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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse nous donnant à chaque fois satisfaction
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersCompétant et à l écoute et conseil judicieux
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRéactif sur a notre appel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait du service et les techniciens sont toujours sympathiques et efficaces .
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersd'après le compte rendu tout est "ras". Par exemple comment sait-il que le chauffage fonctionne correctement alors que la chaudière est hors temps de marche ? Si le problème vient d'un joint, pourquoi ne pas changer le joint ?
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersla personne au téléphone n' a compris mon problème de chaudière .je l'ai contacté2 fois pour avoir un rendez-vous avec un technicien.peut-etre que je n'avais pas les bons termes mais je ne suis pas professionnelle.Dommage pour ma facture d'eau!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil, intervention, tout est parfait.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire travail sérieux et professionnel et aimable
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu tout dernièrement est un très bon professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil téléphonique est rapide et plusieurs jours de rdv sont proposes cest très bien le technicien qui est intervenu est très professionnelle il na pas hésiter a nettoyer son chantier cest parfait je recommande
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Oui, jusqu'à maintenant, je suis très satisfait de vos services. Ma pompe à chaleur était très sale à cause de mon plaquiste et elle fuyait. Après un nettoyage le jour même de mon appel, la pompe fuyait encore car la fuite d'eau ne provenait pas de la saleté mais à cause d'une faute de mon plaquiste et/ou mon plombier. Le lendemain, M. Lagarde d'Engie est intervenu et sur ma demande, (car je crains beaucoup la chaleur, surtout pour la nuit,) m'a fait une réparation provisoire afin que je puisse me servir de ma climatisation. Puis rapidement, M. Lagarde a découvert une fuite dans un tuyau d'évacuation, très probablement dû à mon plaquiste qui l'aurait coupé avec un rail de placo. Il a donc été apparemment très compétent et est intervenu rapidement en "urgence" mais également pour finaliser les travaux de réparation.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui connaît très bien son travail.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuite a panne chaudiere le lendemain de l entretien annuel le technicien a parfaitement identifier le problème mauvais branchement du tuyau évacuation des condensats!!!!!!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe confirme que je suis satisfait de l' intervention de ce matin.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite accueil téléphonique parfait et chaque technicien font bien leur travail .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersun jeune technicien efficace et professionnel pas de souci
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appris la venue du technicien par mail, alors que vous envoyez d'habitude l'information par courrier. La chaudière est dans la maison de ma mère qui a 99 ans. J'ai demandé par téléphone que le technicien ne vienne pas trop tôt, à 8 heure du matin. Elle l'a attendu toute la matinée et finalement il n'a pas du venir et nous n'avons pas de nouvelle depuis.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon entretien travail bien fait et sympathique .
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