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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j’attends le compte rendu du dernier entretien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux !!! un technicien a l'écoute !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersApres le passage du technicien pour la révision annuel le vendredi, samedi 3 défauts F1 F9; j'appelle ENGIE puisque mon contrat me permet d'être dépanné 7 jours sur 7; pas de réponse d'ENGIE après 3 tentatives d'appelle... le dimanche rebelote, La chaudière encore en défaut, elle passe de 0,4 bars à 2,7 bars...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa tarif a changé car mon intervention a été déplace par engie de 99 ,euro a 145 Je trouve ça inadmissible Bref après les soucis de prélèvement que j' ai eu je trouve que le service est plus qu au rabais
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn ce qui concerne le contact téléphonique, désolé mais on nous répond pratiquement jamais, nous sommes au bout du fil des minutes qui n'en finissent plus tout cela pour recommencer. L' entretien de notre chaudière de 2021 n'a pas eût lieu, elle a été reporté trois fois et vient d'être effectuée ce jour . Ce qui veut dire que nous avons réglé une prestation pour l'année 2021 et que vous n'avez pas tenu vos engagement. Un geste commercial serai tout en votre honneur. Un changement de prestataire serait peut être une solution a nos problèmes , a voir .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ avais rdv pour l installation d un thermostat j ai téléphone la veille à evreux comme toujours personne ne répond bascuke sur la plate-forme et donc j ai demandé le thermostat avec connections internet mais le message n a pas du suivre l intervenant est venu avec le sans fil qui était prévu à l origine donc je suis bon pour attendre un nouveau rdv
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLE 1er RV A ETE REPORTE LA VEILLE AU SOIR POUR LE LENDEMAIN
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et agréable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers4 reports d'intervention pour une chaudière fuel dont certains sans explication quasiment impossible de vous joindre au téléphone l'intervention a été de qualité
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui intervenu à notre domicile nous a tout d'abord prévenu de son arrivée par téléphone. Il s'est montré d'une extrême politesse.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait de l entretien annuel mais quand c est en panne le délais de pièces est assez long
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdésolé mais à ce jour après une intervention pour un entretien de chaudière le lundi 14 février votre sois disant technicien à été dans l'obligation de revenir le vendredi 18 février pour panne de la chaudière et après cette deuxième intervention ma chaudière est toujours en panne .Nous somme mardi 22 février et j'attend encore un technicien car ma chaudière est toujours en panne et depuis vendredi 18 février après qu'il soit parti nous n'avons pas de chauffage et pas d'eau chaude ce qui fait qu'avec les température à leur actuel je ne vous explique pas comment nous avons froid et ne pouvons mème pas faire notre toilette .trouvez vous cela normal qu'un soit disant technicien vienne chez vous pour un entretien de chaudière et vous vous trouvez sans chauffage et ni eau chaude ?nous avons 70 ans et cela est inadmissible .quelle erreur d'avoir voulu faire faire l'entretien de ma chaudière par votre établissement lors de ma commende de fioul qui m'avais été proposé lors de ma commende alors que depuis toujours je n'ais jamais au jamais u de problème j'espère que vous tiendrez conte de ce mécontentement très justifié .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été impressionné par la qualité du service. Il s'agissait de ma première urgence; une fuite dans la chaudière, plus de chauffage. Intervention dans les 2h et top !!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierschaudière au fuel installée depuis 1997, n'ayant aucun souci de fonctionnement à ce jour car entretenue régulièrement, le technicien a commencé sa première visite à me faire le coup de vous avez un contrat, d'un contrôle critique de la pièce où est installée celle-ci. pour m'entendre dire que celle-ci n'est pas conforme et ne correspondait au critère de sa société. il faut ajouter une trappe extérieure. résultat: chaudière non entretenue et une journée de congé prise pour rien. merci Engie Home Service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention correcte de votre agent tres professionnel. Un seul hic le jour du rendez vous j'ai reçu un message (sms) a 7h20 pour me signaler que l'intervention etait annulée.deux heures plus tard votre agent était sur place .je tenais a vous le signaler.Cordialement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème concernant l,intervention de ce jour mais n,avons pas de rapport ;Merci de nous le communiquer.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté, technicien consciencieux et efficace, et ne profitant pas de la situation (panne de chauffage) pour tenter de facturer des prestations injustifiées. Je recommande.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSeul problème: le 1er rendez-vous raté...Nous avons attendu en vain l'appel téléphonique du technicien (3/4 d'heure avant comme convenu auparavant car nous n'habitons pas sur le lieu de l'intervention), puis avons attendu sur place jusqu'en fin d'après-midi. Aucune nouvelle ni excuses... Nous avons été rappelés le lendemain pour un second rendez-vous et cette fois tout s'est bien passé heureusement : ponctualité, amabilité, efficacité étaient au rendez-vous.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour le cout de l’entretien à l’année le recrutement de votre personnel n’est pas expert par sa jeunesse donc à surveiller par rapport au ancien personnel.Rendement pour personnel non qualifié
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