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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersDépannage dans la journée , technicien qualifié et réparation effectuée rapidement Merci à l équipe DF
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersService de qualité par de vrais professionnels
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervenant
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstemps d'attente au téléphone un peu long accueil téléphonique excellent prestation technicien très bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBien, mais le prix est trop élevé ...
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, On a du attendre la troisième révision pour trouver que le problème de perte de pression venait d'une pièce défectueuse que maintenant je dois la payer... Cordialement,
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTb
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersl accueil est parfait ainsi que la reactivité et le technicien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait!ne changez rien!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien competant pas de soucis
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersque dire que la prestation est faite avec un technicien aimable et que tout se passe bien on explique pas quand cela se passe toujours bien on félicite
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuite au changement de notre chaudière le 31 janvier, nous n'avons toujours pas de thermostat installé malgré 4 interventions des techniciens nous sommes aujourd'hui le 28 avril. Il y a un mois et demi un technicien nous a proposé de remettre notre ancien thermostat, nous lui avons dit oui. Il a donc essayé de l'installer sans résultat. Hier le 27 avril un nouveau technicien est venu essayé d'installer le thermostat adaptable sur notre chaudière sans résultat, il a même essayé d'installer celui d'origine sans résultat malgré de nombreuses recherches et manipulation problème de connexion wifi. Et le plus drôle c'est que le technicien est venu avec le même thermostat qui n'ont pas pu installer il y a un mois et demi je me retrouve donc avec mon ancien thermostat Le nouveau ( qui est le même que mon ancien) et celui d'origine de la chaudière. Je ne mets pas en doute la qualité de travail des techniciens mais les commerciaux devraient peut-être se renseigner un peu mieux sur le matériel qui vendent à leurs clients.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil par téléphone Intervention rapide Technicien disponible et à l'écoute Bravo Engie
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super merci !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent Technicien et très à l'écoute, chose rare de nos jours.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierspersonnel compétent et chaleureux
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 22 ans que je suis locataire chez Allier Habitat, que votre organisme entretient les chaudières, les techniciens biens, mais là VRAIMENT PROFESSIONNEL au niveau du nettoyage. Je recommande cette personne, souhaite le revoir l'année prochaine👍
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu un technicien super super je lui mettrais 10/10
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne lettre recommandée avec accusé de réception destinée au directeur de l’agence n’a pas suffi pour que notre problème de chaudière soit résolu. Après divers problèmes sur celle-ci depuis un an et demi que nous l’avons, nous désirons maintenant une intervention rapide et un CHANGEMENT de celle ci Avant la fin de la garantie !!!!!
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