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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité. Amabilité. Compétence.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour l'entretien c'est parfait mais en cas de panne,pas de pieces en stock.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du contact téléphonique et du dépannage
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, personne à l'écoute du client .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très serviable avec personnel agreable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQue se soit l'accueil téléphonique ou l'intervention du technicien la qualité relationnelle est telle qu'on a vraiment l'impression d'être réellement un client et non Un numéro.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est très agréable et poli. La conseillère cherche à proposer la meilleure solution. Elle est très disponible. Le technicien venu diagnostiquer le chauffe eau était très dynamique et commercial. J'ai été mise en confiance pour confier l'entretien de mes appareils à ENGIE home service, malheureusement, les délais indiqués oralement pour la réparation de mon chauffe -eau ne correspondent pas à la réalité. Je dois me préparer à une bonne semaine d'attente sans eau chaude et, ayant des horaires professionnels compliqués, on me propose de laisser ma clé de maison pour que l'intervention soit réalisée. Je recommanderai Engie pour des personnes très disponibles qui n'ont pas besoin d'une réparation urgente ou prêtes à laisser l'accès à leur maison en leur absence.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu nous à vraiment bien expliquer le fonctionnement de la chaudière nous avons appris des choses intéressantes et c'est parfait
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService très efficace
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, à voir si le suivi seta aussi bon
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien,à l'écoute,et répond bien à nos question.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et excellent accueil
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEncore une fois je n’ai plus les mots pour exprimer mon désespoir!!!!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierstoujours parfait et l'intervenant qui est par chance d'ailleurs souvent le même est parfait,
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun technicien aimable gentil et à l'écoute
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de ENGIE
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil agréable et personne arrangeante bien évidemment dans la mesure du possible.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu une lettre est j'ai changé mon rendez-vous sur internet
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje naï que des satisfactions à faire pour les services rendus.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès très satisfaite du technicien qui est venu nous régler notre Tado très aimable
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