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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aime pas me faire agressé part le technicien qui est venu se matin donc ses pa la peine de me le renvoyé celui là l'ai prévenu home les hlm car ras le bole de me prendre des réflection quand j'ai rien fait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNon prévenu de l'intervention. Intervention le 13 décembre pour un devis validé le 29 juin ! Obliger de relancer à plusieurs reprises Demande de règlement immédiat ou menace de reprendre le joint remplacé, alors qu'on est sous contrat depuis plusieurs années et le devis porte sur une somme de 32.27 €. J'ai proposé l'envoi d' un chèque (menace renouvelée). (Pas de sans contact paiement).
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui c'est présenté ce matin chez moi est au top,aimable et consciencieux
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de cette intervention, chauffagiste qui ne m'a pas l'air compétant . J'ai du insister pour qu'il ouvre le tableau et lui expliquer où le termosthats est connecté et ne digne pas vraiment écouter le problème. Il débranche la sonde extérieure en me disant que le problème est résolu alors même que j'insiste sur le fait que ma chaudière ne chauffe car le voyant orange n'est pas allumé comme d'habitude quand celle ci fonctionne correctement. Et le tout en me disant qu'il faut attendre 2jours pour que le plancher chauffe et que la température remonte . Au cas contraire je dois recontacter . Or 5h après son passage chauffage ne fonctionne toujours . Et température qui continue de baisser dans la maison.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéINTERVENANT AGREABLE ET DE BONS CONSEIL
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon technicien de bonne heure et de bonne humeur
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMerci de nous faire des pros comme Christophe Grâce à lui j'ai du chauffage
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiébonne communication, appel téléphonique pour prévenir de l'intervention le jour même et excellent technicien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour je vous remercie. Très gentil le technicien. Joyeux Noël a vous tous. Merci.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel agréable, à l'écoute tant au téléphone que lors de l'intervention.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention hier pour reprogrammer PAC/chaudière pour que la chaudière prenne le relais automatiquement sur la PAC dès que la température est en dessous de 2 degrés. Chaque année il faut reprogrammer. Le technicien, très aimable et plein de bonne volonté, a téléphoné à un collègue pour savoir comment faire. Ce matin avec - 5° on s'aperçoit que ça ne marche pas et 14 ° dans la maison. J'ai rappelé ce matin mais pas d'intervention sur la PAC avant le 22 décembre. Tout les techniciens PAC ne savent pas faire cette intervention et c'est dommage que lorsque l'on appelle le technicien PAC mandaté ne soit pas un "spécialiste" du problème exposé. Nous allons donc devoir attendre 9 jours pour une nouvelle intervention en espérant que le technicien PAC sache faire.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très courtois et agréable .
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien au Top qui a fait le nécessaire pour que je puisse reprendre de Bonnes douches Bien chaudes et à laisser une note pour une pièce qui doit être changer
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu par la personne au téléphone très aimable,le technicien très bien aussi ,très bonne équipe toujours à l’écoute
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait par la prestation, très professionnel, à l'écoute et sympathique.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéOn est satisfait des services de ENGIE Homme Service, on est client depuis très longtemps. Je recommande à tous ceux qui lisent mon message de le faire partager c'est un très bon service. Merci à ENGIE
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéDes pros tout simplement
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention convaincante de votre technicien ; dans l’attente d’un devis de remplacement de notre chaudière ancienne remerciements
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aurais souhaiter être pris en charge avec un contrat d'entretien du fait que je suis déjà client avec un contrat d'entretien, mais c'est comme cela je suis très satisfait des services d'engie
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiépremier rendez vous pour entretien annuel annulé de votre part dans un délais assez court et sans vraiment vous assurer que j'ai eu l'information.
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