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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéUne écoute et une efficacité haut de gamme - une équipe professionnelle continuez comme ça bravo !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil téléphonique, très satisfaite du travail du technicien qui a été professionnel, et qui a reflété l'ambiance que j'avais ressentie lors de mon premier entretien téléphonique. Merci à vous.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTès professionnel. A su répondre à mes interrogations
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéQue se soit par téléphone ou en direct, personnel très agréable et compétent!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéVous n'êtes pas passé pur la visite d'entretien en 2022 (rdv reporté le 16 février 2023): la prochaine visite aura t-elle lieu à l'automne 2023 ?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé rien à redire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente, sérieuse, avec une volonté de résoudre effectivement le problème. Félicitations et remerciements à lui au service.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil au téléphone Respect de l'horaire du Rendez-vous Prestation effectuée rapidement et très aimablement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéj'avais demandé un mois à l'avance Sylvain comme technicien. Engie m'a décalé mon RDV initial pour satisfaire mon souhait mais ce ne fut pas le cas du tout !!!!!!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien accueilli au téléphone
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiébonjour aucun problème intervention dans le créneau horaire compte rendu d'intervention
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa secrétaire est désagréable
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est consciencieux , efficace en répondant aux questions.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSignalement de la panne de chaudière sur le site Engie home service dimanche soir. Aucun appel de l'agence de Vichy lundi matin. J'ai dû appeler moi-même.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve inadmissible que l on ai pas eu d entretien de nos chaudières en 2022. Pourquoi doit on téléphoner pour avoir un entretien? C ETAIT BIEN MIEUX AVANT ET PLUS SERIEUX. Dommage pour NOUS.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content du dépannage avec beaucoup de rapidité.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéD’après le standard, ne pas avoir de chauffage et pas d’eau chaude n’est pas une urgence… c’est tellement pro 🙏🏼
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait de l'intervention
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