35- à environ 100 € de plus que le prix de vente affiché par Frisquet ! Comment cela peut-il se faire ? plus de 50% de plus que chez Frisquet ... Merci de me répondre.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé et une eue après le problème est revenu.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, le technicien est top... en pus d'être très sympathique !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de l'intervention de votre technicien le 7 novembre 2022
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil pas toujours facile à joindre et je n'ai pas apprécié d'avoir été décommandé de mon premier rendez-vous la veille pour le lendemain par un simple mail que j'aurais pu râter. J'aurais aimé que l'on m'appelle et que l'on me redonne directement un nouveau rendez-vous plus rapidement que ce qui a été fait. Au lieu de ça, c'est moi qui a été obligé de faire la démarche d'appeler.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéMa panne a été prise en considération très rapidement et j'avais un technicien dès le lendemain matin pour régler mon problème.Je suis très satisfait du technicien et de la rapidité de la prise en charge.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLors de la prise de rdv pour la réparation, la personne qui a pris mon appel(une dame) m'a prise de haut comme si je n'y connaissais rien alors que je lui certifié qu'il y avait un problème quelques jours plus tard ma pompe est tombée HS donc j'avais bien raison et la dame ne m'a pas prise au sérieuse, le technicien a très bien fait son travail.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l intervention
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention réalisée au jour et heure prévus. travail rapidement et proprement effectué. Tout fonctionne très bien après l'intervention. je recommande.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe problème c'est que pour vous l'année fait 14 mois et demie. Et ça fait plusieurs années que ça nous arrive. Pour moi, une intervention annuelle, c'est tous les 12 mois.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, intervention de qualité, technicien réactif
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, je jour même de l'appel. Technicien très professionnel.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est a l'écoute et donne de très bon conseils
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé que ce soit par téléphone ou par l'intervenant à mon domicile
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétres bien/ toujours à l heure/expliactions précises et complètes parfait
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