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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire. Personnel extrêmement compétent. Rapidité de service. Promesses de contrat tenues.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne équipe qui donne des explications claires
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès la visite du technicien pour l'entretien de ma chaudière, celle ci s'est mise en sécurité avec code erreur. Sans parler de l'eau relâchée par la chaudière suite à une surpression dans le vase. Bref après avoir appelé envie home service pour les informer le même technicien est revenu et celui-ci me dit qu'il y a une pièce à changer le disconnecteur car il est HS. Mon étonnement est grand d'autant que ma chaudière fonctionnait très bien jusqu'alors. Sa réponse à juste était que cela pouvait arriver après l'entretien d'une chaudière, que c'était l'usure de la pièce. Il n'a pas fait cas du Code erreur de la chaudière. Une commande de la soi disant pièce faite on me demande d'attendre le samedi matin pour le dépannage soit 5 jours sans chauffage et eau chaude, température ambiante 14°dans la maison. Bref en lisant la fiche technique de la chaudière, je vois que le code erreur de ma chaudière n'a rien à voir avec la soi disant pièce défectueuse et j'ai dû faire appel à un dépanneur indépendant pour redémarrer la chaudière. Bilan: surpression du vase et réglage de la combustion. Donc après avoir payer 174 € à Envie home services pour l'entretien de chaudière, j'ai dû régler 100€ de plus pour réparer leur erreur. À ce jour plus de nouvelle dEngie home service bien qu'il s'était engagé de m'informer sur la suite . Je peux admettre les erreurs mais pas la mauvaise foi. S'entendre dire "il fallait nous rappeller, on vous aurait envoyé un autre technicien blablabla"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant tres sérieux et compétent. Rapidité du devis.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai attendu 2 fois le technicien, j'ai autre chose à faire que d'attendre une personne qui n'est jamais venue Inadmissible Une amplitude horaire de 5h inadmissible, aussi. Ceci convient bien aux personnes inactives!!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR.A.S. Trés bon accueil , et un technicien qui s'est bien expliquer les choses. Merci.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDans l'horaire prévu, efficace, sérieux ! Je suis ravie!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Je n'aie pas était prévenu du passage de votre techniciens, ce qui n'est pas normal. En effet, je doit être là pourvoir avec lui les problèmes qu'il peux y avoir et je doit lui faire signer le registre de sécurité. Pascal CUOQ
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et très sympathique
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout est parfait ! Excellent contact et professionnalisme.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa prestation du technicien s'est bien passée, il a été très sympathique et plein de bons conseils et très à l'écoute de mes questions.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et poli.. parfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService téléphonique parfait ! Technicien compétant , à l'écoute et trés sympathique .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu était très professionnel super 👍
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfais
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRobinet de radiateur cuisine cassé a changer
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdes mon appel telephonique le service engie a reagi rapidement efficacement. L’intervention a ete professionnelle
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