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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersmon entretien de chaudiere annuel etait ok , quelque jours apres des bruits bizarres de ma chaudiere puis une petite fuite; c est etrange tout va bien apres le passage de votre agent une panne , et je ne suis pas la seule a constater cela ; j aimerai connaitre la raison;
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersEn effet, je suis très satisfaite du service de ENGIE. la personne qui est venue pour l'entretien a pris le temps de m'expliquer. Cela fait qu'un an que j'ai la chaudière et j'avais oublié certaines choses. Cordialement. JD
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel d'accueil au téléphone très aimable et professionnel. technicien d'intervention à bien fait son travail. très professionnel.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, pas de problème.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais juste aimé un SMS donnant une fourchette d'heure car venu en fin d'après-midi et j'ai attendu toute la journée sinon nickel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait rien a dire
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes rendez-vous sont trop éloigné en date
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence assurée par le technicien bon relationnel .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait souhaitable d'avoir un suivi avec toujours le même technicien. Celui ci n'avait pas le droit de toucher au programme car pas de formation!!!!!!! PS Je n'ai rien contre cette personne mais c'est un manque de sérieux.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien qui a bien fait son boulot et m à donné des conseils ..pas comme des.fois....
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas obtenu le résultat escompté, l'appareil ne fonctionne pas normalement.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres Pro, très sympathique .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention bien réussie. Beaucoup de professionnalité, de conseils, bon dialogue.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention, rapide, efficace. Intervenant prévenant (tel 20 min avt d’arriver), poli, laisse la maison propre en repartant. Merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService ponctuel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai aucun problème ni soucis avec la société ENGIE HOME SERVICE.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour je trouve un peu dommage d avoir ete averti 15 minutes avant l arrivée de votre agent c est vraiment un coup de chance que j etais chez moi
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez-vous non honoré, erreur de planification d'engie, une demie journée de travail perdue pour rien, obligée de reprendre un rdv et de rater encore 1h de travail... Même pas une excuse de la part d'engie. C'est désolant.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai fait installé une chaudière sonief Duval en janvier et déjà 8 techniciens ont du venir réparer pour mauvais fonctionnement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait !
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