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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai pu que apprécier les diverses interventions soit par téléphone soit par l’intervention du technicien tout à été parfait donc Merci pour cette efficacité
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien connais bien son travail . Il est rigoureux . Puis il m'a appelé avant d'arriver ce qui est bien .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé que la visite annuelle d'entretien de ma chaudière a été très rapide ( moins de 15mn au total) Le démontage et le nettoyage n'ont pas été faits ,aucun essai n'a été réalisé pour vérifier le bon fonctionnement du thermostat...etc Par contre vérification visuelle du tuyau de la gazinière Déplorable !!! C'est la 1ère fois que ça arrive en 40 ans de services d'Engie
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéVous avez mis plus de dix mois à réparé une pièce pas de chauffage dans la chambre des petit et la pièce a16
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du technicien qui a réalisé l’entretien de ma chaudière il est compétent efficace et aimable. Il s’appelle Dorian BAGNARD. Sa prestation améliore l’image de ENGIE.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait de l'intervention
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéVerification de l'installation effectuée mais les années antérieures l'intervention comportait le ramonage de la cheminée à ma question sur l'absence de cette prestation il m'a été répondu que ce n'était pas nécessaire, qu'en est il ?
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéOpération d'entretien programmée. Une catastrophe "technicien" incompétent dont l'intervention a duré 4 heures ! Fonctionnement normal de la chaudière avant son arrivée. Au cours de l'intervention la chaudière HS ! Nombreuses tentatives de remise en route restées vaines .. Près de quatre heures plus tard "le technicien" quitte discrètement les lieux sans prévenir ! Pas de fiche d'intervention mais un devis pour procéder au de désembouage parvenu par mail. Intervention technicien (très sérieux) le 23/02 pour reprendre le chantier . Constat d'une pièce avariée... Attente disponibilité, bilan depuis mardi 21/02 plus de chauffage et de production d'eau chaude. Pitoyable, loin , très loin des prestations habituelles ...
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMon rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière a été repoussé à deux reprises, donc j'ai dû banaliser deux après-midi pour rien. Pour le troisième rendez-vous, le technicien est passé à 18h et je suis restée sans nouvelles de toute l'après-midi. Je suis très peu satisfaite !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétechnicien tres sympa normalement il doit passer une autre fois car il faut changer des pièces merci
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels sérieux très bon accueil très bon travail
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Contact téléphonique pour la prise de rendez vous très gentil. N'habitant pas sur le lieu d'intervention, le technicien m'a prévenu 20 mn avant. Très bon timing. Technicien compétant et agréable dialogue. Plusieurs de nos sites entretenus par cette société avec toujours la même satisfaction.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été parfait....il mérite une augmentation de salaire..
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel sympathique et rapide. De plus il est soigneux. Bravo.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAprès son intervention, le technicien m'a demandé de prévenir le standard pour valider un nouveau rendez-vous en urgence pour remplacer une pièce défectueuse. Tout devais se passer rapidement mais j'apprend lors de mon appel que la pièce ne peut être délivrée qu'après validation d'un devis par mon propriétaire. Celui-ci n'étant pas joignable pour l'instant, je dois attendre et prendre le risque de me retrouver sans chauffage et sans eau chaude.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'efficacité
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est pas venu. Il prévient 5 minutes avant 18h et me dit que c est comme ça qu’il a autre chose de prévu. Est ce une blague ? On se fout royalement du client. Nous par contre il faut confirmer 15 fois que c est bon pour le rdv ! Ayez un peu de respect pour vos clients.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDésolé mais après l’installation de ma climatisation il a fallut que j’appelle plusieurs fois pour avoir la visite d’un technicien plus d’un mois . Celui-ci était antipathique je lui posé des questions mais je ne comprenais pas ces réponses et je lui ai fait donc répéter plusieurs fois toujours pareil. Il a même pas vérifié si le matériel fonctionné il a pas été vérifié si l’installateur avait protégé l’installation par un disjoncteur. c’est borné à remplir sa tablette. Vraiment pas satisfait de son intervention
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiél'intervenant très sympathique et très bons conseils
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéNe changer rien
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