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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersQualité, efficacité, très bon contact
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et aimable, que ce soit concernant l'appel téléphonique et l'intervention au domicile.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTemps entre l'appel et le rendez-vous restreint de plus l'appel du technicien avant l'intervention est appréciable. Son professionnalisme est à souligner.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et très compétent
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme , efficacité
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien Il a repare la pompe de relevage n en ayant pas dans Le camion Affaire a suivre si cela ne tient pas
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, j'espère le revoir l'année prochaine.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdommage que l'intervention n'est pas pu se faire car mes clims étaient 60com trop hauts!!!! c'est bien de vouloir protéger le personnel des chutes mais je pense que monter 2 marches de plus sur l'escabeau n'était pas un risque!!!!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré une attente d'intervention longue, en rappelant le service, l'équipe d'Engie a résolu le problème est un technicien m'a contacté est est arrivé rapidement après l'appel.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas grand chose à dire. J'ai facilement modifié la proposition de rendez-vous au tél (personne charmante). Le technicien qui est venu n'est pas celui qui vient habituellement mais m'a paru aussi compétent et très courtois que le technicien habituel.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel agréable et compétent
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaire et technicien compétents courtois et très professionnels
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierscontinuez vous etes formidables
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de réponse et d intervention et efficacité d intervention
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAvoir des horaires plus précis car de 8h a 13h c’est trop large
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrapide , efficace, sérieux , clair. personnel très compétant . Merci
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de la parole donnée
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace.
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