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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable un plaisir
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satifait
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéL employé très bien , il m a contacter pour m informé que tous c est bien passé , seul bémol il m'a dit qu il a cassé la lunette des toilettes en posant son Genou et il m a dit qu il le mettait sur le rapport et le changerai des qu il passerait au camping prenormand sinon très bien .
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel a notre écoute, travail bien fait
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique. Personne aimable et ns a bien renseigné Intervenant. Personne très professionnelle et d une gentillesse appréciée
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéJe valide mes choix . Client depuis 15 ans . pas de reproche .
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiésoucis d'homonyme
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité ; intervention rapide permettant d identifier le composant défectueux, mais malheureusement pas réparable sur place donc commande à lancer puis programmation d un nouveau rdv
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéaimable efficace que ce soit a l'acceuil telephonique ou stephen a l'intervention vous etes au top merci
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéappeler avant intervention , pour faciliter la planification.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMonsieur très gentil et compétent. Date d'installation respectée.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétoujours en panne regarder les photos que le votre depanneur a prise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLa tarification Engie est un peu supérieure à la concurrence mais l'accueil téléphonique, la haute qualité des techniciens, leur écoute etc. tout cela justifie ma fidélité à l'enseigne Engie
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLe service téléphonique n'a pas pris en compte l'intégralité de ma demande. J'ai appelé pour un problème d'eau chaude et de chauffage ainsi qu'un bruit anormal à l'allumage de la chaudière. Le technicien qui a été très efficace et aimable m'a dit que son intervention ne concernait que le bruit d'explosion. De plus, le radiateur percé donc inutilisable n'a pas été pris en compte car le technicien n'en avait pas la charge. Plus de precision et de prise en compte des appels pourrait éviter des malentendus. Merci pour votre rapidité et votre efficacité.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel très agréable et consciencieux
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait et très professionnel
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéservices rendus impeccables . accueil parfait .
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRapide Travail bien fait What else
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéMy heat problem pump had a gas leak ( as usual - now the 4th!) which was repaired but now it does not work at all!!! I have had NO heat for 15 days!!!
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