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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien semble compétent mais le service commercial / client est déplorable: report de RdV, non respect des engagements (rappels), ...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSi engie pose un rendez vous, ça va et si on veut le modifier, impossible d'avoir quelqu'un malgré plusieurs rappels ( nbre 6 ). inadmissible
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui ne porte pas de masque pas de geste barrière. Rendez vous decaler comme a chaque fois sans prévenir. A 25 euros par mois on exige mieux.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas un mot d'excuses ou de report sur le rendez vous d'entretien, qui avait été fixé par vos soins le dimanche 26 Décembre, que nous avions accepté , et nous avons attendu sans avoir vu personne. Mauvaise démarche commerciale !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersma chaudière fonctionnait très bien avant le passage de votre technicien. Après son départ , la chaudière se met en arrêt et affiche les deux lettres EA. je dois rester sans chauffage et eau chaude jusqu'au passage d'un dépanneur demain dans la journée. *je vais voir à resilier mon contrat chez Engie home service.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait en ce qui concerne la prise de rendez-vous, celui-ci a été reporté 3 fois sans motif. Pour l'intervention jai eu affaire à une personne qui a juste passé un coup d'aspirateur sur le brûleur, après l'intervention j'ai constaté que la chaudière montait en pression, technicien avait oublié de refermer le robinet d'eau d'alimentation de la chaudière. En bref je ne pense pas renouveler le contrat pour l'année prochaine. Pour plus de 300euros à payer pour le contrat, j'attends un contact téléphonique afin d'obtenir un geste commercial pour l'année prochaine
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous repousser par une plate-forme téléphonique en étant prévenu à la dernière minute après avoir pris une demi journée de travail. Une fois le rendez-vous repris un geste commercial devait être mis en place et cela n'a pas été fait.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite d'entretien s'est bien déroulée. Le technicien m'a expliqué son intervention. Je suis satisfait.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPoli, serviable et compétent.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, grande disponibilité au téléphone, et compétence.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela est très laborieux d'avoir un rendez-vous encore faut il que ceux-ci soit respecté. Et avoir des informations relatives à un thermostat connecté peu prendre des mois et vos tarifs sont exorbitants par rapport au marché .... En bref même si vos intervenants semble compétent, la partie commerciale et logistique semble hors courses. Je ne poursuivrais pas mon contrat chez vous.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de joindre le service dépannage les 22 23 24 décembre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv n a pas eu lieu Et le 2eme pas reçu de sms la.veille pour confirmer le rdv
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'attente avant d'avoir un conseiller. A 90% l'engagement du conseiller à être rappeler pour avoir la réponse à l'avancement de ma commande n'a pas été tenu.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien "Thomas" est super ! Mais votre gestion est déplorable
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien répondant parfaitement à nos questions. Poli et sympathique
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre technicien a fait tout son possible pour réparer ma chaudière a l'arrêt total. Appel pour trouver la pièce , retour en fin de journée pour réparer. Merci du professionnalisme de votre technicien. Bon fêtes de fin d'année à tous
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop d attente au téléphone
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