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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES REACTIFS ET COMPETANTS
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne écoute et bonne intervention du technicien qui m'a donné beaucoup de renseignements sur ma nouvelle chaudière gaz que je ne connaissais pas après l'achat d'une nouvelle maison!!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonnel tres agreable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes vérifications sont différentes suivant le technicien...?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersprise en compte de ma demande et très grande disponibilité pour l'accueil téléphonique et l'intervention du technicien la bonne coordination a été parfaite pour un dépannage rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Monsieur, le devis a été accepté par le propriétaire, j'attends donc de vos nouvelles pour prendre un RDV pour la réparation de notre installation. A l'avance merci. Bien cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'agent d'intervention etait super, professionnel. Boulot bien fait.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai signé un devis le 15 mars pour l'installation d'une chaudière gaz .celle ci a été réalisé le 3 décembre. C'est très long comme délai
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de Mr Tom Heurtevent, sérieux, rigoureux faisant preuve de beaucoup de professionnalisme. A l'avenir nous aimerions avoir recours à ce technicien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait intervention rapide , technicien très sympa et de bon conseil ,explication Ide son intervention 👍
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel et très rapide dans le dépannage
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifié3 fois j’ai appelé Engie pour caler ce Rdv au mieux coordonnées de la voisine pour récupérer les clés, appel téléphonique sur place de pierre Lecarpentier pour échanger sur la mise hors gel, le matin même j’appelle Engie et constate qu’aucune notification n’a été portée sur informatique, pour la nième fois je répète les consignes avec un rdv calé à 14h30 avec notre voisine de 85 ans. 15h45 personne le technicien n’ayant pas consulté son planning. Le chef de service se déplace et réalise le rdv avec beaucoup de professionnalisme. J’ai 40 ans de carrière à EDF/GDF et votre organisation fait pitié, j’ai honte vis à vis des clients et ne me retrouve absolument plus dans toutes les valeurs qui faisaient la force de nos entreprises, votre organisation est kafkaïenne et plus personne n’est responsable, c’est le reflet de notre société où tout le monde s’en fou
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfait de la dernière intervention de votre technicien, comme de toutes les précédentes faites par la même personne.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéComme à l’habitude, prestation d’entretien et ramonage chaudière d’exellente qualité. Travail sérieux et très propre. Merci aux intervenants.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel poli efficace et à l’écoute
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIl faudrait que le créneau horaire soit plus personnalisé. Le technicien à son planning pour la journée, je pense qu'il est tout à fait possible de donner une fourchette horaire plus courte que 13h 18h Envoyé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiécomme d'habitude ce technicien qui est passé a été très compétent dans son travail et a trouvé la panne tout de suite contrairement à la personne précédente et j'espère avoir toujours affaire à lui !!! pas d'étiquette de collée mais j'ai toujours le n° de tel d' ENGIE sous la main
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAceuil parfait très a l'écoute Technicien agréable et efficace. Tous nos compléments à lui
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié3eme rendez vous pour une pièce anodine (electro vanne) et le technicien, par ailleurs très gentil, arrive avec des pièces qui ne correspondent pas !! Erreur de commande... Nouveau délai, nouveau déplacement pour nous (400 km aller/retour) pour un 4 ème rendez vous... Restons zen !!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE ET ACCUEIL AGREABLE ET DISPONIBLE POUR LE EXPLIQUER LE FONCTIONNEMENT DE MA CHAUDIERE
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