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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéToujours réactif et sérieux...
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDe plus en plus satisfait être prévenu de l'arrivée du technicien 15 minutes avant est vraiment un plus Merci beaucoup de votre bienveillance
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace, rapide et agréable.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLaurent a été particulièrement efficace pour solutionner notre problème de fuite sur une tête de robinet de radiateur en attendant de recevoir la pièce qu'il a mis en commande.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien pour le bilan annuel a été froid, en 1h il a démontré et remonté 2 fois la chaudière, j'ai eu peur. Et quand j'ai appelé Engie l autre jour pour augmenter mes prélèvements, il insistait très fortement pour qu'on me charge ma chaudière...j'ai refusé plusieurs fois mais j'ai quelqu'un qui doit m'appeler aujourd'hui encore pour ça....je trouve que c'est poussé les gens a la consommation même si j'ai fais plusieurs fois que financièrement je ne peux pas.... heureusement que les années précédentes j'ai été très bien accueillie et renseigné chez Engie, j'ai recommandé à plusieurs personnes Engie.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRefus par le prestataire, une fois sur les lieux, de réaliser l’intervention programmée : la chaudière n’étant pas récente (ce qui avait été signalé par les soins lors de la prise de rdv au téléphone) le contrat risquerait de ne pas être rentable pour EHS. Par ailleurs annoncer un créneau d’une demi-journée n’est pas acceptable, nous sommes restés coincés chez nous de 14h00 à 18h30 pour finalement s’entendre dire que « on ne prendra pas le contrat ».
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et le même depuis plusieurs années
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top bonne explication très disponible
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiél'amabilité de la personne au telephone est appréciable et le technicien aussi sympa
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne la 1ere question, ma recommandation ne saurait être faite qu'en réponse à un demandeur
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéCourtoisie réactivité sont à mes yeux les valeurs partagées par le service client et Les techniciens.cordialement
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMon contrat a été résilié sans que je le demande. Pas de probleme on m'en refait un mais bien sur je paye plus cher
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUn appel 10mn avant Même personne que l’an dernier Tout s’est bien passé
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, tous les ans vous me donner rdv à une date qui est toujours modifier par vos soins, si ce n'est pas un soucis pour vous, pour nous qui travaillons, c est compliqué avec nos patrons
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention toutefois je n'ai aucun intérêt à faire de la publicité gratuite. Chacun fait ce qu'il veut
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent technicien (reviendra au prochain entretien), je l'espère.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour ce dépannage rapide. Appel hier et ce matin dès 8h30 le technicien était là. Super efficace lorsqu'on a plus d'eau chaude. Encore merci à vous
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et efficace
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à l'intervenant pour son professionnalisme.
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